液晶显示器降价风潮中的一点思考 2001年 33期 继普通CRT显示器和纯平显示器大幅度降价之后，液晶显示器厂商也开始了如火如荼的价格大战，但用户的反应却远不如厂商所预期的那样强烈。重要原因之一，是某些厂商的行为使用户对目前市场上液晶显示器的品质信心不足。事实上，虽然价格也是决定用户购买行为的重要因素之一，但用户最为关注的还是产品的品质。 　　#1液晶显示器降价遭用户冷遇 　　如今的显示器市场用“一波未平，一波又起”来描述再恰当不过了。先是普通CRT显示器价格一路狂跌，“俘虏”了从超级电脑发烧友一直到准备为孩子作早期投资的不计其数的用户。之后纯平显示器积极跟进，又掀起了一场不小的降价风潮。今年3月份，就在纯平显示器降价大战接近尾声之时，向来以“贵族”自居的液晶显示器终究按捺不住，也开始了一场价格大战：以三星、LG、明基等主要厂商纷纷实施自己的降价策略。目前，参战各方仍在施展浑身解数，以求得在这一极具发展潜力的市场中占得更大的竞争优势。有些乐观人士甚至据此认为我们已经“提前进入了液晶时代”。 　　对于普通用户而言，这无疑是一个好消息。当液晶显示器的价格一跌再跌、连连跌破人们的消费心理线时，人们不能不为此而欢欣鼓舞。但我们也不得不承认，此次液晶显示器的价格大战并没有像普通CRT和纯平显示器降价那样大有作为，甚至出现了这种尴尬的局面：厂商降价的“雷声”相当大，用户虽然欢欣鼓舞却在行动上“雨点”很小，整个市场反应并非如厂商想象的那样强烈。于是人们便以“某某怎么了”的质疑式思维方式问道：液晶显示器市场到底怎么了？ 　　#1用户：你拿什么说服我？ 　　其实，只要对目前的液晶显示器市场稍加分析，便不难找到答案。随着消费心理的不断成熟，人们的购买行为也逐渐趋于理性化。如今，影响人们消费行为的除了价格因素之外，其他因素也正在起着越来越大的作用──虽然价格因素目前仍然不失为一个非常重要的因素。其中，人们对产品质量的关注程度越来越高。不可否认，此次液晶显示器降价的领导厂商的初衷是想凭借自己的优秀产品和低价位获得更大的市场份额和竞争优势。从某种程度上讲，这也是厂商与用户之间的一种双赢选择。 　　只要对液晶显示器稍有了解的人都知道，与CRT显示器不同，液晶显示器的关键指标是可视角度、亮度、对比度、信号反应时间等。人们之所以对这种“贵族产品”情有独钟，也正是看中了它在这些关键指标上的出色表现。毫无疑问，作为液晶显示器的主要部件，LCD面板的质量直接影响着显示器的质量，目前市面流行的LCD显示器主要使用的面板分为A、B两种，A级面板和B级面板在这些关键指标上相去甚远，B级面板的价格比A级面板价格低的主要原因也在于此。但是用户不可能一眼认出哪台显示器采用的是B级面板，哪台采用的是A级面板。 　　#1用户最关注的是什么 　　事实上，要说服用户并不困难，那就是以适中的价位提供高品质的产品。 　　前面已经提到，用户在选择液晶显示器时主要考虑的因素是性价比。价格只是性价比的一个方面，而性能因素对于这种相对“高端”的产品而言则显得更为重要。人们不会期望以纯平显示器的价格去购买同样尺寸的液晶显示器，因为在当前的技术条件下，液晶显示器的造价比纯平和普通CRT显示器要高，这是一个无论如何也不容回避的现实──关于液晶显示器生产成本的论述已有很多，在此不再赘述。人们能够在一定限度内接受这种技术层面的不利因素，并且希望在适当的价格内买到最好的产品。这就是全部答案。 　　当冷静面对如今这并不冷静的液晶显示器市场时，我们不能不对一些以高质量显示器领先厂商表示钦佩。他们以一贯的高品质赢得了用户，又不断以更低的价格回报用户。我们期待着市场能够理性地健康发展，因为用户需要的是真正的高品质产品。如果用户仅仅为了较低的价格而放弃高品质，那也不过会影响到他自己；但是如果厂商仅仅以较低的价格去掩盖品质问题，那么受影响的就不仅仅是厂商自身了。无论怎样，事实已经证明并且还会继续证明这个道理：谁失去了用户的信任，谁就会最终失去市场。