中国：PC未来的主战场 2001年 12期 编者按：近年来，中国的PC产业取得了突飞猛进的发展。市场的不断扩大，为国内PC企业营造了极大的发展空间。然而随着国际竞争程度的加深，一种潜在的威胁正在向我国PC厂商逐步逼近！ 　　 2000年，中国的个人电脑销量达717万台，比1999年高出45.1%，约占亚太地区个人电脑市场的36%。微软公司大中华地区总裁罗麦克认为，随着中国市场的开放，今年年底之前，中国可能成为世界第三大PC消费市场。 　　 与迅速成长的中国市场相比，欧美市场则呈现出增长速度减缓的趋势。据国际数据公司（IDC）统计，2000年全球PC出货量增长18.8%，1999年这一数据是23.6%。IDC预测今年PC可能增长16.6%，然而很多投资人则认为今年PC销售将只能增长10%，这将成为近十年来最低的一年。 　　 欧美PC市场增长速度的减缓已直接影响到了厂商的收益。全球最大的几家PC制造商纷纷表示，由于近期销售不畅，第四季营收将低于市场预测。Trusco Capital Management科技分析师ChristianKoch认为，面对目前的形势，PC制造商已经感觉到了价格的压力。为了使新产品能够顺利推向市场，他们不得不把积压的存货处理掉。Koch估计今年PC平均价格将降低20%～25%。 　　 一边是拼争激烈、渐趋饱和的欧美市场，一边是尚待开发、潜力惊人的中国市场，PC厂商自然掂得出轻重，在未来的一段时间里，中国市场将不可避免地成为PC厂商争夺的焦点。多种信息表明，一些国际大型PC厂商正在不断加强在中国市场的力量。 　　 尽管我国PC厂商并不具有核心技术层面的优势，但并不意味着在中国市场上我们不能和国际大型PC厂商一争高下，因为核心技术已不再是PC厂商制胜的唯一要素。 　　 日本汽车及家电业的迅速崛起就是一个很好的例证。汽车制造以及家用电器产品的核心技术最初都掌握在少数欧美国家手中。然而精明的日本人在把现有技术转化为产品的实用功能上找到了突破口，日本企业在产品设计中始终坚持“以人为本”的原则，更多地考虑产品的实用性和易用性。这样设计出的产品在同等技术含量的情况下能满足消费者的更多需求。正是充分发挥了人性化在产品中的作用，日本的汽车和家用电器产品才得以行销世界各地，并深受广大消费者的青睐，日本的汽车业和家电业也由此走上了成功之路。 　　 例如国内成长最快的IT企业海尔曾作过一个十分形象的比喻：如果把智能化比作人的“智商”，那么个性化和人性化就是“情商”。这种“情商”是PC非常重要的一个组成部分，但这一部分以前恰恰被大多数厂商忽略，随着个性化的不断发展，人们更加注重产品的易用性和亲和性，安全、易用、舒适的产品将越来越受到人们的青睐。 　　 对于不掌握核心技术的中国PC企业来说，如果能在产品的个性化、人性化发展上抢夺先机，并以此为基础，形成中国PC企业的核心，对中国PC产业的发展将起到至关重要的作用。 　　 在向个性化、人性化发展的问题上，半路出家的PC厂商功不可没。几年前，一批国内家电厂商纷纷涉足IT业，把更多用户对产品的感受带进了产品的设计过程，凭借个性鲜明的产品和贴近用户的服务，迅速进入国内PC核心厂商的行列，用事实改变了部分PC厂商技术至上的传统思想。 　　 在21世纪，计算机技术的发展趋势将从以机器为中心到以人为本，计算机将逐渐能看、听、说和理解人的意图；软件将更加智能化，成为人的代理，像语音输入技术就是致力于人机的最自然的交流。当前计算机技术之所以发展那么快，就是因为计算机功能发展还不完善。而最大的不完善，在于人机之间的隔阂。目前人的思维空间和计算机处理空间不匹配的问题已经成为计算机技术发展的瓶颈。因此，有助于填平人机隔阂的技术都是有生命力的，比如人机交互式对话、网络技术开放系统以及智能家庭控制中心等将是未来技术发展重点。 　　 IT业最发达的美国PC的普及率是59%，日本也占到39%，而我国目前的PC普及率只有1.3%，市场成长空间非常大。随着互联网发展，尤其是家庭上网工程的实施，家用PC的需求量将会猛增。在利益驱使下，格局未定的PC市场的竞争也必将加剧。 　　 和其它行业一样，以高科技含量为特点的PC行业也不能脱离市场经济的调控，技术之外的资金实力、管理运作等企业的核心能力都是决定企业成败的关键，这也形成了我国家电厂商涌入IT业的特色。家电企业进军IT，一方面把家电行业成熟的销售、服务体系和理念带入PC市场，同时也把家电市场的竞争机制引进了PC市场，这给传统IT厂商带来了从市场上到心理上的压力，另一方面，家电企业大量资金与技术力量的注入，不啻为正在蓬勃兴起的中国PC产业带来了一支生力军。 　　 中国家电企业在长期的市场竞争中，积累了丰富的管理、运作、市场竞争经验和雄厚的资金，随着社会整体科技水平的不断提高，PC业的技术壁垒越来越低。他们一旦完全熟悉并把握了PC市场的游戏规则之后，在资金、技术，内部资源共享等方面的集团优势将逐步发挥出应有的作用。几年来家电厂商在PC领域取得的成绩充分说明，家电厂商有足够的实力和能力与传统IT厂商在PC市场上一较短长。 　　 由于家电企业始终面对消费者，这使得它们对用户的需求有着更深的了解，因此，在产品的功能、设计上更能把握住用户的需求，使产品更能体现人性化的特点。