PeopleSoft 石运伟 2001年 44期 PeopleSoft公司由Dave Duffield和Ken Morris创立于1987年。PeopleSoft公司的管理软件早期着重于服务性产业的领域，如人力资源及财务系统，制造部分直到1996年末才推出。特别值得一提的是1988年开发的PeopleSoft人力资源管理系统，目前占据了人力资源应用市场50%的份额，成为这个行业的领头羊。 　　PeopleSoft公司从人力资源管理系统起家，逐渐发展为企业应用软件领域的领先企业。目前PeopleSoft公司在全球有8000多名员工，拥有4600多家客户，2000年度收入达到17亿美元。在过去的两年中，PeopleSoft的股票翻了三番。现在公司能够为会计、材料管理、分销、制造、供应链计划、人力资源和客户关系管理等领域提供全面的解决方案。是什么因素使他们取得了如此辉煌的成绩呢？ 　　重视客户关系:PeopleSoft公司由设计供人力资源经理们使用的软件而进入了企业应用软件领域，他们以注重客户需求的友好方式把这些经理争取过来。一旦在客户的人力资源部门确立了自己的地位，它便开始向其他部门提供软件。这个做法很快地奏效了。1992年收入仅为 3，300万美元，到1996年PeopleSoft的营业额已经达到4.5亿美元。自1995年起，公司的股价每年上升74.9%。 　　重视新产品:从1994年起PeopleSoft公司的产品线不断扩大，1994年开发出了分销系统和财务系统，同时被《财富》杂志评为美国发展最迅速的软件公司。PeopleSoft公司在1996年就具有了支持跨国功能的企业全面解决方案──PeopleSoft 6，到1998年开发出PeopleSoft 7.5，以适应不断变化的经济形势而成为跨产业商业应用软件。随着电子商务的迅速发展，1999年启动了PeopleSoft eStore项目，在此平台上商家可以通过互联网销售货物、提供服务。另外在PeopleSoft eProcurement平台上，可以通过互联网开展B2B交易。2000年PeopleSoft推出了首款e-CRM软件包:PeopleSoft 8 CRM。这个软件把Vantive以客户为中心的工具与PeopleSoft的深受好评的后勤部门应用软件结合起来。2000年PeopleSoft公司推出PeopleSoft 8，包括了60多个新的协作应用，使企业管理软件完全转向互联网，并且保证在客户端无须安装代码！ 　　重视内部运作规则:David Duffield先生被认为是PeopleSoft之父，他成功总结了6条每一个人都应遵循的商业规则，使其成为公司内部员工的信条:保持厕所清洁；当离开自己的办公桌时，电话应设在DND键（DND:请勿打扰）；及时处理你的邮件；勿恭上倨下；不要在便笺上附大宗文件；大呼小叫和效率是反义词。