知已知彼 百战不殆──JS现形记 2001年 29期 JS这类字眼我经常看到，就是不大懂。能告诉我什么是JS么？这个称呼怎样来的？听这个英文名字还蛮可爱的嘛！是什么宠物狗的外号么？ 　　啊？宠物狗？！JS是JianShang的缩写，俗称奸商。冲着甜头来从事电脑销售的人越来越多，而利润却一再减少，其中一部分人就会利用电脑部件的高科技性或产品价格的多变性，再加上多年摸爬滚打练就的揣测人心理的功夫和演讲家般的语言才能来获取比平常多出几倍的利润。这部分人就被消费者们称为JS。 　　哦，JS是什么我现在清楚了，太可恶了，简直比我们女生脸上的小豆豆还讨厌！那JS分为哪几类呢？ 　　嘘，小声点，可别被JS听到了哦，呵呵。我们先来看看： 　　#1JS的分类 　　入门级JS:俗话说，“大家本都不是JS，但赚的钱多了，也就都成了JS”。一个入门级的JS比别人J的地方最多是利用消费者对电脑配件市场的不熟悉，将价格报得大大高出市场平均值以获取较高的利润。但由于现在的消费者在货比三家这一点上都做得很出色，报高价无异于自断财路，所以现在入门级的JS已经很少了，要不就老老实实地做生意，要么就转职成更可怕的…… 　　进阶级JS:这类JS都对电脑小有研究，其水平不会低于中级DIYer（不少是DIYer转职而成）。他们会利用对电脑技术的熟悉来欺骗消费者，例如出售Remark过的东东，用已被淘汰的产品装出价格昂贵的机器，或者将返修及自己用过的电脑部件出售给那些对电脑一无所知的菜鸟。其中有些进阶级JS手段和技术极为高明，一些自以为水平不俗的“大侠”们都曾栽在高明的进阶级JS手中。进阶级JS良心还没有完全坏死，但当他们的良知完全沦丧之后就会转职成最可怕的…… 　　骨灰级JS:完全丧失良知的骨灰级JS是奸商中的奸商，在他们眼里只有“利润” 两字，他们能给你的雷鸟1G配上一只劣质的杂牌电源不管你回家后雷鸟会不会变成“火鸟”，他们甚至可以把返修的5400转硬盘当作全新的7200转的卖给你！这类JS心理学学得很不错，稍不留神你就会入了他的瓮，等你出门后电脑出现一切问题都与他无关，他们只管数钱。骨灰级JS是电脑城里的败类，对待客户是逮住一个算一个，大不了打一枪换一个地方，大家购机时一定要小心这类超级JS！ 　　（听得呆了）那他们脸上也没写JS两个大字呀！我怎么能看出来谁J谁不J呢？要不你告诉我他们有哪些伎俩？该怎么防范和破解呢？ 　　全告诉你吧！下面这些伎俩很多可是JS的“不传之秘”，讲给MM你知道是为了让你去买电脑时心里更有底，可不是在培养菜鸟MM你成JS哦。到时候别让你学会了来黑我一把……哎哟…… 　　快说呀，淑女动口不动手的…… 　　没办法，居然动“口”……好吧，我这个“JS”只有从实招来了…… 　　#1JS的常见伎俩 　　口技:一个JS最擅长的应该是口技。口技的作用在于打消你的决心和自信心，使你心甘情愿地购买他推荐的产品，使用最频繁的无非是以下几个方面： 　　一、贬低其他同类品牌产品。一般JS在贬低其他同类品牌产品时常用的言语有：“×牌产品你也敢买？！（加上不屑一顾的神情效果）；×牌产品返修率高得很，我这就有不少，你要不要”等等。 　　二、抬高自己的产品，如“你看我这××，做工多好！就是××（大多是知名品牌）也比不上呀”或“我保你用，用得不好来找我”之类的豪言壮语。 　　三、搪塞自己不对的地方。当不能自圆其说时，JS往往会说“你看你这就不懂了吧”或“来，我来教教你”之类的话，其实他们心里虚着呢。总之，JS为了把自己的产品推销出去，什么话都说得出来，而且脸绝对不会红，眼神中还带有无限“真挚”。 　　口技破解秘笈 平时多看看《电脑报》等报刊杂志，尽可能多地了解硬件知识，当JS口若悬河时痛快地指出其错误的地方，让他在下面的过程中不敢骗你。而对于JS一些故弄悬虚或很“无耻”的话我们不妨用冷冰冰的一声“是么”来回答他。 　　察言观色技:JS一天到晚和顾客打交道，他们会揣测顾客的心理，然后采用不同的手段。举个例子，当JS看到顾客面露犹豫时来一句“不用考虑了，再到什么地方也都差不多了，我再给你便宜一点”之类的话往往能收到奇效；又比如生意顺利成交，大家都很高兴，而在顾客索要保修凭证时，JS往往会装作豪爽说：“大家都是朋友，有什么问题就来，还要什么凭证”，利用消费者不忍抹面子的心理来耍诈。 　　察言观色技破解秘笈 首先要喜怒不形于色，让JS不知道你在想什么，到底想不想买，当他摸不透你的底细时价格一般不会乱开，东西也不敢给你假的。而我们在面子问题上要完全放下来，明确买卖关系不存在不好意思。 　　演技:光凭说有时很难打动买家的心，这时辅助技能之一的演技就会起到作用。比如你在电脑城徘徊时，一定会有很多双“诚挚”的眼睛在关注着你，有很多“亲切”的声音将你引入店门，进了店喝杯茶，JS就成功了一半，会让人感到“亲切”，接着就看JS的演技了。在给客人介绍产品时，JS的表现会更出色，例如贬低其它品牌产品时不屑一顾的手势，推荐自己代理产品时热切的神情，让你感到他们所做的确实有道理，这对不懂电脑的父母亲级人物杀伤力极大。 　　演技破解秘笈 破解此类技能的最好办法就是三个字：不理他！让他去演，而我们心中则坚持自己选择的标准和参考价格，不为JS的表演所动。 　　手技:掌握此项技能的JS必能日进斗金，而且现在电脑城里这类JS还不少。他们可以在你不注意的瞬间动手将本已进入机箱的精品更换成其他东东，一转眼间“母鸡也会变公鸭”，你回家后不打开机箱还好，一打开机箱发现自己的PC 150的KingMax变成了杂牌的垃圾内存条、豪华的金河田机箱里居然是一只做工粗糙的200W电源，这时不知你会有何感想。这时再去电脑城找这个JS，换来的可能是白眼和让人心寒的类似“发票上都写得很清楚了，我怎么知道你把东西藏到什么地方去了”的冷言冷语，一副无赖的嘴脸，大家一定要小心！ 　　手技破解秘笈:时刻注意JS的举动，特别是最后封机箱时最好再检验一下部件。 　　装傻技:装傻技多数JS都会，具体说是只要你没查的细节就算知道也装作不知。比如你购买某品牌产品有鼠标送，如果你不主动提出那就当没这么一回事，省下一个鼠标他还能再卖几十元钱。这往往和消费者利益密切相关，购机时不可忽视！ 　　装傻技破解秘笈 考虑问题要周到，不打无准备之仗，当你把一切细节都摆到桌面上，JS即使想装糊涂也不行！ 　　我的天呀！他们的伎俩我现在都清楚了，也知道破解方法了。你现在整理个和JS对决的简单攻略出来吧。 　　（倒！电脑还没买好，怎么菜鸟MM都知道说“攻略”了？）看来不出全力不行了！（为了MM和JS拼了！） 　　#1和JS对决全攻略 　　把购买配件形容成和JS对决有点夸张，但如果做得好，一般购买一台7000元左右的电脑可以省下300元～400元，添点都可以买块GeForce2 MX了，所以我们必须要认真再认真： 　　准备工作 1.确定自己的电脑采用的配件，接着查找资料，将报纸上辨别真伪的详细方法以及参考价格等记下来，不要怕麻烦；2.多了解最近有什么品牌搞什么活动，活动内容、赠品是什么；3.搞清楚自己要购买的产品在本地区的代理商并记录下来，这样做一可以在很大程度上防止假货，二可以得到代理商在产品价格方面的优势。为了你昂贵的机器，花百八十元上网、买书、记录、归纳总结也是必要的。做好了准备工作，你就成功了一半！ 　　挑选商家 在挑选商家时要注意，一般来说是选择比较大比较知名的店铺，但通常这样的店铺会给你推荐一些冷门一点的产品，这时就要看你的选择了，这些产品中也不乏性价比很高的精品。但如果你心中没底，不妨要求商家拿你早先定好的产品。选购时的防伪、真假等不再赘述，在此只强调两点： 　　一、要注意避免浪费性消费，意思就是购买时不要考虑一些看似性价比极高，但没有什么实际意义的产品。例如JS在购机结束时向你推荐一款很“便宜”，性能又不错的视保屏，由于你刚买到比较满意的机器心情还不错，而且往往付出一笔很大的资金后对一些相比较小的投入不会很在意，甚至有想追求完美的感觉，就会不知不觉的踏入JS的陷阱。一般来说，这些最后推销给你的产品是他们利润最高的地方！ 　　二、注意“正宗水货”。“正宗水货”往往出现在一些很大的经销商手中，有实力的经销商可以通过自己的关系让本来没有包修资格的产品获得包修。这些商品的质量往往不错，而且价格便宜，如果商家信誉不错而且承诺能够给予正式包修，我们也不妨考虑一下，但持保险态度的朋友还是坚持要正货吧。 　　和JS正面接触 记住，你在JS手上买东西是给他带来利润而不是求他办事，如果发现他耍诈或者态度不好，完全可以马上走人！自己觉得好的东西，任JS讲得一文不值也不要听；自己认为有问题的产品也不要因为JS的两句貌似“合理”的解释就认同了，一句话——相信自己，不要被JS牵着鼻子走！ 　　付款须知:一般来说，为了表示诚意，在谈好装机配置和最后价格后你要交纳100元～200元的押金，这是正常的，但如果JS要求先付全款再装机你可千万不要答应。现在的JS，收钱之前是一副嘴脸，而收钱后马上翻脸。所以即使你对配置十分满意，也不要轻易付全款，切记切记！在装完机后，注意检查所有配件的包装盒、质保单以及配件（说明书上一般写有）是否齐全，包修卡上的电脑配件名称是否齐全，发票是否正规等等，一有疑点马上提出来纠查到底，别让JS用一些似是而非的说词搪塞过去。这里没什么面子好讲，把问题谈清楚，不要把疑问带回家！ 　　确实是很详细哟！你算是高手吧？ 　　嘻嘻，当然当然（心中温暖暖地就像雷鸟在超频）。 　　那你就没被JS黑过？ 　　这……（天，怎么这都被她知道了？） 　　被黑过肯定深有感受，那把最后的绝招也告诉大家呀！ 　　我的心还在流泪呀……好吧，就和MM你讲讲对付JS的最后一招。 　　任你是高手中的高手也可能有翻船的一天。如果买到假货水货怎么办？不要怕！我们还有对付JS的最后一招：投诉！首先用强硬的态度和JS交涉，如果无效，可以带着购机时的保修单和发票等凭证到所在电脑城的管理部门投诉。管理部门查实你确实被JS黑了，JS不光日子难过，还得赔你货款两倍的钱。如果连电脑城的管理部门都拿JS没辙，我们大可拿起电话拨通当地的315热线进行投诉，用法律武器来维护自己的正当权益！这招可是百试百灵哟！ 　　最后祝大家买到自己称心如意的电脑，在和JS的战斗中获得最终胜利！