联想倡导“简约商务”迎接中国企业信息化新变革 2001年 22期 2001年5月25日，联想集团有限公司在沈阳隆重召开了“企业IT大型策略发布会暨全国代理商大会”。本次会议是联想集团继4月20日全新登场后，旗下业务群组的首次亮相。此次大会上联想企业IT业务的领军人物、集团高级副总裁乔松做了题为迎接企业信息化的新变革的主题报告，并提出“简约商务”的新理念，并为中国企业用户的信息化建设构建了全价值链的服务模式。 　　信息产业部、辽宁省委的有关领导到会并做了重要讲话，对联想在企业信息化方面所做的探索给予了充分肯定，并希望联想提出的全价值链的服务模式能够切实提升企业信息化水平，从而增强中国企业整体竞争力。联想集团总裁兼CEO杨元庆在大会上讲述了在联想集团的六大业务群组成立后，联想将以新的模式推进中国企业和组织的信息化，家庭和个人的数字化。 　　在报告中，乔松对目前国内企业信息化的发展状况和存在的现实问题做了全面剖析，并针对企业信息化在“认知方面”的困惑、“实施过程”中的艰辛和“后续运营维护方面”的繁琐等三个层面的问题，提出了“简约商务”的全新理念，其核心就是，化繁为简，让企业用户的信息化过程和整个商务活动更加简便、轻松，消除目前企业用户面对越来越复杂的信息化应用的困惑。为此，联想将构建一个包括代理、系统集成商、增值代理商、独立软件开发商等在内的大联想系统，共同为企业信息化提供“全价值链的服务模式”。乔松表示联想一方面贴近用户，开展大规模知识普及的推广活动、提供启发式咨询的服务以解决用户在认知阶段的难题，提供全面可定制的精品组件和集成服务，解决用户在信息化实施阶段的难题，提供全部或部分的可定制服务，以解决用户在信息化的运营维护阶段的难题。另一方面，联想通过各种措施，引导渠道向增值服务商转型。 　　联想此番提出的企业IT业务模式，完全是从客户导向的角度出发，体现了“客户体验”的核心策略，并以此为基础确立了为企业IT群组的发展方向和定位，相信这个以服务为核心的业务模式将会对包括联想在内的所有IT厂商产生积极的推动作用，并可以预见由此而引发的产业变革。