不仅仅是观念问题 张晓波 2001年 37期 看了《电脑报》第35期上的文章《企业网站 留客有招》一文，很有感触，于是做了个小小的调查随机登录了十家企业网站，其中国营八家，私企两家，并向十家企业发出希望订货的E-mail，但结果很不如人意。 　　十家企业网站上，虽然格局不尽相同，但无一例外地把企业老总的大幅照片放在页面显著位置，就连两家私企也不能免俗，此外就是企业简介、产品介绍以及企业规划等内容，随便看了几页，主要内容不外乎是企业创汇多少，产品曾荣获什么奖，而其他内容，比如业界新闻、新产品动向等等极少，只在一家网站上见到几条新闻，但都是很早以前的，更不要说具有交互性质的内容了。而十家企业的信箱中，有两家根本不通，邮件被退了回来，另外几家直到现在也没有回音。发完邮件后，我又往几家企业打了电话，要求订货，结果三天后就收到了其中一家发来的特快专递，看来企业对电话的反应速度比对电子邮件快多了。 　　从以上的调查结果不难看出，大多数中小企业对互联网的认识还停留在宣传企业形象甚至是个人形象的媒体阶段，而不是把它当作一个商务平台来运作，但这恐怕不仅仅是观念的问题，一方面很多企业建网站的目的可能仅仅是为了应付上级检查，或者是作为企业领导的政绩。另外单从经济角度来说，企业投资的目的是为了能赚取更多的利润。现在虽然有几千万网民，但很多人上网的目的是玩（主要是聊天和新近流行起来的网络游戏），真正搞商务的凤毛麟角。所以很多企业可以斥巨资争夺在中央电视台黄金时段的广告播放权，也不愿将钱投在网站的建设上，这就难免会怠慢网站的更新，恐怕这才是企业网站难以留住访问者的关键所在。 　　就在要截稿的时候，终于有一家企业回复了邮件，原文如下：来信收到，如有购买意向，请到我们公司业务部找×××联系…… 　　