CA的经营理念 冷婧如 2001年 18期 2000年6月13日，联合电脑国际有限公司（Computer Associates International Inc.简称CA）被美国《财富》杂志评为“美国最令人羡慕的公司”，“美国最值得受雇的公司之一”。今天的CA已是全球最大的软件供应商之一，其软件产品包括企业管理、数据库和应用开发Internet/Intranet、金融、制造业及人事管理在内的几乎所有商业领域。世界500强企业95%都有使用CA的产品。 　　#1一、以“网络速度”发展 　　CA二十多年的快速成长史实际上也是一部波澜壮阔的并购史。公司从成立的第二年起便开始了它的收购行动，而且往往是以小搏大，到2000年为止，先后进行的并购活动多达70余次。并购金额从10万美元到40亿美元不等，其中1995年以18亿美元收购竞争对手雷劲公司（Legent）成为当时软件业的第二大并购案。董事长王嘉廉也因此赢得了“软件鲨鱼”、“并购大师”的称号。他认为企业间的并购是一种非常重要的商业运作模式，假如仅仅维持稳定的话，很快就会被淘汰。在网络经济时代，企业需要以“网络速度”发展。 　　然而，并购过程中1加1并不等于2，兼并公司除了要有铁似的消化肠胃外还得要有海纳百川的胸怀，这对管理者的经营水准是个重大的考验。首先，CA的兼并活动并不是盲目地扩张，一方面CA有自己过硬的软件技术；另一方面，更重要的是，每一起收购都是建立在对对方有深刻了解的基础之上的，知道对方在做什么，它的技术、人才及客户群对CA有什么好处，这颇似孙子兵法中的“知己知彼，百战不殆”的战略方针。CA1999年收购百灵达公司（Platinum）时，经过两个月的整合，利用百灵达的技术和产品，CA建立了新一代的电子商务平台，同时进一步扩展百灵达先进的数据采集、数据仓库和知识管理技术，使之与CA的信息可视化技术、神经网络技术、基础框架管理技术相结合，为端到端的电子商务建立了完善的环境。 　　#1二、战略性合作 　　除了有目的地收购对CA有用的企业及其技术外，与不同的商业伙伴进行广泛的技术合作也是CA壮大自己力量的重要策略。先后与CA进行技术合作的公司有康柏、思科、宏碁、微软、惠普、Sun、IBM、DEC等大公司。通过合作，康柏获得了代售CA产品Polycenter及其服务的权利，而康柏的64位Alpha解决方案也对CA软件给予支持。1998年，CA又与宏碁达成协议，宏碁将把Unicenter TNG Framework产品作为一个关键的管理组件集成到宏碁的服务器和桌面机产品中。1999年CA与IBM进行“革命性结盟”，CA将自己最权威的企业管理软件移植到IBM最新型的S/390Mulprise3000电子商务电脑上，使采用IBMS/390作业系统的客户可以立即扩大使用功能，从而实现一个飞跃…… 　　一直积极参与中国软件事业发展的CA，自从1995年进入中国市场后，相继与中国合作伙伴共同组建了冠群金辰、联想冠群、东信冠群等合资公司，使其在中国的事业稳步成长，并已在中国金融业、邮电业、政府机构中形成了稳定的客户群。 　　广泛的技术合作使CA的市场份额不断扩大，在技术上已处于领先地位，产品日渐成为行业标准。 　　#1三、商业决策与技术决策 　　企业需要技术创新以便在激烈的市场竞争中立于不败之地，而采用何种技术，关键看它是否能满足市场需要，而不是看它有多先进。要认识到技术应为企业服务，要看到技术的变化能为企业带来什么样的效益。企业的领导要意识到，自己做出的是一项商业决策，而不是一项技术决策。 　　当年的ASK公司就是这样，虽拥有最复杂的数据库技术，却不能用它来创造价值。后来CA将之收购，并及时根据客户需求，调整方向，使ASK的拳头产品重新焕发了光彩。王嘉廉认为，许多企业之所以失败，并非缺乏技术和人才，而是由于经营者是糟糕透顶的商人。 　　经营企业最好是既有商业头脑，又有技术专才，如果没有技术，就无法对自己所做的抱有激情。做生意不仅仅是算计多少得失，而是要创造新的东西来挣钱发展未来。 　　#1四、以客户需求为本、做一个会“聆听”的企业 　　对CA来说，加强沟通的一个重要目的就是更好地为客户服务。CA的软件产品可以根据客户的要求量身定做，在建立数据库时为客户保留了更多的空间。它创造了灵活的定价制度，如果顾客喜欢一个软件包，却受到价格的限制，CA程序人员可为所必需的功能而删除其它功能，以较低的价格出售。 　　#1 五、以小自居，市场上的轻骑兵 　　CA的经营理念之一便是“Growing Huge By Thinking Small”。CA认为公司越大越容易产生官僚，不容易对瞬息万变的市场作出快速反应，而把自己想成是小公司，发挥小公司灵活易变的特点，使企业及时调整方向，适应市场发展，公司才能不断发展壮大。 　　#1 六、不拘一格用人才 　　为避免企业官僚化，CA公司每年都要进行一次重组，将人员调换岗位。这种岗位轮换可使员工在面临挑战的环境中不断激发出自身的潜能和才智，同时也可发现公司里最出色的人，以便把最重要的工作交给他们去做，从中决定职位的升迁。与其他公司不同的是CA没有工资薪级表，而是根据员工的价值发工资，一个初入道的程序员一年之内工资可以翻一番，一个二十出头的工程师也可能得到20万美元的年薪。 　　CA录用人才时看重的不是学位，而是工作热诚和能力。拥有硕士学位或名校出身者，并不一定就是最适合在CA工作的人，学校教的东西并不等于可实际应用。CA所需要的是具有自发精神，不畏挑战，而又善于因地制宜的人。 　　CA，这个创业初期只有3个人的小企业，在北美强手如林，竞争激烈的高科技行业中，不但站稳了脚跟，而且每每主动出击为自己争得了重要席位，然而这个“以小自居”的企业并没有因此而停下它前进的脚步，在网络经济不景气的今天，CA新的业务模式日渐显现效益。二十多年来，CA突飞猛进的发展决不是偶然的，它是CA激励诱导的管理理念，谋求企业长远发展的战略思维的结果，是CA开拓创新、注重实效的企业精神的反映。我们有理由相信CA，这个年轻的企业，正步入它辉煌阶段的开始。