复印机史话 暴峰 2001年 18期 时间回溯到1938年10月22日，在纽约市的一所简易实验室中，一个名叫切斯特·卡尔逊的专利事务律师和业余发明家成功地制作出了第一幅静电复印图像。他用了几年的时间，试图出售这个发明专利，但未能成功。当时的公司管理人员和企业家们不相信有了碳素复写纸之后，复印机还会有什么市场，况且当时复印机的原型产品显得相当笨重和难看。当时有大约20家公司，包括IBM和通用电器公司，都以卡尔逊称之为“毫无兴趣”的态度拒绝了这项发明。一直到1944年，俄亥俄州的巴特尔研究院和卡尔逊签订了合同，资助他改进这项被他叫做“电子图像复制技术”（electrophotography）的发明。三年后，纽约州罗彻斯特一家名叫哈罗依德的公司（这家公司创建于1906年，当时的主要业务是生产相纸）派员来到了巴特尔，购买了开发和销售卡尔逊发明的复印机的许可。哈罗依德公司后来获得了卡尔逊这项发明的全部专利权。卡尔逊和哈罗依德公司都认为“电子图像复制技术”这个词过于晦涩难懂，于是他们接受了俄亥俄州立大学的一位古典语言教授的建议，将名称改为“静电复印术（xerography）”，这个词源于希腊词根“干”和“书写”。哈罗依德公司又创造出了另一个单词“Xerox”（施乐）作为新的复印机的商标。“静电复印术”（用于形容复印过程）和“施乐”（标识产品）这两个词在1948年同时推向了市场。这标志着人类第一台复印机的诞生，同时也标志着一个产业的诞生。 　　最初，浅尝施乐复印机的成功之后，哈罗依德公司于1958年改名为“哈罗依德施乐公司”。1959年，施乐公司乘胜追击，推出了具有跨时代意义的914复印机（因复印机所使用的纸张为9×14英寸而得名）。当时施乐的竞争对手推出的产品都需要使用经过特别处理的热敏纸，而施乐914型复印机是世界上第一部使用普通纸的商用复印机。914型复印机一经推出，立刻大受市场欢迎。施乐914复印机在当时被誉为“最成功的工业产品，至少是最成功的工业品之一。”施乐也一度成为了“复印”的代名词。1961年，全世界都接受了使用普通纸的自动办公复印机──施乐914复印机的时候，公司又再次改名为施乐公司。从1959年到914复印机停产的1976年，施乐公司生产了超过2万台这种型号的复印机。 　　60年代是施乐公司的黄金时代。1965年施乐获得4亿美元的收入并占到世界复印机市场大概86%的份额，成为复印机市场名副其实的霸主。 　　世事无常，施乐从辉煌走向没落的路线几乎是一条直线下坠的轨迹。在后起之秀佳能一举赶超之后，施乐越来越像一架老掉牙的复印机，再也印不出绚丽多彩的销售业绩。1979年，施乐在美国复印机的市场份额降到40%，1984年，这个数字缩小到17%。 　　1994年，施乐开始改弦更张。它开始专注核心业务──文件管理，公司也采用了新的企业标识“文件处理专家──施乐”。近十年中，施乐公司大力开展业务改组。公司转型成为了一个能够提供全线数码化、彩色化产品和解决方案的供应商。到了1999年，施乐公司的营业额达到了192亿美元，净收入也达到了14亿美元。 　　综观计算机产业诞生的50多年来，只有那些掌握了先进技术，具备完好的生产供应线，并有优秀市场能力的企业才能常盛不衰。这无论对80年代的施乐还是今天广大的企业都适用。