无盘工作站故障检测与排除四例 万钊友 2001年 42期 笔者所在单位组建了一局域网机房，服务器内存是128MB的Windows NT 4.0，30台工作站内存为32MB的无盘Win95。其它还有双绞线、NE2000网卡、两个10M HUB。 　　故障一：很多无盘工作站在启动一段时间后或在运行过程中，经常随机自动重启（包括服务器在内），只有少数几台工作站不自动重启或很少自动重启。 　　分析与排除：这是一个系统不稳定现象，但究竟是什么原因导致系统不稳定的呢？硬件？软件？还是其它？首先检查服务器的各项设置，未见任何冲突和错误。集中火力检查硬件：两个HUB各接口、服务器网卡及接口，一一拔插和清洗，仍没效果。重新清理杂乱的双绞线使其布局更合理、整齐，可还是老样。重装系统并进行各种设置，仍然不行。 　　经过一番折腾，休息时，一阵咔嚓声和轰鸣声从不远处的大街上传来（那是工地上的搅拌机启动了）。随着这咔嚓声和轰鸣声，共有近二十台机器屏幕一闪变黑，重启了。原来是电源电压不稳！马上关掉所有机器，小跑进主管领导办公室，要求为机房配上一台稳压器外加UPS电源。买回安装后问题得到解决（后来，我仔细观察了较少出现重启现象的那几台工作站的电源，发现其功率为230W，其余全是杂牌200W的）。 　　经过这次经历，得出如下结论：1.一定要为电脑装上稳压器，最好还应加上不间断电源UPS，特别是电压不稳和经常停电的偏远地区；2.机器配件可不能假，包括电源在内，要知道很多故障都与电源有关。 　　故障二：当无盘站验证用户名和密码后，便停留在黑白屏幕而不能加载Win95了，屏幕提示：“An Error occurred booting this server based workstation. You will need to contact the system administrator for help.”（工作站在请求启动服务时发现错误。你需要联系系统管理员以获得帮助）。 　　分析与排除：此类故障是公用机房最容易见到的故障了：机器无法验证用户名和密码，或远程启动文件损坏甚至丢失。经过长期实践，发现最简单的处理办法就是：在服务器或其它工作站上找到出错工作站所在安装目录下的User.dat和System.dat两个文件（出错工作站的注册表文件），然后将其分别改名为User1.dat和System1.dat（暂时不要删除，故障排除后再删也不迟），最后把这两个文件分别对应的备份文件User.da0和System.da0改名为User.dat和System.dat，一般情况下，故障均可排除。 　　故障三：无盘站启动时部分机器提示“Can not access\\YBJA\WINNT\RplFiles（不能访问服务器YBJA目录下的远程启动文件夹RplFiles）”，或在验证完用户名和密码后会直接进入WinBoot目录。 　　分析与排除：开机后会直接进入启动目录WinBoot是相当危险的。前不久有位朋友曾在2001年《电脑报》34期D12版上介绍过，并估计是由于硬盘空间不足造成的，但不能解释其原因。我个人认为，硬盘空间不足是Windows的表面现象，其实质应该是一个“瓶颈”问题，原因是：1.这位朋友当时正在服务器上进行一个较大的任务（好像是在玩游戏或在网上下载东东）时出现硬盘空间不足，同时另一台工作站启动直接进入根目录的；2.每次出现上述故障时，都是几十台机器同时加电启动后才出现的，只要过一段时间再把故障机器复位重启，故障就可自动排除了。结论：在局域网中，应尽量避免“千军万马过独木桥”──多台工作站同时登录和访问某一服务器，从而导致服务器太忙而拒绝或受限访问。 　　故障四：某无盘站启动提示输入账号时，按默认账号（不输入任何字符）直接回车后，下面既不显示提示输入密码，又无其它任何出错信息，只有光标在闪烁，而且每击一次回车，光标均会下移一行继续闪烁。 　　分析与排除：初见此故障，第一感觉又是注册表出问题了，立即用备份文件替换User.dat和System.dat，可重启后还是老样。于是准备在此工作站上以管理员的身份登录试试，可一输入管理员账号“Administrator”时，全变成了“^A^D^M^I^N^I^ S^T^R^A^T^O^R”显示出来。咦，怎么回事呢？我没有输入“^”符号呀！我忽然想起MS-DOS下用“COPY con*.bat”命令编写批处理文件时最后的保存操作用“Ctrl+C”组合键时在屏幕上显示的就是“^C”字符。定睛一看键盘，“Ctrl”键被卡住没弹起来！