明基CRT显示器发展策略 2001年 44期 跨入2001年，纯平技术成了CRT显示器的主流，而17英寸纯平则成了显示器市场销售的主打产品。目前17英寸CRT纯平显示器的价格已经跌到了2000元以内，价格已经贴近大众，成为了普通大众选购电脑显示器时的首选配置。而对于这一点，明基早在一年前的年初就已经预见到了，接下来，明基将会继续细化渠道，提高服务质量，在增加产品技术含量等基础上，继续增大和提高在17英寸显示器市场上的份额和主导地位。 　　#1市场策略:“17英寸+纯平”是主攻方向 　　2001年，显示器市场最惹人注目的自然是液晶显示器（LCD），但热闹归热闹，真正为显示器厂商们赢得利润的还是CRT显示器。虽然LCD显示器有着体积小、重量轻、无辐射等一系列CRT显示器无法与之相比的优点，但鉴于当前中国电脑消费市场的实际发展情况，对于数量众多的普通消费者，尤其是那些购机整体预算不太高的消费者来说，液晶目前的价位还是有点偏高。举个例子，目前普通的装机标准为人民币5000元左右，一台15英寸中档液晶显示器就要占去60%的预算。虽然现在市场上也有一些很便宜的液晶显示器，但是仔细考查一下这类“低价液晶”的品质，真的还不如买一台纯平的17英寸显示器实惠。 　　从2000年开始，纯平显示器的技术和产品性能就得到了不断的完善，迅速成为CRT显示技术的主流技术。从屏幕尺寸上来说，成熟的显示器大厂都认为15英寸虽然还占有很大的市场份额，但终究是要被17英寸赶下舞台。而唯一引起分歧的就是这个产品转换点的时间问题。凭借多年来对于国内市场的深入考察和了解，明基电通中国营销总部总经理曾文祺认为，2000年将成为17英寸纯平显示器的突破口，2001年17英寸纯平显示器将成为市场的主流。 　　基于这个判断，明基马上投入了强大的技术开发力量，进行产品的研发。从2000年开始，迅速向市场推出了三种采用明基“锐彩”（Sharp Color）技术的17英寸纯平显示器──78g、77gt、77g。明基集中优势兵力取得了17英寸纯平显示器市场上的优势，并继而进一步巩固和扩大了明基在CRT显示器市场的市场份额。为了满足不同层次消费者的需求，在产品定位中，这三款显示器也各有不同:明基78g、77gt两款17英寸显示器通过了TCO’99认证，符合该标准在能源、辐射、人体工学以及生态环境方面的有关规定，可为用户提供最佳的健康保护。而对那些价格较敏感的用户，明基也推出了一款性价比不错的77g纯平显示器。 　　总的来说，明基在对17英寸纯平市场的开发中，从产品设计、销售渠道建设到价格设计等方面取得了一定的成绩。 　　#1产品策略:技术领先是成功法宝 　　CRT显示器经过几十年的发展，已经是一个相对较为成熟的IT产品了。由于CRT的主要部件基本上都来自世界上可数的几家厂商，因此各个品牌CRT的实力和技术上也都相差不太多。目前众多CRT厂商实际上比拼的大多还是显示电路、市场策略和工业设计。“锐彩”技术就是明基针对消费者的需求，在高端视频放大电路设计上的一个创新。 　　明基“锐彩”技术的主要原理是在高端视频放大回路上采用了最新研制的NS2435芯片，该技术能够保证在视频讯号切换过程中缩短影像转换时间。以普通的17英寸纯平显示器为例，通常情况下，显示器的信号电平时间为12纳秒，而采用了“锐彩”技术的明基显示器影像转换信号的电平时间缩短到了5纳秒。电平时间的缩短，能够有效地阻隔高频信号干扰，消除影像残留（即显示器上文字的毛边和图像的色块重叠）。对于消费者来说，“锐彩”技术的应用将会给那些使用低端显卡的用户带来一个福音──提高低档次显卡的显示质量，确保画面清晰锐利。明基认为，只有对客户的需求进行不懈的研究和追求，用更高技术含量和优质的产品来满足顾客的需求，明基才能在市场上立于不败之地。“锐彩”技术的开发正是体现了明基人这样的一种理念。 　　在加强产品科技含量的同时，明基也不断在产品中注入人性化因素，从易用性的角度提升产品的技术含量。这三款17英寸的纯平显示器均采用目前国际流行的OSD菜单调节，包括对比度、亮度、水平尺寸、水平位置、垂直尺寸、垂直位置、枕形、梯形、平行四边形、平衡、旋转、顶角、底角、水平方向水波纹、垂直方向水波纹、菜单位置、5种语言、红绿蓝单独调节、两组色温调节、消磁、保存、恢复等众多调节功能，方便用户随心所欲地调节显示画面，达到用户期望的显示效果。 　　#1推广策略:回馈社会，不遗余力 　　2001年的CRT显示器市场纷争不断，价格大战硝烟四起。一向以价格作为突破策略的明基却对“价格战”采取了保守的观望态度。明基认为，以自己多年做CRT显示器的经验看，在目前的价格上，CRT厂家的恶意竞争只会导致产品质量的下降，最终导致消费者的利益受到损害。 　　长期以来，明基推出的众多产品给广大消费者留下的都是高品质、优质服务，好价格的良好口碑，明基在产品发展中一贯坚持的“零缺点”产品与服务理念更是深入广大用户的人心。在激烈的纯平显示器价格战中，明基作出了“不能为一时的利益，而采取降低品质损害消费者利益”的决定。而为了更好地参与市场竞争，明基则根据自己拥有众多优质外设产品线的实际情况，采取了以产品捆绑促销的形式，真正让消费者享受到优质产品的实惠。从年初的新品上市到暑期的“外设一家亲”，捆绑销售的方式取得了良好的市场反馈，更加带动了明基CRT显示器的热销。接下来，明基还在10月份开展新的CRT显示器促销活动──学生装机送时尚礼品，让莘莘学子在选购明基产品的同时，获得更多的超值回报。 　　#1服务策略:服务质量保证客户满意 　　服务是品牌得以生存的重要前提，明基长期以来也一直致力于加强全国性的服务支持。明基一直是本着以“高品质服务大众”的心态来开拓市场的，在精耕和开拓市场的同时，踏踏实实地将服务做到深处。明基在建立全国七个分公司的同时，在分公司所在地都设立了相应的售后服务中心，做到“以原厂的专业技能在最短的时间内处理解决客户的投诉和品质问题”。同时，明基还建立了一整套的客户反馈机制，根据用户的需求，对产品进行改进，以最快速度将市场的反馈传达至显示器的技术开发部门，以最大的可能保证消费者的利益。对于CRT显示器产品，目前全国的售后服务中心，能够及时满足消费者的CRT送修服务博得了广大消费者的一致好评。 　　自1997年以来，明基电通信息技术有限公司经过多年的不懈努力、稳扎稳打，在国内显示器市场上已经稳据一席之地。目前在苏州明基总部已经建立了现代化的大型生产基地和遍布全国强大的物流、服务配送体系。