个性化消费的时代──手持设备市场掀起“个性风暴” 2001年 20期 4月16日，当恒基伟业的张征宇在香格里拉饭店大宴会厅笑容满面地向记者展示恒基伟业与微软、英特尔联合推出的CE2168产品时，他的意图很明显，就是要用这一款基于WinCE3.0操作系统的商务通版产品掀起中国掌上电脑市场的“个性风暴”，用基础信息工具、专业信息工具和无线信息工具这三大产品线去细分未来的手持设备市场，让恒基伟业能够继续它传奇式的发展。 　　同样在4月，国际著名的IT企业康柏公司与神州数码联手，为iPaq在中国市场上抢占了第一块滩头阵地；而联想也差不多与恒基伟业同时推出了自己的高端Pocket PC产品──天玑5000。尽管它与恒基伟业都声称自己是Pocket PC方面的“中国第一”让人困惑，但能够在市场看到中国人自己设计的高端掌上电脑，这实在让人兴奋。 　　但是一些中小公司的亏损与倒闭让人感到了竞争的残酷。也使得人们更加的关注这个纷争不断，充满了各种各样的指责、争吵、甚至于攻击的手持设备市场。 　　#1现实：市场新势力的崛起 　　在上世纪90年代早期，摩托罗拉公司出品的呼机、手机几乎垄断了整个中国市场。而十年后的今天，摩托罗拉不仅在呼机市场全面隐退，在手机领域也已是每况愈下了。不仅如此，就连是全球第一大电信设备供应商的爱立信公司也因为手机业务亏损严重，不得不宣布将其所有手机制造业务外包。然而，就在这些全球电信巨头放弃、或者外包其手机制造业务之时，一些一向被认为是“小字辈”、轻量级选手的消费电子企业，却一跃成为今日中国手持设备市场的宠儿。 　　据有关资料显示，一向以消费电子见长的西门子手机在中国市场的销量排名已经上升至第三位，而作为悉尼奥运会特别赞助商的韩国三星Anycall移动电话在2000年也已经成长为中国手机市场强有力的竞争者。 　　但最令业内人士跌破眼镜的恐怕还是掌上电脑市场上的争夺。在国内外几十个品牌纷纷下场竞技的情况下，成立两年的北京恒基伟业电子产品有限公司，最终还是以超过100万台的市场销量，坐上了中国掌上电脑市场的第一把交椅。这是一个所谓的生产“中低端”产品的公司，但它每年百万的销量、十数亿人民币的市场容量，却让那些“高端人士”为之艳羡。 　　#1本质：市场形态发生了变化 　　从手机到PDA，操纵市场风云变幻的，是市场形态的巨变。事实上，自从1998年诺基亚成功地取代摩托罗拉成为世界手机市场新霸主的那一刻起，手机市场的游戏规则就悄悄地改变了。而基于Palm和WinCE操作系统的掌上电脑过去在中国市场受到的冷遇，也更进一步说明手持设备市场的游戏规则与PC市场并不相同。 　　当我们仰着头称摩托罗拉手机为“大哥大”的时候，我们眼中的手机并不仅仅是一部电话，它代表着地位、权力、和财富。而当手机真正成为大众“手中的机器”，手机也就和电动剃须刀一样成为很平常的消费类电子产品了。我们在意的就不再是它的出身，而是它的外观设计和性能。技术不再是主角，手机的流行性、实用性和价格将比以往任何时候都重要。 　　手持设备与手机不同的是，手机从一开始就是纯粹的消费品，不存在应用上的障碍。而手持设备特别是掌上电脑则不是纯粹的消费品，事实上在它刚刚诞生的时候更多的是带有一定技术门槛的电子工具。因此，在使高科技“傻瓜化”之前，掌上电脑的大规模推广本身就存在一定问题的。好在到今天人们已经清楚地认识到了这一点。2001年世界通讯领域最重要的两个展会──2月20日法国戛纳移动通讯大展（GSM World Congress）和4月德国汉诺威CeBIT展会，也进一步表明了这一趋势。 　　技术决定论让位给消费者决定论，意味着老牌的通讯制造商和PC设备制造商们正在失去对手持设备这一新兴大众消费品市场的控制和敏感，新兴的企业和消费电子产品制造商们显然会做得更好。事实证明也的确是如此。 　　就在PC巨头们费尽心机仍然无法激活中国掌上电脑市场之时，恒基伟业却仅用一句广告语──“呼机、手机、商务通，一个都不能少”──就让消费者清醒地意识到了它的存在。于是短短两年间，不仅中国市场成长为仅次美国的全球第二大掌上电脑市场，恒基伟业也成长为手持设备一大供应商。而当竞争品牌想要分低端PDA市场一杯羹的时候，商务通却已从低端市场转战到高端市场，摆开架势要与Palm和联想等直接过招了。 　　#1未来：个性化消费将主导产业方向 　　就像在温饱阶段，成衣厂家的巨头是服装行业中的典型代表；但在解决了温饱之后的社会中，市场上代表服装行业的一定是具有个性的时装业巨头。从市场发展的角度来看，消费个性化，意味着消费者个体意识的复苏和觉醒；个性化消费需求的不断满足，代表了社会体系对消费个体的尊重。 　　因此，就纯粹的市场分析而言，手持设备的发展历程与之并没有本质的分别，都是从产业时代最终过渡到消费时代。在这一进程中，考虑到手持设备的消费群体数量庞大到数以亿计，因此毫无疑问的是消费者不仅将决定市场的走向，也将在很大程度上改造着产业生态的食物链，手持设备市场的细分将是朝夕之间的事。 　　就掌上电脑产品的细分而言，中国消费者未来的需求无非是三大类：基础信息的需求，多媒体高端的需求，无线互联的需求，以及在此三类产品线上因为购买能力的限制而体现的高中低端产品的需求。这一点在2000年下半年的市场表现中已经得到了充分的证明：在PDA市场价格大战的三个月里，尽管多数低端PDA品牌销量都出现了急剧下滑的状况，但代表高端PDA和无线PDA的联想天玑和摩托罗拉宝典掌上电脑的销量却有了较大幅度的增长。这表明中国掌上电脑市场的高端PDA和无线PDA市场在沉寂了两年之后也正在逐渐激活，在解决了温饱之后，人们将目光投向了具有更强大功能的掌上电脑，个性化消费的时代即将来临。