EPIS：改造企业家 万宇 2001年 11期 EPIS是什么？对于我国的绝大多数人而言，EPIS可是一个新鲜的事物，但说到它的同胞哥哥CI，大家可能就耳熟能详了。 　　 CI完整的提法应是CIS，即英文Corporate Identity System，可理解为塑造鲜明的统一企业形象而策划的识别系统，或指企业形象识别系统。例如快餐店，银行，航空公司等。在大的营业场所或办公场所，必须有标志和色彩识别，才能让公众一眼认知这家公司并促进公众对企业的认同和忠诚度，这种发挥识别功能的证明系统就是CI。 　　 而事实上，当人们提到某某企业时，也会联想到领导那家企业的企业家。当企业与企业家形象统一起来时，企业家的鲜明形象就成了市场竞争的利器。对此，美国的工商界率先认识到并在近几年进行了探索，取得了很大的成绩。因此，美国一批管理效率专家从中提炼出了EPIS，英文全称为Entreprenure Personal Identity System。我们将它译为“企业家形象识别系统”，和“企业形象识别系统”（CIS）相对应。 　　 EPIS，主张以一系列的可以表达的现象来展示企业家的个人形象，并指导企业家用其一生来规划事业。EPIS总体上包括以下两个部分：O- EPIS表示外化的企业家形象，I-EPIS表示内化的企业家形象。其中，外化的企业家形识别系统由以下四个部分组成：EPMI即企业家理念识别，包括企业家的人生观、世界观，价值观、座右铭等要素；EPBI即企业家行为识别，包括企业家的社交活动、出入场所、演讲风格；EPVI即企业家形象识别，包括企业家仪容仪表、衣着服饰、签名、名片等；EPPI即企业家传达识别，即通过独特高效的信息传播，将外化的企业家形象传达给公众，使公众得以认知。内化的企业家形象系统包括：远景工程，把企业作为自己的职业生涯进行有意义的规划；洗脑工程，让企业家不断更新观念，转换意识，转变思维方式；“充电”工程，让企业家有计划的充实和完善知识体系结构，接受和引进现代经营管理手段；网络工程，指企业家应该构建的容纳内外部公众在内的人际关系网络；引爆工程，指企业家妥善把握商机，敢于承担风险；情智工程，指企业家要善于控制情绪，提高情商，克服经营的精神压力。 　　 EPIS的对外展现手法是丰富多样的，综合使用的，而且还在不断发展之中。它主要包括三大体系： 　　 大众传播：这是借助大众传媒进行的信息传播方式，主要包括报纸、杂志、电视、电台、户外媒体、互联网络等。 　　 组织传播：这是借助于组织建的沟通来进行的信息传播方式，如会议、企业报宣传、员工联欢等。 　　 人际传播：这是借助于人于人之间的直接接触来进行信息传播，如社交、宴会、演说、运动、通信、电话等。 　　 现在，一些聪明的企业家已经开始利用网站来宣传自己和追求的事业：微软公司的官方网站上有比尔·盖茨专栏，新浪网也设有志东品网栏目，高卢麟博士为了竞选亚太地区的ICANN组织理事还推出了专门的个人站点等等。这些都极大的丰富了个人的魅力，并且提高了他们的知名度。EPIS很好地吸收了这些新鲜的，卓有成效的形象传播方法。 　　 《创造辉煌──比尔·盖茨与微软公司的崛起》一书的作者华莱士和埃里克森在1996年初与华盛顿的佛莱卡雅形象设计中心合作，征得比尔·盖茨同意，在美国东部极富盛名的《Star of Today》上配发了一个比较特别的EPIS专题。这个专题以某些极端的手法深刻突现了比尔·盖茨的个性特征，专题内容较为庞大，以“童年生活”、“学生时代”、“微软小子”、“唐尼和雪利”、“激情”、“女友”、“演说”、“依旧如故”的多个方面，描绘出一个非凡的电脑天才，一个好动的偏执狂，一个不知疲倦的工作疯子，一个令人又爱又恨的天真大孩子，一个不好修饰不尚奢华的普通人，一个唤起人们激情和自信的精神斗士。这些综合的形象一览无余地凸现在公众面前。美国著名经济学家A·D·西尔弗这样评价这个专题：“它是EPIS的一个很有意思的尝试，它用人物散记的形式刻画了一个美国最有个性的英雄形象”。 　　 现在，采用专题形式，媒体采访实施EPIS策划已经不是美国企业家的专长，处于经济前沿的日本及中国香港等地也迅速做出反应。具有“小超人”美称的李泽楷就成功运用了EPIS技巧，从1999年年底，各类媒体上诸如“网络时代的神奇小子──李泽楷”、“李泽楷的企业家素质”、“李泽楷的着衣风格”、“李泽楷谈人生观：理想兴趣比金钱最重要”等文章的配发，使公众从不同角度系统全面地了解他，从而对其工作产生兴趣，对其企业抱有信心。 　　 在成熟的商业社会中，产品和服务的竞争已经进化到品牌的竞争，企业和企业家的形象力具有重要份量，可以说EPIS是成熟的商业社会的产物。EPIS在国内还处于孕育阶段，还没有国内企业家认真实施了EPIS，但随着企业在国民经济生活中作用日渐突出和明显，企业家群体和个人也由此从幕后走向前台，成了社会舞台的重要主角，EPIS应用前景一片光明。