Internet上的行销手段及发展 李东亮 2001年 3期 编者按：所谓“Internet行销”，是指企业借助有线或无线Internet所进行的任何行销手法。在这种方式中，用户端的接收设备包括个人电脑、笔记本电脑、手机、个人数字助理等。Internet具有连线成本低廉、无国界限制、全年不休息等特色，因此是广告主梦寐以求的行销媒体。 　　#1 Internet行销的种类 　　 对于Internet行销的认知，绝大多数人印象最深的应该是包括标题式广告、赞助式广告、跳跃式广告等在内的网上广告，还有目前相当热门的电子邮件行销、联盟计划、病毒式行销等。此外，还有一种既省时、省力、又不费半毛钱的方式──即登录至各个搜寻引擎，然后再借此连结至广告主所建的网站。 　　 在eMarketer的报告中显示，至1999年底，Internet行销仍以标题式广告为主，占全部Internet行销收入的50%；赞助式广告名列第二，占38%；跳跃式广告排名第三，占5%。至于电子邮件广告，则还处于萌芽阶段，仅占3%。 　　 然而，这个比例会逐年调整。根据eMarketer的预测，到2003年，标题式广告仍将排名第一，但比重已降至41%；排名第二的赞助式广告比重也降至30%。至于电子邮件广告的比重，则升至11%，排名第三；跳跃式广告比重虽增加至8%，但排名却降至电子邮件广告之后。 　　#1 预测将来Internet行销的四大趋势 　　 预计将来的Internet行销将会有以下几大趋势，包括病毒式行销、电子邮件行销、无线Internet行销和宽带等，分述如下： 　　 1.病毒式行销 　　 与“Advocacy Marketing”同义，这是目前相当热门的Internet行销手法之一。最早利用这种行销手法的网站包括提供免费电子邮件账户的Hotmail（1998年被微软以4亿美元购并），该网站仅用50万美元的预算便增加了1200万用户登录。其他典型范例还包括网上即时传讯服务ICQ、及电子贺卡BlueMountainArts等。 　　 2.电子邮件行销 　　 据美国IAB（Internet架构委员会）的调查显示，电子邮件相对于全部Internet行销手法的比重，将于2003年升至11%。另据Jupiter Communications预测，商业电子邮件市场将从1999年的1.64亿美元，发展至2005年的73亿美元。利用电子邮件行销，不但成本低廉，其所能达到的效果更是不容忽视，尤其是许可式行销，能在避免造成接收邮件者反感的情况下，达到最好的效果。 　　 3.无线Internet行销 　　 随着无线Internet上网设备之一──移动电话呈爆发性的发展来看，利用无线通讯设备进行的行销方式，已不容企业忽视，尤其是这些设备都具备高度的个人化特性，相当适合个人化行销，或一对一的行销。一旦将来进入宽带无线Internet时代，其应用范围之广、效果之强大，更值得企业及早准备。 　　 4.宽带 　　 即便Internet行销的手法花样百出，仍有许多应用受限于带宽而无法实现。因此，宽带时代的到来，将让Internet行销的花样更多变、丰富。宽带技术目前的两大竞争主力为“Cable Modem”及“ADSL”。据预测，全球宽带用户将于2003年发展至1990万户。而In-Stat则认为，至2000年底，全球有900万的宽带用户。到了2003年，宽带用户将增加到4900万。 　　 此外，由于建立一个基本的Internet行销基础设施（不包括市场分析资讯），其费用往往要超过100万美元，因此，通过Internet提供应用软件租赁服务的ASP（Application Service Provider）的经营者，将来极有机会切入这块市场。