踏平坎坷成大道──也谈中国软件产业路在何方 刘先觉 2001年 29期 何青青小姐在《中国软件产业，路在何方？》（2001年2月26日《电脑报》，以下简称《何文》）一文中，对中国软件产业的现状和发展提出了许多创造性的见解，从资金、管理（CMM软件能力成熟度模型）和国际化三个方面讨论了中国软件产业的发展。本文想从以上方面出发，对知识产权保护、人才资源的管理和ISO9000国际标准认证等问题再提出一些补充，供IT业界同仁参考。 　　#1保护知识产权 正版也应降价 　　我国改革开放以来，计算机软件知识产权的保护工作取得了重大进展。但是，由于种种原因，盗版情况依然很严重，这对于软件产业的发展危害极大（编注：以上可以参阅上期本版文章）。软件盗版情况为何如此严重？其原因是非常复杂的。但有一点值得注意，就是正版软件的价格居高不下，也间接诱发了不法分子的盗版行为，这使盗版软件具有广阔的市场和丰厚的利润。据报道，巴西由于正版软件价格昂贵，许多家庭和小企业一般也购买5美元一张的盗版光盘。这不仅每年给政府造成4亿美元税收损失，而且使国内软件工业减少了6.72万个直接和间接的就业机会。 　　要切实保护计算机软件的知识产权，除了需要政府各有关部门加强软件市场管理、依法打击盗版，软件工程技术人员和广大用户必须树立软件知识产权保护意识外，把正版软件的昂贵价格降到广大用户可以接受的合理水平，才能占领盗版软件的市场，从而保护软件企业的利益。令人欣慰的是，我们有的厂商已经在作这方面的尝试了，尽管力度还不够。 　　#1合理配置人才 降低生产成本 　　正版软件的价格要降低，就必须降低研制和开发成本，从而降低正版软件的生产成本。这除了依靠科技创新之外，还需要体制创新和管理创新，采用软件工程的方法进行管理，科学而合理地配置各种软件开发人才，因为人才资源的浪费是最严重的浪费。 　　现在不少软件公司（企业）在招聘人才时，普遍存在“三高一低”的现象——高学历、高职称、高薪金、低年龄。有的软件公司为了吸引高级人才，盲目许以高薪。这样做的结果，必然导致研制开发成本的增加，从而使软件产品的生产成本增加。 　　事实上，为了顺利完成软件的研制、开发和生产任务，软件公司（企业）里的高、中、初级人才需要有一个科学而合理的比例结构。在正常的情况下，应该是金字塔型：高级人才是少数，如同塔尖，中初级人才是多数，如同塔身和基座。 　　根据软件工程理论，计算机软件的开发过程可分为六个阶段，称为计算机软件的生存期，而各个阶段对高、中、初级人才的需求数量是不同的。这六个阶段是（括号内为主要的人才层次要求）：制定计划（高级）→需求分析和定义（高级）→软件设计（中、高级）→程序编写（中、初级）→软件测试（中级）→运行/维护（中、初级）。 　　从以上简单分析可知，凡是规模较大的软件项目，在开发过程中，不仅需要各级技术人才的合理搭配，而且在软件开发的不同阶段，所需的各种人才的比例也是不同的。如果人员搭配不合理，就会造成人才资源的浪费，从而增加计算机软件的开发成本。在这方面，外国一些成功的公司非常注意，它们的用人原则是：能使用初级人才完成的工作，绝不使用中级和高级人才。这样，在外国一些高学历（如博士）高职称的高级人才，反而比初级人才更难找到专业对口的工作。 　　至于软件开发中技术人员的组织形式，现在主要有三种： 　　1.主程序员制小组（Chief Programmer Team）。小组核心由一位主程序员（高级工程师），2～5名技术员，一位后援工程师组成。美国的软件产业中大多采用主程序员制的工作方式。 　　2.民主制小组（Democratic Team）。在民主制小组中，遇到问题组内成员之间可以平等地交换意见。虽然也有一位组长，但工作的讨论和成果的检验都公开进行。日本的计算机软件开发大多采用这种组织形式，并且取得了很好的效果。 　　3.层次式小组（Hierarchical Team）。在层次式小组中，组内人员分为三级，组长（项目负责人）一人，负责全组的工作，包括任务的分配，技术评审和检查，掌握工作量和参加技术活动。他直接领导两三名高级程序员。每位高级程序员通过层次小组管理若干位程序员。这种组织形式比较适合于大型软件项目的开发。 　　无论采用哪种形式，都应注意科学而合理地配置和使用高、中、初级技术人员，合理发挥各级人才的作用，不要陷入“三高一低”的误区。 　　#1其他 　　《何文》中在谈到软件产业国际化的时候提到了CMM（软件能力成熟度模型）认证，其实，我们日常耳熟能详的ISO9000系列国际标准也同样重要。和CMM相比，ISO9000系列国际标准的特点在于国际性和完整性，是从众多发达工业国家的大量质量管理实践中总结出来的，因此对于我们想杀入国际市场的厂商来说是非常重要的。 　　另外，关于印度的成功经验，《电脑报》也很关注，刊登过几次相关文章，我这里给大家补充一些信息，希望能带来一些帮助。印度在促进软件产业高速发展和国际化方面，采取了大量的措施。直到现在，如Wipro科技公司、Infosys科技、Tat顾问公司和Satayam计算机公司等都正力图扬威国际市场。在这个过程中，它们学会了引进国外的顾问专家和先进的行销及管理方式，也学会了从闭塞孤立的公司中走出来，营运一个由印度工程师、美国市场专家和越南软件写手等各种员工组成的跨国公司。Wipro科技公司把进军世界的过程分成三步走：第一步是建立起企业的“垂直”团队，将能干的工程师和业务流程顾问联系在一起；第二步是大量招聘该类科技人员；第三步则是不断并购企业。 　　#1结束语 　　在我国计算机软件产业发展的道路上，不管“有多少崎岖多少坎坷途”，如果IT业界人士能成功地解决以上问题，终究能“踏平坎坷成大道”，走出一条有中国特色的发展软件产业的道路来。