张潇清：用瑜珈锤炼环球电讯 金错刀 2001年 45期 和许多自豪的职业经理人一样，环球电讯（Teleglobe）中国区总经理张潇清更喜爱谈她自己所在的公司。加拿大环球电讯公司是全球五大电信骨干网公司，以国际业务见长，尽管它在国内建立常驻机构的时间不算太长，但已率先使中国的六家电信运营商成为了它的客户。（^45010202a^） 　　张潇清是一位沉静而又美丽的女士，那是一种颇有韧性的温柔武器。这个喜欢读书、练瑜珈的女人，认为自己个性中最强的特点是坚韧，喜欢把别人认为不可能的事情变为可能，这也是张潇清从事电信行业十年，而且越战越勇的真实写照。 　　十年前，担任翻译的张潇清一门心思是出国，做梦也不会想到她会选择电信为职业。十年后的今天，在北京嘉里中心饭店那个闪烁着橘黄色灯光的咖啡厅，当记者称她为张总时，当我们聊起电信时，她把目光伸向十年前，觉得人生如梦般不可预测。 　　#1爱拼才会赢 　　1990年11月，张潇清跳槽到瑞士联合银行时，她开始学习银行方面的知识，遗憾的是，她的老板需要的只是一个行政秘书。 　　这时一个机会来临，AT&T在招兵买马。张潇清迈入电信行业的大门由此打开。在AT&T工作5年后，她的职位已经由业务助理升至总监，曾经从事的工作包括公关、市场、销售及业务开发等。“在AT&T一涉足电信业务，就喜欢上了这个行业。” 　　后来在AT&T美国总部工作2年后，张潇清又回到了中国，担任AT&T中国公司通讯业务部总经理，全面负责AT&T中国公司通讯业务部的所有业务。这个被同事形容为谦虚、文静，却又精力旺盛、有强烈进取心的女人，总是希望自己的事业多一些变化，在她正跻身AT&T的高层时，变化又一次发生。 　　变化和环球电讯有关。环球电讯通过猎头找到张潇清，想挖墙角──希望张潇清能去环球电讯总部工作。张潇清当时在AT&T负责亚太区的数据业务，非常看好中国，就和环球电讯的猎头开了句玩笑，她说:“如果你们对中国感兴趣，也可以找我。” 　　没想到环球电讯真的穷追不舍。1999年3月份，张潇清回到AT&T中国公司，正准备做一些事情，但计划被环球电讯一位副总裁的造访扰乱。 　　“当时环球电讯一个副总裁米歇尔过来先聊聊，就在嘉里中心饭店。聊完后，环球电讯就很希望我能过来，我一开始没答应。后来米歇尔又来了几次，差不多持续了半年时间。” 　　环球电讯似乎对张潇清情有独钟，但最终让张潇清痛下决定的却是一次简单的对话。在有一次会面中，张潇清问环球电讯副总裁米歇尔:“如果我过来，你们的预算投资是多少？”米歇尔告诉她:“你想要多少就多少？”环球电讯这种进军中国的决心和丝毫没有官僚习气的作风，打动了张潇清。 　　新的难题由此产生？一个大公司的部门总经理，向一个职业经理人跳跃，横亘在她面前的似乎不只是风险，她还要证明:她能和男人做得一样好。 　　#1瑜珈管理 　　抓大放小是环球电讯一贯的策略，它不同于我们一般所熟悉的电信运营商，它并不面向大众用户，它专注于大客户。千余名客户包括大型运营商（如中国电信、中国移动），电视广播公司（如CNN、BBC），大型ISP、ICP（如Yahoo、AOL）以及大型企业客户。 　　在环球电讯的布局中，能依稀看出环球电讯与众不同的风格，它有三个步骤，一是开展传统业务；其次，让中国的运营商接入环球电讯的全球骨干网上，增加新的业务；第三，在中国进入WTO后，真正成为本地运营商，直接在中国这一端向客户提供端口资源服务，而不再需要与国内运营商合作提供。 　　虽然电信市场的坚冰仍未打破，张潇清领队的环球电讯还是取得了不菲的业绩。环球电讯已成为全球第一个与中国六大运营商全部互联的骨干网公司，中国目前的3.25G国际出口中由环球电讯提供资源的占到了1G之多。环球电讯中国区业务在环球电讯亚洲国家和地区的排名已经上升到第一位。 　　张潇清对自己的管理风格的归纳是:以柔克刚。 　　“女性的一些特点非常适合来管理。”张潇清甚至认为:“女性的领导者，比较强调鼓励、团队精神以及沟通。在未来的公司里，团队和沟通是一个公司成功的关键，女性领导者，更注重鼓励、团队、沟通。” 　　张潇清正在用一种独到的价值观来打造环球电讯中国公司，她把这种价值观称为TOP IT──Tenacious（坚韧），Owership（主人翁精神），Pride（自豪），Integrity（诚信），Team Work（团队）。 　　张潇清在激发员工潜能上也是不遗余力，这种思想可能源于她自身的经历。张潇清的原则是:不能老把一个人放在一个位置上。2/3的时间让他做非常在行的东西，1/3的时间一定要给他做新的东西，需要学习的东西。让他感觉在公司总是有进步。 　　这是工作中的瑜珈吗？ 　　#1 张潇清的简历 　　1990年11月，担任瑞士联合银行北京代表处首席代表助理。 　　1992年7月，进入AT&T中国公司，先后担任助理经理、业务总监等职务。 　　1997年2月，进入AT&T总部，先后担任国际业务部业务经理、国际数据部产品经理。 　　1999年3月，担任AT&T中国公司通讯业务部总经理，负责AT&T中国公司通讯业务部所有业务。 　　1999年7月，担任环球电讯中国区总经理。