内猫安装故障一例 A.S.D 2001年 33期 笔者的机器配置如下：SOYO-7VBA133主板（采用VIA的693A+686A芯片组，5根PCI、2根ISA插槽，集成Savage4 Pro显卡），CPU是Celeron 433。 　　最近，我买了一款内置MODEM，采用Ambient 5628双芯片。我先拆开机箱，将MODEM插在第三根PCI插槽内，开机后安装好驱动程序。然后进入“设备管理器”查看，一切正常，进入拨号网络窗口，用96163拨号上网，点击连接后听见MODEM“卡嗒”一响，接着开始拨号。此时发现鼠标移动有强烈的停顿感，在3～4秒的间断停顿时间内系统完全没有响应。经过漫长的等待后自动断开连接，系统提示检查MODEM是否正确连接或电话线是否连接。 　　这时，我想起前段时间经常将一些MODEM带回检测，机器内安装了很多MODEM的驱动程序，并且刚才未能选择正确的MODEM型号，赶紧进入“拨号属性”对话框，在连接方式中选“INTEL HAM DATA FAX VOICE”，确定后再次拨号连接，结果故障现象同上。进入控制面板的“调制解调器”，选择相应的“INTEL HAM DATA FAX VOICE”，再选择诊断选项，找到MODEM占用的COM4口，点击详细信息，却发现信息为空，我突然想起在安装完驱动后，选择默认的COM4口，并允许共享别的中断资源，因此，我怀疑驱动程序及其默认设置与别的MODEM驱动程序有冲突，遂将其它的驱动全部删除。重启后再次拨号，故障依旧，再进入“调制解调器属性”窗口查看详细信息，此时提示端口已打开，但仍然无MODEM的详细信息，而COM1和COM2未被使用。 　　这台机器使用的是PS/2接口鼠标，可排除一般的串口鼠标与MODEM冲突问题。不会是其他硬件冲突吧？突然想到刚安装完MODEM时的端口和IRQ设置，当时IRQ设置为允许共享其他IRQ资源，会不会就是这个有问题？赶紧进入“开始→程序→附件→系统工具”，打开“系统信息”窗口，查看其中“硬件资源”内的IRQ使用情况，竟然发现MODEM与另一根PCI插槽上的网卡IRQ有冲突（MODEM插在第3根PCI插槽内，网卡插在第5根PCI插槽内）。于是我在“设备管理器”删除MODEM，关机，把MODEM插在另一根PCI插槽内，开机后重新安装驱动程序，选默认设置，拨号上网一切正常。至此故障排除，希望此例故障能对大家解决类似问题提供帮助。