耗材国产化的先锋──走访天威公司 曾跃龙 2001年 34期 近日，报社收到部分读者来信，询问有关喷墨及打印机耗材国产化的相关问题。笔者对此也很感兴趣，在一个天气凉爽的夏日，记者特地走访了位于珠海南屏新工业区的天威打印机耗材制造厂。 　　李厂长和涂英小姐地接待了我们，并向我们讲述了许多天威及天威人的故事。李厂长介绍说，天威已走过了13年的发展历程，人员由最初创业时的几个人发展至现在的2000多名员工，由最初成立时的单纯销售公司发展为集生产、研发、贸易于一身的企业集团，生产规模日益扩大，销售额连续5年以30% 以上的增长率上升，已发展成为亚洲地区规模最大的打印机耗材生产基地之一，也是国内最大的耗材生产厂。天威的产品线从最初时的单一色带发展成为现在的墨盒、硒鼓等各种打印机耗材共1300多个产品类别。产品种类十分齐全，在市面上能见到的打印机和复印机的耗材产品在天威几乎都能见到，产品远销世界各地，其中70% 销往国外，30% 在国内销售，正如李厂长所说：“天威的产品已走向世界上的每一个角落。” 　　不仅如此，天威的产品还先后获得了ISO9000、ISO9001和ISO14001等国际认证，目前正进入TQM认证的评估阶段，其中ISO14001为国际上最权威的环保品质认证。迄今为止，在国内耗材制造领域获得ISO14001认证的仅天威一家，这也为天威产品大举进攻海外市场创造了又一个必要条件。人们可以清醒看到，加入WTO以后，中国商品外销的关税壁垒即将消失，而作为环保等其它壁垒同样会在一定程度上限制国内产品的出口，因此，拿到ISO14001认证就标志着拿到了通往国际耗材市场的通行证。 　　天威公司不惜重金引进国外先进设备和技术，并从各方面提高员工素质。在天威，我们时常可以听到一句名言——“人才是关键”。百年树人，天威不仅重视人才的引进，更重视人才的培养。由于耗材生产是比较边缘的制造工业，涉及到机械、化工、注塑、纺织等多学科的知识。因此，工厂对员工的培训和再教育非常重视。每年在此项目上皆花费大量的财力，为企业大力培养人才。 　　近年，天威更加注重良好的品质管理。公司设立了新产品开发小组、成本节约小组、人力资源小组等员工自愿参加的团体，以增加公司管理的透明度，搜集意见和建议，同时培养员工管理的意识和素质，使优秀的人才能够脱颖而出，从而达到产品全优的目的。 　　目前，电脑耗材的市场竞争愈演愈烈，品牌与兼容之间的竞争、国产与进口之间的竞争都说明这个行业市场潜力巨大。据我们了解目前国内生产墨盒等耗材质量较好的品牌有天威、格力等，生产优质喷墨墨水的有重庆美图科技。