美国大灾难中的信息系统

  
2001年 37期

#1　　国务院的信息漏洞
　　　　悲剧发生后，美国人纷纷置疑为什么恐怖分子能如此轻易地进入美国，而受到诘问最多的就是美国国务院迟迟没有更新其计算机系统。
　　　　早在1992年，美国国务院就公布了一项耗资5．3亿美元的计划，在1998年之前完全更新其计算机硬件和软件系统，1993年贸易中心发生爆炸案后，美国又对系统进行了增强，以强化美国驻外机构之间的联络，目的是阻止任何可能的恐怖分子从空中和陆上进入美国。
　　　　该计划的最重要的一部分是改进与海外领事馆260个职务中228个职务有关的安全技术，这些职务主要负责为外国人办理签证和为美国公民办理护照。据美国审计总署表示，1993年贸易中心爆炸案中的恐怖分子可能利用了这方面的不足。但一直到这次的灾难发生，在228个职务中，只有110个职务拥有自动姓名检查系统并与国务院总部的中央数据库相连，其他职务使用的手段则严重滞后，有些职员在办理签证时，甚至不检查申请人的情况。
　　#1　　通信不堪重负
　　　　由于世贸中心也是美国几家无线电公司的发射中心，所以固定和移动电话的通信一度中断。
　　　　这几乎使传统的电话网崩溃。AT&T当日通话量约为平常的2倍，在曼哈顿的大街上，人们在公共电话亭前排起了长龙，多数手机已收不到信号，只有少数运营商的通信服务能够拨通，美国第二大移动通信运营商Cingular表示，其线路几乎满载。
　　　　网络也出现了不堪重负的现象，上网高峰时浏览速度变得十分缓慢，一些大网站堵塞严重。MSNBC．com将网站上的图片全部删除，以提高浏览速度；ABCNews当时也难以登录，后来该网站从ESPN借了一部分服务器容量，问题才得以缓解；与此同时，美联社下属WIRE等网站的通信量也比平时高4倍，CNN网站通信流量也创了纪录，事件发生后一个小时，网页浏览就达到了900万人次，而平时一天的网页浏览数量是1，100万人次。雅虎新闻网站则表示，当日，该网站的浏览流量几乎是整个八月的两倍！
　　#1　　网络上的争斗
　　　　一位美国安全专家认为：劫机者明显使用了高科技手段，如利用仿真工具学会操纵飞机。这位官员还说，他们还有可能结合实际飞行训练与软件训练，以实现全方位的模拟。
　　　　数年来，专家们一直在警告说，恐怖团伙可能会利用商业IT工具从事犯罪，如强大的加密软件、移动电话、网页等等，实现隐藏在数字下的秘密交易。但事实上，就算知道在一份加密文件里存储着信息，也很难在数百台恐怖分子的计算机上迅速找出需要的文件。
　　　　政府方面除了开通专门的缉凶网站外，AOL与EarthLink13日都承认他们正在与FBI合作，传递一些可能与此案有关的信息。
　　　　EarthLink的通信部副总裁邓恩确认，他们将向政府提供信息，AOL发言人尼古拉斯说：“我们正在与他们就调查展开合作，我们可以为他们提供即时信息”。这意味着即时信息通信记录将受到FBI的翻拣。虽然AOL否认该公司曾同意安装声名狼藉的“食肉动物”（Carnivore）监视系统，但“食肉动物”肯定会成为追缉用的信息系统之一，FBI开发的“食肉动物”现在更名为DCS1000，它一直是美国当局用以窃听通过互联网信息交流的终极武器。
　　#1　　五花八门的救援工具
　　　　包括Amazon在内，美国已有相当多的网站设立了虚拟捐款箱，Amazon还在网站上放了一个计数器，仅爆炸发生的12日上午3小时后，捐款就超过70万美元。
　　　　红十字会网站（http://www．redcross．org）访问人次也很快达到5000万，网民可以通过这个网站捐款和献血。红十字会在线媒体主管目前还不知道已募集了多少款项，他只表示捐款是以每秒一笔的速度涌入网站。
　　　　为缓解自己的压力，红十字会网站将引导部分网民访问一家非营利性机构Helping．org，这是由美国在线时代华纳设立的网站，其目的也正在于让网民向各种慈善机构提供在线捐款。
　　　　其它拥有大型在线付款服务系统的机构和网站也在利用其技术手段募集捐款，如PayPal（http://www．paypal．com）和雅虎。
　　　　许多被埋在碎石下的幸存者都用手机呼救，一位被掩盖在世贸中心大楼碎石下的生还者，用自己的移动电话呼救后被救了出来。
　　　　这次灾难使人们开始关注一种叫“E911（Enhanced 911）”的定位系统，而且从10月1日开始，美国手机用户将开始使用它，E911的系统最早在1996年被提出，在第一期，此设备能够帮助警察确定1至5英里内手机用户的电话号码和最近的地点，而第二期的设备则可将定位的范围缩小到300英尺以内。
　　　　美国无线电话与网络协会表示，他们将把E911系统的定位技术能力精确到3英尺内，这将对未来的灾难拯救大有裨益。
　　
　　 
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