ERP：企业点金术 石运伟 2001年 43期 ERP是英文Enterprise Resource Planning的简称，中文含义为企业资源计划，它的含义是指建立在计算机信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层和员工提供运行管理决策手段的信息平台。它是一个完整的经营生产管理计划体系，也是实现企业整体效益的有效管理模式。ERP在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，并对供应链上的所有环节进行有效管理。一个完善的ERP系统是一个十分庞大的系统，既要有管理企业内部的核心软件MRPⅡ，又要扩充到供应链管理；既要管理以物流/资金流为对象的主价值链，又要管理支持性价值链──人力资源、设备资源、融资等管理，以及对决策性价值链的支持。 　　#1ERP的起源 　　ERP是由美国加特纳公司（Gartner Group Inc.）在90年代初首先提出的，那时的ERP概念，还只是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代的管理信息系统的发展趋势和变革；当时，Internet的应用还没有广泛普及。1993年上半年，Gartner Group公司以《ERP：设想定量化（Quantifying the Vision）》为题发表的会议报告用了26页的篇幅，比较详尽地阐述了ERP的理念和对此后三至五年发展的估计，深刻阐明了ERP的实质和定义，是ERP发展历史上的一篇极其重要和具有较高分析水平的文献。报告分5个主题，主要内容是：是什么促使了ERP的发展，ERP与MRP Ⅱ是如何区别的，计算机技术对ERP的作用是什么，ERP具有哪些功能，用户如何采用ERP？ 　　ERP从诞生至今，逐渐被应用于不同领域、不同行业、不同国家，在遭到一些非议的同时，也得到了越来越多的人认可。随着应用的层层深入，ERP的内涵也更加丰富。人们对它的认识也越来越深刻，国内外的各种ERP系统已经在市场上行销十几年，一些企业通过运用ERP系统，在企业的物料管理、库存控制、生产计划等生产经营、管理和营销方面取得了显著的经济效益，从而对企业的管理现代化建设产生了很大的作用。事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用ERP系统，可以为企业带来如下经济效益： 　　1.库存下降30%～50%，库存周转率提高50%。 　　2.延期交货减少80%，准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%。 　　3.采购提前期缩短50%。 　　4.停工待料减少60%。 　　5.制造成本降低12%。 　　6.管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%～15%。 　　从90年代起，世界上便涌现出了数百家专门从事ERP产品的开发、销售和咨询公司。按近年来ERP软件及服务的营业收入排序，处于前几名包括SAP、ORACLE、PEOPLESOFT、J.D.E、BAAN和SSA等公司。ERP在全球共实施30多万套，3万多个公司，其中日本实施约4000多个公司，美国80%的制造业公司早在20世纪90年代中期就已经实施了MRP-Ⅱ或者ERP。 　　#1ERP在中国 　　与过去比较，我国企业应用ERP也已取得了很大的成绩，也出现了一些成功案例。2000年8月15日，国内IT龙头老大联想集团与德国SAP公司、德勤公司在京联合宣布，国内IT界第一例ERP项目在联想集团实施成功。引进ERP这一先进的管理思想，对于联想并非只是做秀。联想集团1997年后步入了迅猛发展的高速增长期，从1994年到1998年，公司的销售额平均增长率达43%，这种高速增长的业务对集团内部的管理能力，尤其是对信息系统的要求越来越高。1997年北京联想与香港联想整合后，一度曾出现指挥失灵的状况，与此同时，来自公司外部环境的压力增大，IT技术发展的日新月异、国内外同行业竞争的加剧，使得联想不可避免地面临着国内外大公司的挑战。经过调研、选型和评估，联想决定选择代表当时最先进管理信息系统的ERP软件来实施自己的信息化建设。联想集团于1998年11月9日正式启动实施ERP项目。ERP的上线使联想集团从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶。 　　中国企业目前面临的最大问题就是管理。随着中国加入WTO脚步的逼近和全球经济一体化进程的加快，产业结构的调整会在整个世界范围内进行。企业能否在市场上赢得竞争，能否具备持续发展的能力，关键在于管理。因此，提高企业综合管理水平和市场应变能力，是中国企业的当务之急。这就需要一套全面的ERP系统来帮助企业进行管理。ERP所代表的已不仅局限于一种软件产品，它在深层次上体现了一种理念、一种现代化的企业管理思想。它给企业带来的是整体实力的增强，使企业发展壮大。但中国企业在实施ERP项目时，成功率却不高，还存在一些问题。金蝶公司老总徐少春认为，实施上主要有两个陷阱：一个来自企业自身，突出表现在企业观念陈旧、基础管理薄弱；另一个来自供应商，问题不是产品而是服务。国内ERP厂商，在服务上缺少科学、规范、系统的方法。国外供应商却没能认真了解中国企业的现状，而且他们很多服务上的方法也主要来自国外案例。 　　#1小企业适合吗 　　从ERP的实施成功案例来看，大部分是大公司在实施ERP工程，难道ERP不适合中小企业吗？中小企业不需要ERP吗？事实恰恰相反，中小企业实施自己的ERP更为急迫。我们常说这样一句话──麻雀虽小五脏俱全，企业不分大小都要面对各自的管理。以往，中小企业由于企业规模小，管理相对简单，较之大型企业具有灵活性的优势。但随着大型企业经过ERP改造后，管理问题变得轻松时，它的资金优势、规模优势将会对中小企业造成致命的打击。对于发展前景比较好的中小企业，要在管理问题还不是很严重的情况下引入ERP，此时引入ERP要比发展大了而出现严重管理障碍时引入更容易。另外在实施ERP过程中，最好分模块进行，这样一来，中小企业可以采取一次规划，分步实施，重点突破，效益驱动的原则来逐步实施自己的ERP。