新经济中的老兵──德州仪器公司 中英 2001年 16期 .com公司不见得是新经济，传统企业也未必是旧经济。只要公司本身持续创新，给市场和客户不断创造新价值，就符合新经济的规则。美国德州仪器公司没有像.com公司那样一夜成名，大起大落地戏剧性演出，但这个老公司却顺利转型，搭上了新经济这趟高速列车。 　　德州仪器公司20世纪（下同）30年代成立时，提供油井勘探的服务；50年代，德州仪器公司进入半导体行业；70年代，德州仪器公司进入信息产品行业。到了新经济时代，德州仪器公司又再次进入转型期，目前它是DSP（Digtal Signal Processing） 数字信号处理）芯片市场的主导者，市场占有率超过40%。DSP可广泛应用于手机和信息家电产品中，将日常生活中的声音和影像等模拟信号转换成数字信号。去年全球出厂的两亿多支手机里使用的DSP，其中有60%使用的是德州仪器公司的产品。 　　#1发展优势产业 力挽狂澜 　　德州仪器公司是早期的DRAM（动态随机存储器）公司，在日本、新加坡和意大利都有合资DRAM厂。此外，德州仪器公司还涉足国防工业、无线通讯设备、软件、笔记本电脑、计算器……涉及面非常广，但也让员工和外人迷惑，公司的发展重心究竟在哪里？每个部门都觉得自己很重要，一旦公司整体表现不好，都觉得是其它部门的错，互相埋怨，长久以来士气变得非常低落。 　　1996年6月，在德州仪器公司服务了27年、年仅58岁的简肯斯，在欧洲出差途中心脏病突发猝逝。一时间群龙无首的德州仪器公司一片混乱，股价狂跌到了20多块的低位。在这危机时刻，董事会大胆起用43岁的半导体事业部负责人汤姆·安吉伯斯，希望这位年轻的主管能带领公司走出低谷。 　　安吉伯斯上任的首要工作，就是扫除公司内低迷的士气以及增强外界投资者的信心。他必须重新思考公司的定位。 安吉伯斯看得很清楚：德州仪器公司旗下许多事业不是缺乏成长性（如国防事业）就是获利率不高（如笔记本电脑），彼此间也很难整合，公司势必要有所取舍，把资源集中到真正有机会的事业上来。他看好半导体仍是未来增长性较高的产业，而且德州仪器公司在这方面已累积有40年的经验，有很好的基础。 　　在DRAM方面，德州仪器公司落后于美国的美光、韩国的三星和日本的NEC；在微处理器方面，英特尔已拿下85%的市场占有率，地位非常稳固，德州仪器公司也很难竞争。此时许多研究机构估计：除个人计算机外，未来应用半导体最大的市场应在消费电子产品方面，同时这些产品大部分会用到数字信号处理芯片，DSP在1996年的市场很小，却是德州仪器公司主力事业中唯一市场占有率第一的产品。虽然当时DSP占德州仪器公司的营业收入不到10%，安吉伯斯却看到了大好机会。 　　#1目标明确 众志成城 　　安吉伯斯的目标：让德州仪器公司成为DSP市场的领导者。为防止人心浮动，他先不处理掉其它事务，让工作变得复杂，而是先让公司上下了解未来的方向，德州仪器公司的目标只有一个：成为DSP的领导者，并一再要求其它各部门以DSP为中心，全力配合。接下来向目标冲刺，包括增加DSP部门的资源，接连并购了好几家做DSP设计的公司，并拨出1亿美元与美国知名创投公司合作，共同投资开发DSP相关产品。 　　新目标提出一年后，安吉伯斯开始整顿其它事业，陆续将软件、打印机、检测仪器、笔记本电脑和DRAM等业务出售，到1998年底已处理完九项业务。另一方面，并购DSP相关公司的动作继续进行。德州仪器公司也加强开发模拟信号产品，因为每用1块DSP，都必须搭配1块以上的模拟信号芯片。德州仪器公司的模拟信号芯片越强，客户就越有可能选用德州仪器公司的DSP，反之亦然。德州仪器公司的高级模拟产品事业部设有DSP附着率研究组，研究有多少比例的模拟产品是跟着DSP一起卖出去的。前年的DSP附着率是两成，去年是三成，终极目标是八成。 　　#1量身定做抓住每一个客户的心 　　专攻DSP产品，让德州仪器公司与市场结合得更紧密。DSP不像DRAM或微处理器那样，它的重点不在于改善制程技术，把更多电路放到更小的芯片中，而是想办法把同一块芯片放到更多不同的产品里。 　　因此，德州仪器公司特别制定了量身定做事业模式，要求各个产品开发小组，经常和客户沟通，确实了解他们的需求。每一个小组都有一位技术长，根据不同客户的不同要求来修改产品，不只是做出一个标准产品来提供给不同的客户使用。德州仪器公司意识到电子产品的市场变化莫测，能否继续贴近市场，解决客户越来越复杂的需求，是企业生死存亡的关键 。每一个小组就像一个小公司，成员来自世界各地德州仪器公司的分公司，行业背景涵盖行销、业务、研发、系统和产品等，他们吸收不同地区客户的信息，通过电话和电子邮件交流讨论，制定出客户满意的方案。 　　2000年，通过四年的努力，德州仪器公司终于重回了一流公司的行列。不少美国媒体和分析师都看好：德州仪器公司会是下一个英特尔。德州仪器公司，终于脱胎换骨，成为全球科技界不得不关注的新力量。