让你的电脑活起来──准备诊断系统受损程度 2001年 39期 “死机”这个名词，可以说是出现在每个电脑使用者口中频率最高的词语之一了。遇到这种情况，正在进行的所有操作会突然停止，不仅鼠标无法响应，键盘上的任何按键也无法起作用，没有什么其他的好办法，只能按下“Ctrl+Alt+Del”三键重新启动。更多的情况则是按机箱上的Reset！ 　　不过，比死机更严重的现象比比皆是，例如无法进入Windows、每次启动过程中都提示丢失某个文件、启动后只能进入安全模式、运行程序时频频出错等，如果你是一位高手的话，当然可以通过种种DIY手段来修复面临崩溃的系统。不过，恐怕绝大多数的朋友与我一样，是没有老鸟那般高超的DIY技术和足够的耐心哟！当然，对于众多菜鸟也不是束手无策，请随我一步一步来，让你的电脑活起来。 　　当你的电脑出了问题后，首先需要像一个医生诊断病情那样，对系统进行望、闻、切，先判断出系统的受损程度，然后再来决定应该采取何种措施。 　　#11.望——观察开机信息 　　电脑在开机时一般都要进行硬件检测，显示许多有用的开机信息，由于这些开机信息出现得比较早，而且停留的时间比较短，因此很多的朋友往往并不重视。其实，开机信息可以帮助我们了解如CPU、主板、内存、硬盘、显卡、声卡、网卡、光驱等硬件配置信息，如果你有经验的话，还可以初步判断硬件故障呢。 　　（1）显卡信息 　　一开机，系统即会显示显卡信息，包括显示芯片厂商、芯片型号、显卡BIOS版本号、显存容量等。不过，系统在这里停留的时间实在是太短了，如果你不用心的话，恐怕什么也来不及看。 　　（2）BIOS和CPU信息 　　接下来，系统会显示BIOS的类型和版本号（如图）（^39060101a^），目前使用最多的BIOS还是Award公司的（已与Phoenix公司合并），CPU类型和主频、内存容量。在这里可以了解到CPU的运行频率、外频和倍频信息，不过由于超频的原因，你在这里看到的CPU信息并不一定是真实可靠的哟。 　　（3）硬盘和光驱信息 　　有些朋友通过一些检测软件来了解硬盘和光驱的信息，其实我们只要注意观察开机画面就行了。系统会准确显示硬盘的型号、光驱的型号，这里的型号是绝对正确的，你不用有丝毫的怀疑。不过，如果你已经在BIOS中将相关配置设置为“User”的话，那么就不会看到这些信息了。 　　（4）主板芯片组信息 　　主板芯片组信息一般出现在显示画面的最底一行，包括芯片组型号、芯片组代号、主板厂商代号等，从这里可以了解到主板北桥芯片和南桥芯片型号，不过某些厂家的主板在这里显示的是硬件监控芯片的型号（如W83672HF），至于主板厂商代号则代表了主板原始生产厂商的名称，不同厂商都有特定的代号，例如PA即代表磐英公司。　　 　　（5）详细信息 　　进入这一步骤，我们可以看到比前面更为详细的信息，包括CPU的生产厂商和类型、运行频率、L2 Cache（二级缓存）；内存容量，包括Base Memory（基本内存）和Extended Memory（扩充内存），内存类型的安装位置（Bank）；驱动器的信息，笔者觉得特别有用的当数硬盘的内部寻址模式（即LBA、Large、Normal）、接口类型（实际上就是硬盘所支持的数据传输模式，如Ultra ATA66/100等），光驱也可以了解到类似的信息。 　　上面列出了开机后电脑自检出现的一些信息，如果自检过程不能完成，那么基本上可以确定是硬件方面的问题。请打开机箱进行检查（包括主板BIOS、主板跳线设置、板卡故障、板卡插接等基础问题等）。 　　#12.闻——听BIOS声音 　　一般情况下，如果你的硬件有问题，BIOS都会在屏幕上显示相应的错误信息或者发出声音，这些错误提示信息很简单，根据提示进行处理即可。至于声音代码，不同类型的BIOS所代表的含义也不同（见表1～表3）。（^39060101b^）（^39060101c^）（^39060101d^） 　　请竖起你的耳朵，聆听开机后的BIOS声音吧，从中可以发现错误所在，找到解决问题的办法。 　　#13.切——能否进入Windows 　　现在，恐怕已没有朋友仍在使用DOS、Windows 3.1了吧？因此，如果上面的两个步骤一切正常，那么基本上可以说是软件方面的问题。但硬件错误易于诊断，而软件方面出错的原因就比较复杂了，因为这其中涉及到系统文件是否完整，注册表是否出错，是否有病毒破坏等因素，当然还包括用户自己的误操作。 　　不过，如果系统能正常进入Windows界面，那说明问题不大，可以通过种种DIY手段进行修复，例如恢复注册表、修复系统文件；如果进入后频频出错或者干脆根本无法进入，那么就必须要考虑重新安装系统了。