以品质服务求发展 2001年 1期 2000年是意义独特的一年。在这充满太多的机遇和挑战的一年里，爱国者在日益激烈的市场竞争中走过了成长、成熟、发展的一年。 　　#1 与渠道共成长 　　 在渠道建设上，首先是继续实施“爱国者平台计划”，爱国者平台的主要任务是是为经销商提供物流和售后服务，并进行市场宣传和市场信息的反馈。在2000年我们又有乌鲁木齐、武汉、沈阳三个爱国者平台先后建立，同时还在积极筹备设立福建平台，到2000年底，已有含南京分公司在内的平台组织9个，基本上形成遍布全国大型城市的服务性网络。在纵向渠道上，爱国者为广大的合作伙伴提供了一个公平的竞争环境和一个合理的利润保障，这种合理与稳定得到了合作伙伴的广泛认可与赞同。正是在他们的努力参与和热情支持配合下，2000年，我们以总公司、分公司、平台为基础的横向模式和代理商经销商为主体的纵向营销渠道模式迅速成长起来，使爱国者在市场营销上取得了全面的胜利，实现了爱国者与渠道伙伴的共同成长。 　　#1 健康、科技、自然的品牌内涵 　　 为了引导显示器朝着健康的方向发展，年初，爱国者推出通过了TCO低辐射认证的显示器，同时也适应市场的要求，开发了19英寸大屏幕。在去年9月份，爱国者又推出了两款不同技术的纯平面显示器777FD、700FT和个性特点强烈的微笑外型700H。在2001年，爱国者将继续推出拥有智慧键上网数字化接口等功能显示器和液晶显示器，也就是说，今年爱国者显示器要实现液晶化、功能化。 　　 在机箱这个领域中，爱国者在取得销量稳步上涨的同时，又推出“月光宝盒”这款全新概念的机箱，具有免工具拆装的方便特性，简化了传统机箱繁琐的拆装操作，更加符合人体工程学的要求，使电脑DIY变得轻松自如。 　　 此外，爱国者手写系列产品，已完成了有线笔的销售和再发展的市场铺垫工作。接下来，将进入手写输入产品的第二步：无线笔的推广。 　　 爱国者USB移动存储王，采用了目前计算机领域最前沿的USB端口技术，硅氧盘片技术和自由平衡滚轴系统技术，较好地克服了如速度、价格、安全性、易用性等方面的问题，为需要移动办公的用户提供了完善的解决方案。 　　 同时还推出了国内唯一使用IP过滤技术和语义分析系统的网络安全软件《守护天使》，它是爱国者人独立开发的网络安全软件，它的研发成功，成为中小学生健康网络生活的保障。 　　#1 立足品质，增强服务 　　 顾客选择产品首先选择的是产品的品质，立足品质不断地推出让用户满意的服务是最终取得市场竞争胜利的必要条件。众所周知，显示器产业特别是最新崛起的纯平显示器产业是集技术密集型、劳动密集型和资金密集型于一身的数字高科技产业，行业内竞争异常激烈，若想成功，必须在质量、技术、规模、成本、宣传、服务等各个环节，同时具备优势或创造优势，缺一不可。华旗在毫无经验的创业过程中，经过观察和思考得出结论：在显示器行业中，最大的敌人永远是自己，只有同时把握好质量、技术、规模、成本、宣传、服务等各个方面，才能在激烈的竞争中立于不败之地。 　　 服务是市场竞争的制胜法宝。2000年爱国者继在广州、上海、南京、沈阳、西安、成都、杭州、乌鲁木齐、武汉等九个大中城市设立服务平台之后，又开通了800服务热线，使服务性平台和服务热线相互配合，使得用户的售前、售中、售后服务得到圆满的解决。如果一个公司的经营模式、管理模式不是以用户为中心，不能够贴近用户的需求，那么再好、再便宜的产品也未必被用户所接受。所以我们提出“爱国者产品要以市场为导向，以客户为中心”。 　　 爱国者这一民族品牌从诞生的那一天起，就立志要作中国的优秀品牌，以发展民族工业为己任，打破少数国际品牌垄断中国市场的局面。为答谢几年来广大消费者对爱国者的厚爱，明年，爱国者仍将不断地上规模，出精品，扩大产品线，届时我们将有CD-RW、DVD、扫描仪、数码设备等一系列富有竞争力的产品推出，在加强渠道建设的同时，不断丰富爱国者健康、科技、自然的品牌内涵，立足品质推广增值服务，使爱国者品牌、形象、市场占有率再上一个新台阶。