家电企业抢滩IT业 吕永朝 2001年 16期 翻开家电企业的这段精彩历史：1994年，厦华公司开始生产显示器，随后涉足系统集成和PC制造；1996年10月，青岛保税区海信计算机有限公司成立；1997年9月，厦华电子与韩国三宝合作，成立了厦华三宝计算机有限公司；1998年5月，TCL电脑科技公司成立；1998年8月，海尔推出“海尔3C个性化服务”，宣布进入IT产业；2001年TCL的HiD家庭信息显示器）在中华大地轰轰烈烈地铺展开来……短短数年间，中国的家电企业将业务延伸到了PC制造，进而逐渐渗透到软件、网络、集成、IC设计等相关领域，涉足相关的具有高盈利能力的高新技术产品领域。开展多元化经营，这无论是对它们自身，还是中国的信息产业，影响都是深远的。 　　#1抢滩成功 　　抢滩IT业，家电厂商都把PC作为切入点。海信公司曾经以一句很有名的口号—“没有迟到者，只有失败者”，打响了他们进入IT业的第一炮。TCL电脑公司提出了“做老百姓买得起、用得好的电脑”的“非常新主张”，并制定了产品贴近消费者、渠道贴近消费者、服务贴近消费者的“消费者主权”路线。 　　努力后的结果是：海尔品牌电脑于1999年1月面世，在短短一年多的时间里，市场占有率居全国前列。2001年，第15届电子信息百强企业排序中，海尔名列第二。厦华做PC是从1997年开始的。目前，PC销售量排全国第七位，出口量居全国首位，产品以每两个月推出一款新机型的速度开发。这一成绩基本上达到了当初“在2～3年内使厦华PC成为全国性的品牌”的目标。1997年，海信第一批通过了国家计算机质量监督检验中心的国标B级测试。1998年6月，海信电脑在诞生566天后，顺利通过ISO9001质量认证，使产品的开发、设计、生产、安装和服务达到国际化标准。 　　成功的家电厂商普遍有着广泛的用户基础和品牌知名度，对消费者的消费心理和行为特征有较为深入的研究，在宣传与营销方面有着丰富的经验。这些无疑是家电企业抢滩IT业最宝贵的财富。就TCL来说，集团属下的电器销售有限公司在全国设有7大销售区域，33家省级分公司，200多个经营服务机构和数千个县级加盟营销单位，营销人员多达8000余人。品牌渠道成为主要的销售渠道，品牌效应将成为企业多元化经营的重要优势。 　　#1迅速发展 　　从某种意义上来说，多元化是成功的大企业发展过程中一个必经的阶段，这一点，只要翻一翻世界500强的发展历程就可以明白。处在转型过程中的家电企业，有着迅速扩充业务范畴的趋势。成为完全意义上的IT企业，是每个向IT市场迈进的家电企业的梦想。 　　细心的人们也许会注意到，同样是进军信息产业，TCL、长虹所走的道路与海尔截然不同。前者是从硬件制造的角度切入IT行业的，而后者则从软件、服务的角度进入信息产业，这就告诉我们，“条条大道通罗马”，就目前来说，进入IT行业至少有三条途径，即计算机硬件包括外设的生产制造、软件开发和服务支持。 　　在国外，计算机硬件的生产制造利润率越来越少，据估计，软件（包括服务）的利润已上升到IT产业全部利润的80%，而硬件制造的利润还占不到20%！认识到这一点，对于日后进军IT产业的企业具有非同寻常的意义：根据自己的特长，做出适当的选择，才能获得最大的利润。市场调查表明，用PC进行的网络接入，估计到2002年将下降为64% 到那时，消费者将对信息网络产品更感兴趣，信息家电也成为新的卖点。 　　包括TCL、海尔、海信等在内的IT企业已经把产业方向调整到互联网络接入设备上来。这种调整可以使自己的视野一下子宽阔起来。以前各不相干的通讯、家电和PC被包容在一起，这对开发和推广未来的信息家电是大有好处的。 　　目前的海尔网络家电，不但可组建家庭网络，与家庭网相连，还可实现电脑、电视、冰箱的统一控制，根据个人习惯自动起停及设定运转方式；与公共服务网相连，可通过电视、电脑进入网上超市，实现网上购物；与维修服务网相连，可将故障反馈到海尔服务中心，在网上诊断后，实现远程维护；与社会安全网相连，家中的火警、匪警、煤气泄漏等信息可自动传送到公安消防系统或社区服务中心。海信的智能家居控制系统通过电话网络进行遥控，教会电脑指挥家电的规则等等。各大信息家电企业仁者见仁，智者见智，纷纷推出镇山之宝。产品全面E化（全面数字化并拥有网络接口），在网络的支持下，将更加智能化、人性化，使企业更强，更具竞争力。在网络热潮中，家电企业也纷纷上网，网络是企业拓展市场的一种渠道，电子商务的核心在于满足消费者的需求。 　　当海外公司纷纷抢滩中国时，如美国的家电三巨头通用电器、惠而浦、美泰克等先后在中国拉开阵势。而我们的民族企业也不甘落后：联想、长城、海尔、TCL等以品牌、质量、服务、科技为理念进行创新经营，渐渐成长，迅猛发展，很快遍布于神州大地上，成为与NOVA、DELL抗衡的主力军。 　　据估计，中国将成为世界上最大的家用电器制造基地，中国家电在全球的竞争力将进一步增强。