宏碁：“微笑”的战略曲线 金凡 2001年 23期 编者按：现今IT几乎成为了高科技和新经济的代名词。尽管纳斯达克的一度萎靡或多或少地波及到IT业，但无庸置疑的是，新经济的浪潮中，IT的脚步无法阻挡。前几天看到某期刊纵论IT企业提到“凤凰涅磐、九死一生”，感慨的同时不由感到一丝凝重。我们正面临的这个风云变幻的IT时代用风雨洗礼着IT企业。一些IT企业正塑造辉煌，一些在构筑未来、还有不少折戟沉沙……IT企业的发展和它们本身的运作管理有哪些关系？IT企业的跌宕起伏受了它们的经营决策的哪些影响？从本期开始，我们将为大家奉上“IT论道”这个系列，力争把众多知名IT企业最鲜明的特色、对其成败有重要影响的特点摆到大家面前，与大家一起走近IT，了解IT企业，一起思索和探讨IT和IT企业的未来。 　　中国台湾是亚太地区有名的电子技术基地，也是东南亚IT技术的研发中心之一，当地的IT企业实力很强。IT制造厂商宏碁就是中国台湾IT企业的佼佼者，它的经营特色在于制定灵活的企业地区发展战略，在市场的夹缝中求得生存。由于中国台湾的地理位置非常特殊，它的IT产业夹在了几个大经济圈中，和中国大陆市场、日本和朝鲜半岛、新加坡、菲律宾、印尼等亚洲发展中国家的IT市场比邻。 　　宏碁这家企业眼光高远，其领导人施振荣早在90年代就提出了“微笑曲线”：整个IT行业发展与电脑普及率两条曲线随时代的发展将如同一个“U”字形，图形好像一个微笑的脸。当时他已经看到了中国台湾本身作为岛屿经济实体给IT产业发展带来的不足，知道随着市场的饱和，宏碁在中国台湾的发展必将面临衰退。 　　施振荣认为知识产业就是以创新价值的智慧财产或经营知识为核心竞争力，并能有效运用资讯科技营运的产业。宏碁要继续发展，势必结合两岸资源，借重中国大陆的市场空间，以开放态度赴中国大陆设厂，延伸企业的竞争力，让知识经济有更大的延伸空间。中国大陆市场的个人电脑销量预计将从2001年的900万台上升到2005年的2200万台，几乎是全球1/5的销量。中国大陆市场不仅将成为宏碁品牌产品的主要销售市场，而且也是良好的低成本的电脑制造基地。 　　宏碁现在以中国大陆市场为中心的亚洲战略成了公司的焦点。宏碁第一次意识到不仅要把中国大陆市场当作自己的大本营——不是单纯地把中国大陆理解为企业地区战略的腹地，而是扩大产业经济的规模，引入改革，创造出更新、更有竞争力的高利润产品，并把它推向全球。 　　基于灵活的企业跨地区经营思路，宏碁充分利用中国大陆对台资企业的优惠政策，辅之以低成本、低门槛的市场开发，获得了很大的成功。1999年，宏碁斥资5000万美元在广东中山建厂，同年8月又追加了投资；宏碁在亚洲其它地区市场开发费用只占到销售收入的2%～3%，而对中国大陆市场开发则超过销售收入的4%；2000年宏碁产品在中国大陆的销售产值达到1．87亿美元，预计今年还将以70%的速度递增。 　　灵活的战略定位赋予宏碁国际、本土竞争的双重优势。按照公司董事长施振荣的话说，宏碁与中国大陆PC制造商竞争时，国际化程度高出一筹；在与国际IT巨头，如IBM、DELL竞争时，中国的本土化又领先了一步。 　　宏碁之所以敢于采用地区战略，很大程度上来自中国台湾IT企业多年累积下来的技术研发实力、成熟商业管理和形成规模的产业结构，尤其是其技术研究实力，一直在亚太保持领先，值得中国大陆IT企业好好学习。 　　但是像宏碁这样的科技企业的地区战略也有其局限性。因为宏碁“出走”中国大陆本身就是中国台湾产业空洞化的结果，企业把产品研发与市场销售分设在两地，相互之间有所脱节，造成宏碁品牌在中国大陆市场认知度不高，产品“叫好不叫座”，影响了企业的规模效应。 　　根据美林银行的统计，宏碁在中国大陆市场的份额不到3%，排在中国大陆PC销售的第9名，远远落后于大陆品牌。但宏碁声称自己尽管市场份额不高，但是依赖旺销的笔记本电脑市场，可以帮助“建立完善品牌，提升高端服务”。可很多市场分析家认为，市场份额过低的宏碁在与本土、国际PC企业竞争时，好比“轻量级选手与重量级选手竞争”，消费者心中不在同一等级的消费心理直接导致宏碁坐失大部分中国大陆台式机的市场。 　　随着宏碁进一步把业务重点向亚太地区倾斜，上述的弊病有所改善。根据北京PC销售市场的反馈，宏碁在原有的科技研发实力上继续保持领先，同时宏碁产品的用户满意程度、商品质量都保持在行业的前5名，而且宏碁大力开拓电脑外围产品的生产，如显示器、扫描仪等商品，都受到了市场的欢迎。 　　今年，宏碁一系列的企业战略都面临调整，以“劳力密集型”起家的IT生产模式向着以“网络服务为主导”的高科技企业战略发展。宏碁转向了以互联网为基础的更广阔的企业发展空间。宏碁先后收购了中国台湾当地的一些互联网服务公司，向网络业务扩展。宏碁公司自身的信息化改造进度也很快，公司计划在两年内，投资10亿美元成立两个新的互联网商业部门，进入了电子商务领域。宏碁还投资4亿美元进入数字化服务和风险投资领域，争取在日后软件行业的投资上能够取得成效。 　　综观宏碁的发展，每一次业务的转移都给企业带来勃勃的生机。我们关注着，网络能再次赋予宏碁基这家IT老牌企业活力吗？