平视B2C

李儒雄 
2001年 35期

　　从2000年年底开始，人们不断的得到这样的信号：B2C纯粹是个泡沫。无论是大洋彼岸，还是中国大陆，似乎都哀鸿遍野，B2C看上去也不美了。最近，一位据称中国最大的B2C网站的董事长辞职更让媒体渲染为中国B2C的终结。表象总是很容易迷惑人，真实的状况是：B2C既没有当初吹嘘的神威，也没有现在大家唏嘘的悲凉。
　　　　中国有两句俗语，可谓真切地说明了B2C的境遇，一句是“时势造英雄”，另一句是“水能载舟，亦能覆舟”。华尔街和风险投资把互联网吹捧到一个令产业无法企及的高度，忽然，雪崩了。对于那些深谙产业发展的人们来说，过去发生的、现在仍在发生的乃至将来要发生的，一切均在意料之中；没有什么出格的，当然也不会有什么惊异。
　　　　B2C本质上讲就是流通业中的零售。传统零售的主要成本是房租和人工。一个优秀的零售企业，除了房租和人工的成本要合理以外，还必须做到广告费不能偏高，商品库存要优化，减少奖金占用和死库。现在B2C的通讯和主机托管等费用可以理解为房租，而该等房租目前而言还是太高了。至于人工、广告、库存，B2C企业更是尽显劣势，声言B2C短期盈利无异于痴人说梦。最好，还是要把B2C交给传统企业来经营，这也许还有希望。
　　　　从一开始，人们就不该仰视B2C；现在也不必鄙视B2C。平视才是最佳视角。
　　
　　 
 