中小企业信息化 选好突破口

石运伟 
2001年 39期

　　中小企业运用IT技术实现信息化改造有许多困难，所以实现中小企业的信息化要根据自己企业的实际情况选好突破口，从易到难，循序渐进。在恰当的时机做恰当的事，信息化才能成功。
　　#1　　利用内部网络来办公自动化
　　　　办公自动化系统经历了三个发展阶段，第一是实现个体工作自动化，以个人电脑和办公套件为主要特征，第二是实现工作流程自动化，以网络为中心，以非结构化数据的信息流（或工作流）为主要存储和处理对象。第三阶段以知识管理为核心，其目的在于达到整个企业的最终目标，这就需要依靠先进的管理思想和方法。
　　　　实现办公管理的前提是建立企业的内联网和系统平台，能够完善地实现交流与协作。内联网建立以后，知识就可以在互相交流中发展。联系越广越有效，信息就能得到越来越多和越来越好的共享。
　　　　平台搭建起来后，可以把各部门的主要工作都搬到内部网络上来，当然不能简单地只是用计算机代替手工，而应通过信息化来逐步完善自己的管理。在实施过程中，首先要建立起邮件系统、公共信息系统，然后逐步深入，扩大实施范围。让员工在使用过程中体会到利用办公自动化系统进行知识管理的动力和乐趣，这样有利于整体系统的进行。
　　　　选择办公管理系统作为突破口的情况主要针对于那些硬件设施比较完善，办公系统已初步建立，通过深入发挥其功能，促进企业的知识管理和办公管理水平。办公管理系统的实施一般都能成功，通过这种示范作用，让员工了解信息化的意义，共同关心信息化进程。
　　#1　　从最基本的财务管理系统开始
　　　　财务软件在我国的发展较早，现在大多完成了从“核算型”向“管理型”的转变。目前，我国财务管理信息化事业正处于大规模开发和运用“管理型”财务软件的阶段。所以在中小企业推广财务管理系统基本没有风险，因为我们的财务体系比较固定，软件系统已经非常成熟。
　　　　但在实施之前要注意选择合适的财务软件提供商。特别是要考虑提供商的服务能力，有的提供商提供的系统很先进，但服务跟不上也会影响系统的实施成功，特别是在应用过程中还会打击使用人员的积极性。有的提供商的服务是免费的，但大多数服务是要收一定费用的，这也要考虑进去。还得考虑提供商的技术水平，这从一些侧面可以获得，例如看技术人员的能力可以通过看技术的学历与待遇，看技术平台可以看提供商的一些报告和介绍，还可以看外界对该提供商的评论。
　　　　这种方式适合那些运作还不规范，急需各项管理正规化的企业，因为管理上要变动的太多，财务管理也起到先行带动的作用。
　　#1　　建立企业Web站点，迎接WTO的挑战
　　　　加入WTO后，国内市场和国际市场将融为一体，如何争夺国际市场份额呢？几乎所有的企业都意识到Internet是宣传企业的一个好窗口。它一方面代表了一个企业的文化，又代表了企业的形象；另一方面它应该也是企业贸易的窗口。Internet隐藏着一个巨大的销售市场，企业必须借助网络来开发市场，减少产品销售环节，获得更大的企业利润。将网络变为丰富的信息资源，这值得每一个企业去尝试，去投入。因特网对国内的企业而言充满了机遇，首先，作为一个新兴的市场，因特网孕育着无数商机，另外，通过全新的电子商务运营模式，企业将大大提高效率，降低成本，极大地方便了资金和产品的均衡配置，从而为谋求更大的经济利益奠定基础。
　　　　这种方式主要针对一些高科技企业，它们的产品适合进行网络营销，特别是适合全球范围内销售的企业千万不能错过时机，必须马上占领互联网这个阵地。
　　#1　　选择ASP进行企业全面管理
　　　　ASP（Application Service Provider，应用软件服务提供商）是一种全新的IT经营模式，它提供客户应用软件及服务并为此收取费用，所有应用软件被服务商在应用软件服务的数据中心供客户随时调用。应用软件服务商负责管理、维护和更新这些软件，并通过将软件、硬件、网络和专业技术的合理搭配，提供给客户更优质完善的服务。
　　　　ASP模式的优势在于，服务商将应用程序及相关服务打包，通过网络交付、使其以最小的成本被高效执行，对客户来说，与整个运行相关的风险可以被分摊，IT应用技术也可及时更新。这对于自身IT资源匮乏的中小规模的企业和公司有吸引力。ASP的出现，使中小企业一解IT资源和人才缺乏之忧，它们只需配备终端、能够上网，即可由ASP提供电子商务和企业管理全面解决方案，迅速、低成本地实现全面信息化。
　　　　利用ASP方式实现信息化适合那些IT人员缺乏、对信息技术了解较少的中小企业。特别是企业的业务比较简单，地域比较分散的商业企业更适合。
　　
　　 
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