挑战MS Office的人──WPS Office研发负责人访谈录 飞雪连天 2001年 16期 4月13日至4月15日，本报记者来到了美丽的海滨城市──珠海，与北京的各大专业媒体及大众媒体的同行们一起参观了国内最大的通用软件公司──金山公司设立在珠海的研发中心。 　　在这里，我们听取了研发中心副经理沈家正等高级职员对中心和WPS Office所作的介绍，并观看了相关演示，详细内容包括：WPS研发团队、WPS Office开发背景与新特性、产品的项目管理与质量监督以及金山公司的CMM认证等。 　　在会议的最后一天，记者有幸对金山公司珠海研发中心副总经理沈家正先生进行了专访，双方就国内用户所关心的问题进行了讨论。 　　记者（以下简称记）：沈老师，您好！很高兴有这样一个机会，来到珠海参观金山公司珠海研发部，也非常感谢您能从繁忙的工作中挤出时间安排我的专访。在这里，我对金山公司以至中国软件有了更深入的了解。能简要给我们的读者介绍一下这个部门的主要职能吗？ 　　沈家正（以下简称沈）：珠海研发部是金山公司研发中心最重要的组成部分，按照产品，我们分为了4个部分：WPS、毒霸、词霸和西山居，程序员共计一百单八将，占据了这栋楼6层中的5层。应该说，这是国内最大的研发阵容了。而且，我们除了程序员，还有测试组、文档组、UI组（产品风格）等一套较为全面的开发保障系统。 　　这里担负着金山公司绝大部分产品的设计、开发、测试等工作，也就是说，为国内用户所熟知的金山词霸、金山毒霸、WPS系列产品以及其他一些游戏软件，都是在这里设计开发的。（^16020101a^） 　　记：这次WPS产品的更名在业界备受关注，请给我们讲讲为什么要这样做？ 　　沈：我记得在你的“飞雪物语”中曾就这件事发表过评论（编者注：详见本版2001年第14期相关文章）。那篇文章的观点和我们公司的考虑是非常一致的。正如它所说，WPS在1988年推出的时候，计算机还处于286阶段，办公还停留在文字处理阶段，这一点从WPS的完整英文原意中也可以看出──Word Processing System（文字处理系统）。应该说，WPS这个名称是符合当时的产品功能定位的。 　　现在，国内越来越多的政府部门、企事业单位加快了信息化办公的速度，现代办公已经不再是简单的文字编辑，如何利用无限电子表格统计考核管理、利用会议幻灯提高会议质量、利用网页编辑定制企业网站等都已经逐步进入企业办公需要的范畴。原来的WPS 2001在文字处理的基础上相应新增了5个功能模块，如果不修改名称，就无法表达最新版本的功能，并且无法准确进行产品定位。而且，WPS Office符合世界上绝大部分办公软件通用命名方式。 　　记：刚才我们观看了WPS Office的功能演示，给我留下了深刻的印象，能给我作一些更详细的介绍吗？ 　　沈：WPS Office分为6个功能模块，分别是：文字办公处理、无限电子表格、会议幻灯制作、网页编辑制作、电子邮件系统和图片浏览处理。这些模块都是政府、企业信息化办公中必需的功能，并且和微软的Office套件中6个功能组件──Word、Excel、Powerpoint、Frontpage、Outlook和PhotoDRAW是一一对应的。 　　WPS Office是定位于面向信息时代政府和企业的新一代以信息处理为核心的办公软件，以解决现代办公模式的崭新需求。它的特点很多，比较重要的有两点，就是两个标准（支持GB18030字符集标准和国家公文标准）和两个集成（功能集成与信息集成）。除了很多更符合国情的功能设计之外，所有功能在一个主功能界面下完成，实现了平台跨越，这一点也是微软的Office所办不到的。 　　记：对于这么大型的软件开发，你们是如何保证它的质量的呢？ 　　沈：我们为每个产品都配备了专业的测试组，他们最大的乐趣就在于找出别人的错误。对WPS Office，我们采用的开发技术有C++、COM、UML和J2EE等，运用的开发工具有Visual Studio、Lead Tools和Objective Studio几种，手工测试是非常复杂的。为了严格保障产品质量，我们专门引进了一套价值十几万的专业测试工具，叫做Rational Robot，采用手工和自动测试相结合的方式，全程介入WPS Office的开发，相信这在全国也仅此一家。我们的测试人员和代码开发人员的比例约为1∶3，这是很高的比例了。目前，共发现了643个bug，其中的470余条已经得到了修正。 　　记：这个产品的开发涉及到这么多的人员和领域，那么，金山是如何对这些资源进行管理的呢？ 　　沈：这个问题提得非常好。目前，金山公司已经将管理列为第一位，排在了技术之前，而在几年前并非如此。在实际执行的过程中，科学高效的管理对软件开发的促进作用是非常明显的。在管理经验的探索上，应该说，我们还处于比较初级的阶段，一方面我们紧密结合自身的特点，另一方面我们积极学习有关国际CMM认证的管理经验。 　　通过管理，我们的程序员已经从以前的个人英雄时代转变到团队化运作，程序员的素质、能力得到了很大的提高。对于程序员，我们着重在于协调和推动。可以说，我们采用的科学化管理在WPS Office的开发中起到了很大的作用。举个简单的例子，这个软件有83万多行源程序、2千多个文档，没有好的管理是不可能开发成功的。 　　记：根据我们的调查，国内大多数用户都使用微软的Office，用户在软件的选择上也有个惯性。那么，让用户选择WPS Office的理由在哪里呢？ 　　沈：首先，我们的产品结合了我们的国情，结合了我们的民族文化的特色和人文方面的传统习惯，这是微软没法比的。 　　其次，具有购买力的用户需要的是一个符合自己要求的全面解决方案，我们的产品具有可定制性，可针对不同的用户需求进行处理。 　　再者，价格方面就不用我作过多说明了吧（编者注：WPS Office的企业版定价为1298元，升级版为198元）。 　　其它方面的因素还有很多，比如我们可以让政府和军队查看我们的全部源代码，以保证安全，微软行吗？在我们的努力下，我们与微软的差距已经缩小了很多。比如，由于WPS产品的介入和最新法律定义用盗版违法，香港的MS Office仅卖100港币；我们的调查显示，在北京、南京、西安和东莞等4个大城市中，约有26%的企业级用户使用的是我们的产品，比我们预期的20%要高。这些都是不小的胜利啊！ 　　记：据我所知，尽管作为中国最大的通用软件公司，金山每年的利润仍然非常低（和杀毒软件、行业软件等比较）。那么，对WPS Office这个产品，你们准备如何增加利润呢？ 　　沈：我们相信，国内用户大规模使用正版这种情况总有一天会到来，这不是一天两天的事，也不是我们一家公司能做到的。我们能做的是使用价格来拓宽正版化销售渠道，让用户买得起。其他的，还需要社会各界来一起努力。在这个过程中，我们有很多工作需要做。目前，我们的战略非常明确，那就是：巩固国内阵地、开拓海外市场、拓展企业级市场。 　　记：最后，请谈谈您对国内商业软件的发展前景和走向的看法，还有与之对应的贵公司下一步发展计划。 　　沈：我们是一个通用软件公司，我们的很多产品是面向办公的，而办公处理是一个永恒的主题，需求是无止境的。而对我们来说，只要有需求，就有我们的生存空间。而我们的其他产品，如工具软件是满足了应用需求，反病毒产品满足了安全需求，游戏又满足了娱乐需求。也就是说，我们的产品都有着各自的市场需求。单这4个方向，就够我们做的了。今后，我们会建立更完善的运作机制，以更好地满足用户的需求，做出用户更满意的产品。 　　有人说，电脑就是用来改善人们的生活的。我非常同意这一点。将来，电脑肯定会走入每一个家庭。我们的软件开发就是让用户能够更轻松地使用电脑，像以前提过的“傻瓜化”概念。当我们真正把握了用户的需求，作出用户满意的产品，那么，也用不着我来谈什么前景和走向了，那时的市场自然是非常良性的。一句话，软件产品也要“以人为本”。 　　记：非常感谢您给我们的读者谈到了这么多。在这里，我也希望金山能够尽快地发展壮大，为国产软件业出更多的力！ 　　沈：同样也感谢《电脑报》给我这样一个机会，我也感到非常荣幸。长期以来，《电脑报》起到了很好的普及计算机知识的平台作用，感谢贵报对国产软件长期以来的不懈关注和支持。同样，也借此机会对长期以来支持金山的广大用户表示感谢！