我与电信有个误会

小胖 
2001年 27期

　　炎炎夏日呆在家里，享受空调、上网闲逛，简直是美丽人生。除了每个月交电话费的时候有点无奈之外，E时代的生活还是很美妙的。
　　　　正在俺为每月居高不下的电话费犯愁时，突然，电信局开始实行上网包月了，30元包60小时，50元包全月网络使用费，而且只限前1000人。看到这则“晶晶亮，透心凉”的广告，众网虫们焉有不趋之若鹜之理？等小胖赶到电信局大厅的时候，数据业务受理处已经是人满为患。
　　　　填表、登记、新开账户……小胖选了30元那种，对我来说，60个小时每月的上网时间已经足够啦，边登记边想，电信什么时候变得这么大方？优惠这么多，而且还是163？！管他呢！反正幸福生活已经来到了。
　　　　三天以后，谜底揭晓，原来联通公司正式开通了165拨号上网业务，而且全月不限时上网才30元。：（
　　　　看来有竞争才有发展，虽然小胖做了“革命先烈”，但比起那些选50元包月的网虫们来说，还算侥幸。
　　　　包月以后，跟了俺两年多的原163账号自然是不用了。俺天天忙着上网冲浪不亦乐乎，居然对原来那个账号“kelly”对应的信箱已经好几天收不下来信情况未加重视，以为过两天一准能好。
　　　　等同事发给我的重要资料也“沦陷其中”的时候，小胖才开始着急。
　　　　想起电信局还有个“24小时技术支持电话”，连忙打过去。接电话的是个MM，问了详细的情况，说帮我用我的账号和密码登录试试。MM的声音悦耳，比起以前在电信局交电话费买邮票时碰到的冷眼热情百倍，所以俺也就没好意思再次提醒她俺这厢线路设置一切都正常，问题不是她想的那么简单。
　　　　5分钟以后，电话响起，MM说她也登录不上，肯定是密码不对，我说我的密码从头到尾就没改过，MM说她再看看。
　　　　又是10分钟过去，这次MM说，这个账户密码已经被人更改过了，而且是在电信局变更的。
　　　　“啊？这怎么可能？不是没有电话机主身份证件不能在前台变更的吗？他凭什么改我的密码呀？如果我账户被盗用怎么办呀？”
　　　　放下电话，心沉到海底，这到底是怎么回事？幻想中下个月的电话清单是4位数字，再接下来，是和电信无休止地理论……顿时头大如斗。
　　　　第二天一早，请了假，直奔电信局而去，到得前台受理处，一口气说完，眼巴巴地瞧着前台小姐。20分钟以后弄清，原来是一场误会，是一个相同上网卡的用户的账号名也是kelly，而邮电局把她的变更申请加到我这个注册用户头上，修改了我的密码，以至于我们两人都上不了网。
　　　　误会，误会，小姐冲我笑着说。
　　　　呵呵，呵呵，我也笑着说。
　　　　俺回到单位把遭遇一说，同事们群情激愤，说电信不负责的有之，说要索赔的有之，大家一起回顾了和电信交往多年的受委屈心得。只有小胖还在帮电信说话：“误会嘛，人家也不是故意的呀，而且，我当时让他们把我的邮箱给锁死，怕邮件给别人收走，他们也照办了，现在的服务态度还行嘛。”
　　　　晚上，赶紧拨号，上网，收邮件，今晚必须收到，明天一早就要用，可是……为什么？……还是提示密码错误？啊！原来是邮箱被锁死了！！！赶快下网，拨技术支持电话……没人接……看来人家也不是24小时随时支持的……555555……这下，误会大了……
　　
　　 
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