网吧的前景 李素娟 2001年 23期 虽然目前各地都在对网吧进行“审查”，很多人都认为网吧大发展的时机已到，不少人蠢蠢欲动想加入经营网吧的行列，但经营网吧并不如想像中的容易，以下是笔者观点： 　　#1网吧的黄金时期已过 　　#2（一）网吧市场已趋成熟 　　由于开一家网吧不需要高深的技术，投资成本可大可小，进入障碍很低，再加上在线游戏风靡各地，一时间网吧如雨后春笋般出现在各地的大街小巷。网吧增加过快，其中一些经营不善的就打开了价格战，在有的网吧上网1小时收费还不到1元，降价俨然是市场趋近成熟的反映。 　　多数网吧的高峰时间在周一至周五16：30到21：00，以及假日的9：00到24：00，这段时间几乎客满，但其它时间的空机率却非常高，地段不好的网吧很早就打烊。以此情况来看，如果经营者不选在寒暑假开张并选择绝佳的开设地点，仅是电脑软硬件成本就需一年以上才能回收，加上装修、房屋租金、人工等成本，想要在两年内收回成本恐怕很难。 　　#2（二）宽带时代将至，惨烈竞争即将开始 　　网吧的消费型态分为三类：最大部分的收入来自于在线游戏玩家和网上聊友，多半是大中学生，因此出现时间集中在晚间9点前及假日。其次是讲究速战速决的网络对战游戏玩家，其年龄层范围比较广，但是消费的时数有限。再次就是纯为消磨空闲时间的社会人士，上门时间不定，亦非网吧的主要客户群。其中在线游戏玩家受深夜不得逗留的规定，玩到一半就必须回家，因此消费能力较强的玩家已开始在家使用宽带网，只有需要与同伴“共商大计”时才会出现在网吧。这种现象让网吧经营者担心当宽带上网价钱更低的时候，消费能力高的常客将大幅度缩短来店时间，营业收入减少的结果将引发进一步的杀价竞争。而为了使网吧有更高的上座率，必须加速更新设备、增加服务项目，再度将已回收的成本投入运营。 　　#1连锁体系扩张另有考虑 　　由上述分析来看，经营网吧越来越不容易，但网吧连锁体系仍不断在扩充“版图”，吸引加盟者进入体系，这是为什么呢？ 　　#2（一）加速成本回收 　　连锁店经营的最大效益，除了借助规模经济降低平均采购、管理、行销等成本外，更重要的是通过加盟方式，帮助总公司达到加速赢利的目标。待宽带时代开始价格竞争时，连锁店已累积了相当的资金，足以捱过黑暗时期，静待历经淘汰后的市场稳定期。 　　#2（二）掌握软件行销的主控权 　　对于投资网吧连锁业的企业而言，收取网络使用费只是其策略的一环，更重要的是将网吧当成软件行销工具。过去软件门市的主要收入来源于游戏软件，近年来在超市、书店纷纷加入游戏销售阵营的情况下，软件门市已面临不小的竞争威胁，再加上在线游戏大部分将采用免费赠送的方式，一些软件专卖店将面临巨大压力。 　　但若加入经营网吧的阵营，则可随着在线游戏的脚步，将营运模式由销售软件转向销售与服务各半，不但可以收连线费用，还可以卖软件、游戏点数卡及周边商品，甚至以经销商的角色向网吧经营者收软件授权费。网吧无疑为软件通路业带来了发展的契机。 　　除此之外，网吧也是软件促销的最佳渠道，例如不定时举办比赛促销特定游戏，或在店中设排行榜、贴广告吸引玩家的目光，甚至当场观察玩家反应，获得第一手市场情报，为将来发行游戏铺路，俨然是与玩家直接接触的最佳渠道。网吧引发了软件通路的变革，无怪乎一些软件经销商也积极加入了网吧阵营。 　　综上所述，我们可以预见未来网吧行业将面临一场激战，市场上将剩下地点选择及成本控制得当的小本经营者，以及少数几个大型连锁体系。而这些连锁体系将被熟悉软件行销的现有商家掌握，因此笔者认为，一般人不宜再贸然进入这个市场。