Modem常见问题及对策 Citylion 2001年 27期 #1一、没有拨号音 　　在使用任何拨号程序时，如果显示接收不到Modem信号，有可能是由下面三种情况引起的:（1）没有安装“拨号适配器”或“拨号适配器”损坏，可以通过“控制面板→网络/配置→添加拨号适配器”来解决。（2）如果你安装了两个或更多的Modem驱动程序，系统又无法正确识别当前的Modem驱动程序，就很可能出现此问题。最好的方法就是删除多余的驱动程序，指定当前的Modem驱动程序。（3）没有安装正确的Modem驱动程序，请选择“控制面板→系统→设备管理器”安装正确的驱动程序（最好是Modem自带的驱动程序）。 　　#1二、在“验证用户名和密码”时自动断开连接 　　最常见的原因不外乎两种（1）你输入的用户名或密码错误，解决的方法是重新输入正确的用户名和密码（注意区分大小写）。（2）可能你的账号被人窃取了。唯一的方法是速与当地的ISP联系更改密码，否则付出的代价将是惨重的。 　　#1三、拨号后无应答声或为忙音杂音 　　如果你的Modem安装正确，没有操作上的失误。那么一般是因为线路繁忙的缘故。你可以反复试几次。若还不行，可等几分钟后再试，不过有些ISP设置了自动应答，只要你一拨号，无论你是否连上互联网，也无论拨号是否有忙音，都会开始自动收费。只要你拨一次号，就会计一次费。如果你无休止地拨号，那么你就会多交一些冤枉钱。所以避开网络高峰拨号无疑是一个明智的决定。 　　#1四、网速较慢 　　如果你上网时正好是线路繁忙或上网的高峰，又或许你的Modem质量不太好，那么出现这种现象是很自然的。然而如果经常都出现这种状况，那就有点不正常了。你最好对Modem的属性进行以下设置：打开“控制面板→系统/设备管理”，双击“调制解调器”，将调制解调器的最快速度设定为115200bps，然后点击“连接”，进入“端口设置”选项，将接收缓冲区的值调至最高。接着进入“高级”，将“流控制”设为“硬件[RTS/CTS]”，确定后退出，重新启动即可。当然，如果你觉得麻烦的话，还可以使用“IT SPEED”一类的网络优化软件对Modem进行优化。 　　#1五、上网经常掉线 　　相信很多人都经常遇到这个问题。偶尔的掉线可能是因为线路繁忙或有外来电话等原因所致，只要选择在人少的时候上网就行了。不过频繁地掉线就有点令人怀疑了。导致频繁掉线的原因很多，主要有以下几种：（1）Modem在正常拨号后忽然掉线，如果不是口令错误的话，那就好好检查一下TCP/IP协议安装是否正确？如果安装正确，看看调制解调器“属性”中的“仅以此速度连接”是否选中。若选中，将其钩去掉，因为如果你的Modem或线路达不到指定的速度，就可能无法连接，造成掉线。（2）在正常上网过程中忽然掉线，最可能的原因是线路质量不好、电磁干扰、Modem品质不良……比较好的判断方法是拿到其它可正常拨号上网的电脑上试试，如果没问题，则可能是电话线路的问题，选择在人少的时候上网应该就能解决;如果仍然掉线很严重，那是你的Modem出现了质量问题，只有更换一只Modem。 　　#1六、成功登录后却无法显示网页 　　这类问题也是比较常见的，原因也很多，不过你可以按照这么几步进行解决：（1）检查TCP/IP协议。（2）选择人少的时候上网。在检查TCP/IP协议时，要特别注意IP地址及DNS（域名服务系统）的设置，打开“控制面板/网络”选项，双击TCP/IP协议，在弹出的界面中检查IP地址、DNS配置、网关等设置。如果你不知道怎么设置，那就全部设定为电脑的默认值。然后检查一下IE浏览器中的“连接”，不要选中“使用代理服务器连接”。最后还可以删除原来的拨号连接，再新建一个试试，如果还是无法浏览网页，那你最好检查一下操作系统并修复或重新安装IE浏览器。 　　#1七、不能使用内置Modem 　　这种情况大多是因为Modem和其它设备的端口发生冲突所致。一般可以通过“控制面板/系统设备管理”进行修改，双击调制解调器，在资源选项卡中查看冲突的设备，并手工修改其中断请求及输出范围。直到与其它设备无冲突。如果在重新启动后，问题依旧，那么可以先禁用一些设备，例如可禁用声卡，重启，再次安装Modem的驱动程序，安装完毕再解禁或重新安装声卡，问题一般都能解决。