摩托罗拉L2000WWW软件故障的排除 张雪峰 2001年 18期 摩托罗拉L2000WWW是一款价格性能比很高的手机，社会上拥有量非常大。笔者在使用时，发现软件设计中存在一个缺陷，可导致手机不能正常接受信息。故障现象为：手机可以向外拨打，当有人呼叫时，手机虽然有显示来电标志，但不振铃或不振动，也不显示来电号码，几秒钟后自动挂断。对拨打人来说，没有正常的语音提示，有时多打几遍也能拨通，但只听见“嘀嘀嘀嘀”的四短音.这种情况下，很多人以为手机出现故障而送修，造成许多不便。 　　其实解决的方法很简单，把手机进行主清除（Master Clear）即可，具体方法如下：进入“Phone Setup→Phone Status”，在主清除选项中键入OK，手机提示“输入话机密码”，此时你必须输入自己的话机密码，即可进行主清除（缺省密码为000000）。操作时必须注意以下事项： 　　1.主清除会清除话机存储器电话本中（不是存在SIM卡的电话本中）的所有条目。 　　2.主清除会清除最后呼出和呼入的所有条目。 　　3.删除所有语音记事和声音标记。 　　4.将所有可复位的计时表清空。 　　5.将所有话机选项恢复至出厂设置。 　　所以，在主清除前，你必须先记录下电话本中重要的电话号码、语音记事等，以防信息丢失，另外，主清除后还应该按自己的要求重新设置。如：话机加锁、节电方式、快速功能键菜单等。 　　为什么会出现这种故障呢？笔者分析了多台有同样故障的手机，发现故障的原因在于话机存储器电话本的条目多少，只要话机电话本中存储条目超过一定数量（据笔者统计为40条）就可能出现此故障，解决的方法很简单，尽量把电话号码存放于SIM卡的存储器就不会有此故障发生。