乐捷企业邮箱评测

  
2001年 37期

　　生活在网络时代的人，电子邮箱是必不可少的装备。在此我们对新近推出的乐捷企业邮箱作了一次评测。
　　#1　　评测环境：
　　　　硬件环境：C400（超500MHz）192MB 56K内置猫（首席通讯官）
　　　　软件环境：Win2000professional  IE5.0
　　　　网络环境：163拨号
　　　　时间段：9月5日～9月10日
　　#1　　测试点：
　　　　考虑到面向普通用户，我们主要从用户角度选择几点关心的项目，作了测试。
　　　　1.申请的方便性
　　　　2.邮箱性能（容量、附件）
　　　　3.邮箱功能和支持的协议
　　　　4.服务
　　#1　　评测：
　　　　申请：一般都是网络申请，我们也询问过乐捷公司，虽然有分公司，但是对于用户来说，网上申请是获取一个邮箱的必要手段。我们以一个普通用户的身份通过网站申请了邮箱。
　　　　在首页面（图1）（^37040901a^），很轻松可以找到注册入口。
　　　　申请信息比较繁多（图2）（^37040901b^），而且无法即时开通。要等乐捷电话确认身份，才能开通。网站声明：在付款前只有15天的试用期。由于时间关系，我们没有测试此项。网站页面对此有比较详细的说明（图3）（^37040901c^）。
　　　　性能：主要从使用的方便性以及是否被应付通常使用来测试。
　　　　我们多次连接网站首页（http://www.ljasp.net/），几次有记录的打开时间分别为：12s、15s、9s、20s，速度较慢，而且访问后续页面和速度也较慢。界面和样式跟通常的web邮箱差不多，只是多了几个项目。
　　　　我们向邮箱发送了测试邮件，简单测试了收信件的情况。多次发送普通文本或是HTML格式的信件，接受和显示均正常。附件也可以正常，限于网络条件，没有发送大的附件，一般小于5MB，直接发送程序也不拒收。
　　　　协议：大多数的固定上网用户都是使用POP3方式收信，这一点也成为衡量一个邮箱的服务好坏的标准。
　　　　在网站的主页面上，我们没有找到POP3的地址，最后在一个FAQ页面“乐捷企业邮箱第一个版本暂不支持POP3的功能，以后版本会考虑加上这一功能。”也就是说暂时没办法用客户端软件收发信件。结合刚才的打开速度，这一点感觉不理想。
　　　　服务：对于一个面向企业的收费服务，其相应的技术支持和售后服务应该是必不可少的。因此我们特地多次打电话调查了服务状况。
　　　　网站页面没有提供专门的服务热线，只有一个服务监督热线。按照提供的电话，我们拨到了北京，语音提示的分机和网上不一样。不过我们还是方便地接通了客服部，接待人员很热情，耐心解答了我们的询问。但是对于技术问题，略有欠缺。
　　#1　　评测结果：
　　　　1.功能强大，加入了网络办公的概念，对于多地有分部的公司来说，可以方便实现文件的共享。但是没有实现复杂远程同步办公，邮箱所提供的也只是一些简单的日程和文件管理，通过群发功能实现邮箱内部（公司内部）的邮件自动转发，没有办法在文件级别共享范围等复杂程度作管理设置。（^37040901e^）
　　　　2.所有的平台基于网络WEB方式，我们没有发现配套的客户端软件。如果提供客户端软件，可能会更好。
　　　　3.邮箱的容量和功能和宣传相当。通常附件（<5MB）没有任何问题。（^37040901f^）
　　　　4.在乐捷网站上面注明的热线电话服务时间是：周一至周五9时～18时。结果也基本如此，但是在目前的环境下，很多公司节假日也工作。网络服务一般都是提供24×7不间断服务，至少应该在双休日提供一定时间段热线服务。
　　　　5.网站上面有一个试用邮箱，大家可以看看。这一点我们觉得是做得比较好的（图4）（^37040901d^）。 
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