多少故障因线牵

徐敏  林爱华 
2001年 39期

#1　　0磁道信号线损坏
　　　　故障现象:软驱不能正常读盘，无论插入好盘还是坏盘都会提示0磁道出错。
　　　　故障排除:首先将软驱接到其他机器上，发现软驱使用正常，排除是软驱故障。怀疑是软件故障，经过检查系统设置以及查杀病毒后，发现故障依旧。确定是软驱连线问题，更换软驱连线并检查与软驱和主板的连接无误后，重新启动电脑，故障排除。
　　　　故障评析:连接软驱和主板的信号线中，第26根是0磁道信号线，如果这根信号线损坏或是与主板、软驱的连接接触不好，就会出现每次读软盘都提示0磁盘出错的故障。
　　#1　　混淆Line和Phone端口
　　　　故障现象：上网拨号单击“连接”后，弹出拨号连接错误窗口，提示：无法建立拨号连接，请转到“拨号网络”并确定连接是否正确。错误680:没有拨号音。
　　　　故障排除：鉴于调制解调器是新买的，且购买时调试正常，所以，排除是调制解调器故障。首先想到是电话线的故障，拿来电话机拨号，发现电话能够接通并正常通话。怀疑是电脑染上病毒，用KV3000清除了不少CIH病毒。重新启动电脑后，故障依旧。检查硬件配置，未发现有冲突。仔细检查调制解调器的连线，发现电话线没有接在调制解调器Line端口而是错误地接在Phone端口。交换调制解调器背后两个端口的电话线，重新拨号连接，传出拨号音，上网速度正常，故障排除。
　　　　故障评析：通常内置式的调制解调器都有两个端口，如果不注意，很容易接错或接反。也许有人担心两根电话线接反会毁坏设备，担心是多余的，调制解调器还不至于这么脆弱。当然，也不是所有的调制解调器电话线接反都无法拨号，在测试过程中，我们试过一种联想机内置的LT MODEM，发现将两根电话线接反，仍能正常拨号上网，因此这类故障不具有普遍性。
　　#1　　电话防盗打功能影响网速
　　　　故障现象：单位新购了一台品牌电脑，将系统调试完毕后，接入电话线上网，发现拨号时间特长，上网的速率只有2K左右，并且经常掉线或是长时间没有数据传输。
　　　　故障排除：首先排除是硬件故障，电脑自带的Windows 98操作系统也不会有问题。更换一个正常使用的上网账号后，故障依旧。怀疑是电话线路问题，但电话能正常通话，噪音不大。检查电话线路，发现该单位使用了插卡式计费电话，且具有防盗打功能。将电话机的防盗打功能关闭，上网效果仍不佳，将该电话连线断开，不并联任何电话，上网速率一下子升到50K左右，长时间上网不掉线且数据传输畅通，故障排除。
　　　　故障评析：许多用户从现有的电话线路上并联一根电话线接入调制解调器，如果是普通的电话机并无大碍，如果是防盗打的电话或是插卡式计费电话，拨号上网时，电话机会干扰调制解调器工作，导致上网故障。建议用户上网时，将并联的电话机及分机断开，以保证上网的稳定性及数据传输的畅通。
　　#1　　打印机线缆故障
　　　　故障现象：一台兼容机外接一台Epson DLQ-2000票据式打印机，一直能正常使用，一次大扫除，将电脑及打印机拆开全面清扫后，电脑仍能正常使用，但打开打印机电源，发现电源指示灯及数据指示灯一直亮着，打印机无法正常工作。
　　　　故障排除:正常情况下该票据打印机打开电源后，应该是电源灯、缺纸灯亮着，高速打印的指示灯可亮可不亮，非工作时数据灯不应亮着。一一检查数据连线，确认无误后调试，故障依旧。再通过电脑添加打印机，并打印测试纸，但打印机毫不理会。在反复装拆过程中，意外发现接上打印机电缆与不接电缆，数据指示灯会发生变化，于是立即更换了一根打印机电缆，故障迎刃而解。
　　　　故障评析：通常情况下，针式打印机的性能稳定，故障率较低。我们将替换下的打印线缆拆开，发现连接打印机端口内部的一数据线发生脱焊，与另一数据线形成短路，所以造成打印机指示错误，无法正常工作。该打印电缆紧固处松动，稍一用力，就会造成脱焊。将脱焊点重新焊好，并拧紧加固螺丝，重新接入，打印机亦能正常工作。
　　　　总结：以上四个故障的形成原因都不是因为硬件或软件故障造成，而是出在小小的连线上，导致在排查故障过程中，走了不少弯路，浪费了许多时间。类似的故障还很多，比如光驱与声卡之间没有连接音频线，导致电脑不能通过音箱播放CD，再如数据线接触不良或接错导致的其他故障。因此，我们在排查故障时应严格遵循由外及内、由表及里、由小到大的原则，在考虑大件故障的同时，细心检查各类连线、接口，以便少走弯路，迅速排查故障。
　　　　
　　 
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