走出企业数字化误区 洋洋 2001年 24期 现在很多人都在谈论数字化，究竟什么是数字化？简单地说，就是将许多复杂的信息转变为可以度量的数字、数据，再为这些数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理，这就是数字化的含义。地球正在数字化，国家正在数字化，家庭也在数字化，最终人类社会生活各方面将数字化。显而易见，企业的客户都数字化了，企业和企业管理也必须数字化。我们可以预测未来的经济就是数字化经济，未来具有竞争力的企业是数字化企业。 　　对于企业来说，数字化到底是什么呢？ 　　企业的最终目的是盈利。如果脱离了这个目标，就好像人离开了空气无法生存。从前期全球热炒.COM来看，诸多网站一味地追求概念，却忽视了一个企业最根本的目的，最终只能成为真正的企业家、观察家的笑柄，成为泡沫经济的牺牲品。当全球企业家冷静下来的时候，不难看到，大家达成了一种无言的共识，那就是回归利润、追求利润，这才是现实目标。如何达到这个目标， IBM提出E＿BUSINESS，HP提出E＿COMMERCE，百家争鸣，畅所欲言，诸多理念围绕未来的企业运作模式，但共同之处就是实现数字化业务运作。过去中国企业实现数字化的过程中，曾经有很多误区。以前一些中国企业为推动管理进步，纷纷采用信息技术，不断引进国外管理软件。然而，这些企业巨额的投入，产生了多少效益？没有，原因是中国企业单纯地理解数字化就是实现一套或几套信息系统就可以完成，这是极其幼稚的。 　　那么，企业数字化要注意哪些问题呢？ 　　首先，要正确处理数字化、网络化和信息化三者的关系。虽然很多企业管理者都认为信息化可以帮助他们更快和更好地决策，但同时又认为，信息的收集和管理是信息部门的事情，他们的想法是通过间接管理信息来进行决策。很显然，他们失去了思考与反应的速度，这也是许多中国企业过去虽然在信息系统建设上投资很大但收效甚微的根本原因。是改变管理者传统的管理模式、管理思想的时候了。 　　第二，企业和管理软件厂商不能忽视中国企业管理现状，对管理软件囫囵吞枣。很多企业片面认为，只要上了一个系统，就能解决所有问题，这是不对的。近二十年的改革开放让我国企业的市场经济意识在逐渐加强，但我们不难看到，企业身上多多少少还保留着计划经济的烙印。数字表明，我国工业企业的营业收入在1亿～10亿之间的，有19000家，10亿～20亿的742家，20亿以上的只有556家。可见企业规模很小，这就是中国企业的现状。这样的一个企业规模， 给一个大软件，它们根本没有能力消化掉。另外企业业务流程不顺，内部管理不强，各部门成为信息孤岛，运用信息进行决策与管理时效性差，就谈不上数字化。 　　数字化不仅是一种技术，不仅是信息部门的工作，数字化的出现将带来管理思想、管理方式的变革，最终的着眼点应该放在企业的管理和业务运作上。企业和管理软件供应商，应该对连续运行的企业管理体系进行系统的数字化分析，将人工管理模拟系统变成数字化管理系统。这不仅是一种技术，更是一种全新的管理思想与观念。它告诉我们如何在数字化信息时代去开展管理工作，在激烈的竞争中稳操胜券。