QQ的电信狂想

成一虫 
2001年 26期

　　语音电话业务将是著名的网络聊天软件QQ（原名OICQ）未来发展的主要商业价值所在？据深圳腾讯公司总裁马化腾说，腾讯要做定位像电信公司一样的“通讯业务运营商”，在电信服务领域赚钱。据报道，该公司出品的QQ网络工具能够用来进行低成本的远程即时语音通迅。QQ目前号称拥有7600多万用户，这被认为是它进军电话业务的最大资源。
　　　　QQ电话从技术上讲就是一种IP电话，只不过前者利用了庞大的QQ用户资源，后者则接入中国电信的固定通信网，使用者更为广泛。虽然我们不怀疑QQ真实用户数有上千万人，但是QQ正式开展基于互联网的收费语音电话业务，显然必须符合《电信条例》对基础电信服务商的多项要求，如此将碰到一系列麻烦。
　　　　首先，《基础电信业务经营许可证》是很难获取的。要获取这样的一个珍稀牌照，需要向国务院信息产业主管部门申请，费时费力尚且不说，《电信条例》还规定基础电信企业的国有股权或者股份不少于51%。对于深圳腾讯公司这样的民营企业而言，无异于“雷区”。
　　　　其次，基础电信业务资费实行政府定价、政府指导价或者市场调节价。如果是市场调节价那还罢了，如果是政府定价或政府指导价，QQ电话价格能比IP电话优惠多少？两者均属网络电话，当价格处于同一水平时，QQ电话原有的竞争优势就丧失了不少。
　　　　最后，假使今后国家不将QQ电话归入基础电信业务，而是纳入增值业务之列，QQ仍然面临着诸多难题。比如《电信条例》规定，主导的电信业务经营者不得拒绝竞争对手提出的互联互通要求。我们知道，目前国内的网络即时通讯工具中以QQ最为流行，可以说是居于垄断地位了。QQ电话业务一旦开通，它只有使用现有的用户QQ号才有商业意义。假使联通、网通、吉通等企业也推出自己的“XQ”电话业务，根据互联互通原则，它们可能有权提出实现QQ号共享。届时，QQ将遭受到毁灭性的打击。
　　　　目前国内电信市场竞争极为激烈，深圳腾讯公司凭借在QQ即时通讯软件上的优势，要想杀入语音电话业务领域难度极大。主要的阻力来自于政策面，但纵使政策松动，QQ也必须符合电信业务的一般规定。这些规定是禁止电信企业利用特定终端及自定义号码资源实现垄断收益，不允许“封闭小王国”的存在。如果笔者是腾讯公司的老总，将继续选择现有的商业模式，不尝试独立的QQ电话业务开发。当然，如果存在特殊需求的客户，也可以为他们提供相应的软件、服务以帮助客户建立定制的语音通讯联系。
　　
　　 
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