FAQGenie──制作FAQ网页的好帮手杨淑军 2001年 21期　　现在很多网站都设有FAQ网页，专门回答常见的问题。不断有新的问题出现，或是需要调整一下问题的次序，维护的工作就变得琐碎起来。笔者强烈推荐FAQGenie。它是一款专门制作、维护和管理FAQ网页的网络工具，软件的使用非常简单，我们只要在软件中输入提出的问题及解答，适当地排序，设置网页的版面及细节（如是否使用框架结构、页眉页脚等），就会得到一个精美的FAQ网页。　　　　运行软件后可以看到，FAQGenie没有菜单栏，所有的功能都集合在工具按钮及各个标签上，倒也是简单实用。下面笔者结合自己的经验谈谈如何用FAQGenie制作一个FAQ网页。　　　　1.单击工具栏上的“+”按钮，在弹出的窗口中输入名称，新建自己的FAQ文档。　　　　2.单击“General（常规设置）”标签，我们可以设置网页保存的目录，HTML文档的名称及网页中的字体，软件也支持中文字体。此外还可以输入网页的标题，在最下方的“Header Code”中可以输入一段HTML代码，在这里笔者输入了“ ”代码，用白色换掉了软件原先难看的灰色背景。大家可以根据自己的需要输入代码，丰富网页的显示效果。　　　　3.“Q&A（问题及回答）”标签（图1）（^21040701a^）是最重要的标签，所有的问题和解答都在这里输入。在上方的“Questions”列表框中，单击“+”按钮，增加提出的问题（注意软件会自动生成序号，所以输入问题时无需输入序号），输入一个问题之后，单击“Add another”按钮，这样我们可以一次输入所有的问题。之后再分别在每个问题上单击，然后在底下的“Answer”栏中输入解答。左边的上下箭头可以用来调整问题的次序。值得注意的是“Text format（文本格式）”下拉菜单，这里有四个选项：　　　　“Smart format”是软件在大多数情况下推荐的格式，它保持了段落的格式。　　　　“Retain original linefeeds”是指保持原来的回车键，每行均会保持原先键入时的长度，适合于打清单这种情况。　　　　“Retain original format”是保持原先所有的格式不变。　　　　“As is”则是自己输入一段包含HTML代码的解答，用户可以在这里定制网页的显示样式，如改变字体颜色，增加一幅图像或链接什么的。　　　　在实际使用过程中，笔者发现只有最后一种格式能真正支持中文，不会出现乱码，其它的三种选项都不能正常显示中文。　　　　4.在“Layout（布局）”标签中，可以设置FAQ网页的布局，如果我们只是制作一个简单的FAQ网页，那么就可以用默认的设置，所有的内容都在一页上，并且不使用框架结构。但如果是制作一个比较大的FAQ网页，就需要重新设置一下了。在“Answers”框中，我们可以设置让每个答案单独成一页，并且可以设置页面文件的前缀。如果我们在“Layout”框中选择了“Frames（框架）”单选框，就会出现新的设置选项，这些设置包括使用水平或垂直的框架、框架的大小等。此外还会多出一个“Question Page（问题页面）”标签。　　　　5.“Answer Page”和“Question Page”标签是专门对提问和解答页面进行设置的（图2）（^21040701b^），它们的设置基本相同，包括背景图片，链接颜色，页眉和页脚等。感到有点不便的是背景图片还要手工输入URL地址。　　　　6.在“Links（链接）”标签中（图3）（^21040701c^），我们可以把默认的英文链接名称换成中文的。　　　　7.所有的设置到这里就结束了，但怎样生成最后的网页呢？看到左上角绿色的“Go”按钮了吗？单击它，软件会自动生成所有的网页文件，并会调用默认的浏览器显示出来（图4）（^21040701d^）。软件会在所有页面的下方增加“Created with FAQGenie”的标志，但这可难不倒我们，随便用一个网页编辑器就可以把它去掉：）　　　　通过上面的介绍，我们可以发现FAQGenie使用起来非常方便，但其实更方便的还是今后的维护。如我们想增加或者删除问题，只需在“Q&A”标签中重新设置一下，并通过上下箭头进行排序。其他的修改也只需在相应的标签中进行设置，最后再重新生成一个新的FAQ网页。当然软件也有一些缺点，如没有保存按钮，虽然软件会自动保存，但总让习惯于按“CTRL+S”的我感到不太放心。最后给出这款共享软件的下载地址：http://virdi-software.com/faqgen/faqge110.zip，大小为654K。