专家坐堂(36) 月生 2001年 36期 #1电脑为何经常死机 　　问：我的计算机的CPU是PⅢ 733，硬盘是IBM 7200转/20GB，主板是磐英VIA694×，内存是Kingmax 128MB。我有一个问题请教最近我的计算机总是死机。我不知道死机的原因是什么，机器没有感染病毒，因为用杀毒软件已查过。机器开机一二个小时后正常运行一些基本软件，包括上网，都会死机，死机时热启动和用复位键启动都不行，必须断电后才能重新开机。而且再开机时，有时启动后就死机，有时几分钟后就死机了。（山东 王林） 　　答：“死机”问题是电脑使用过程中，最常遇到的也最难处理的故障之一。导致死机的原因非常多，没有什么简单的方法能够准确解决死机问题。除了平时注意积累更多处理死机的经验外，最好的处理方法就是遵循“先软后硬、逐一替换”的原则来解决。 　　软件方面，首先查杀病毒，然后检查系统启动哪些程序，如果可能最好把硬盘格式化、重新分区、重新装Win98系统，一般就可以排除软件上的问题。 　　硬件方面的原因更多，几乎任何配件质量不好都可能导致死机。小至CPU风扇散热性能不好，大至主板质量不好。你能够做的，只能是找到商家，一一替换配件。从最容易替换的内存开始，直至换掉主板、电源，直到找到问题所在。 　　#1关于传真软件的使用 　　问：我原使用全友E3扫描仪和中文版Bitware传真软件，配合使用觉得不错，但因全友E3扫描仪坏了，现新购Mustek酷熊1200扫描仪，但Mustek扫描仪只能用其本身的传真软件，我觉得比不上中文Bitware传真软件好用，如何才能不用酷熊本身的传真软件？请指教！（河南 陈明） 　　答：扫描仪和传真软件应该没有必然的联系。我不太清楚你是怎么使用扫描仪和传真软件的？估计是扫描完一幅图片后，扫描仪自动启动自带的传真软件。其实你完全可以先将你需传真的图片扫描保存后，用其它软件来传真。电脑上传真软件的实质是通过MODEM及电话线将远端的传真机模拟为一个打印机。你仍可安装Bitware传真软件，然后在打印机设置中将其设置为默认打印机即可。 　　#1显示器刷新率和分辨率的问题 　　问：我的显卡和显示器都支持1024×768@85Hz。可是Windows却自动将其调整为：1024×768@75Hz。如果强行用85Hz（通过注册表修改），那显示器在开机时就会发出一些高频率的声音，请问，我能否强行使用1024×768@85Hz的配置？另外，我有一台14英寸orange彩显，在我的一台旧的486机上用Cirrus logic（ISA）/2M显卡能上1024×768的分辨率，而在我的另一台CeleronⅡ 900上用TNT2 pro显卡却不能上1024×768的分辨率，我一调上1024×768就花屏，请专家指导。（四川 周杰） 　　答：从显示器原理上讲，在屏幕上看到的字符、图像等全都是由垂直方向和水平方向排列的点阵组成。由于显像管荧光粉受电子束的击打而发光的延时很短，所以扫描显示点阵必须得不断地刷新。刷新频率就是屏幕刷新的速度，刷新频率越低，图像闪烁和抖动就越厉害，眼睛疲劳得就越快。 　　在显卡支持的前提下，显示器能达到的刷新频率主要与显示器的带宽有关。带宽是指显示器能处理的频率范围，视频带宽越宽，水平和垂直线条粗细一致性越好，失真越小，可以达到的扫描速度也越高。但显示器所能达到的最高刷新频率与分辨率、色彩数是成反比的，也就是说分辨率、色彩数越高，所能达到的最高刷新频率就越低。如果刷新频率设定得太高，超过显示器的标准刷新频率时，就有可能烧坏显示器或降低显示器的寿命。 　　一般来说，出现无法调整显示刷新频率的问题大多是因为没有选择正确的显示器类型造成的。显示器类型的选择往往容易被忽视，许多朋友随便将显示器类型设为“Spuer VGA”之类的，结果就造成了无法调整显卡的刷新频率。解决的方法就是在显示属性中选择正确的显示器类型，如果你用的是Win98中没有驱动程序的杂牌显示器，可以随便选一个接近的品牌替代。此外，刷新频率的调整也与显卡驱动程序有关。 　　#1恢复Win98/Win2000双启动菜单 　　问：我最近安装了Win98（安装在C盘）和Win2000专业版（安装在F盘）双系统。不幸由于Win98出现了问题（Win2000原来没有问题），于是重装Win98，装好后原来的启动菜单却没了，请问有什么办法不用重新安装Win2000，使我原来的双系统复原呢？（河南 南海） 　　答：可以用Win2000紧急修复盘来恢复双启动菜单，准备好Win2000的安装光盘，用Win98启动盘重新启动系统，选择加载光驱，然后转到Win2000安装文件夹，执行Winnt．exe，可以看到系统正在向硬盘复制安装文件，复制完成后按下回车键重新启动。这时双启动画面就重新出现了，选择第二项更新Win2000系统，按一下R键，修复Win2000中文版的安装，在Win2000修复选项画面中，按一下R键，使用紧急修复过程修复Win2000的安装。再按F键，选择“快速修复”，执行所有修复选项，回车后插入事先做好的Win2000紧急修复软盘，再回车，此时可看见正在加载“setup．log”文件中的信息。再按一下回车键，安装程序检查驱动器，检查完成后，取出软盘重新启动，这时可看到Win98/2000的双启动菜单，Win2000系统即恢复正常，最后记住将C盘上的临时文件夹删除。 　　重新安装Win98后，安装在D、E盘上的那些软件的“残留文件夹”完全可以直接删除，没有必要重新安装这些软件到原目录，再卸载。 　　#1用201卡上网的问题 　　问：如何用201卡拨号上网，请给与详细的解答！（山东 Ruke） 　　答：用201卡上网可以由“拨号网络”自动完成。方法如下：点击“拨号网络/建立新连接/连接名称”（例：163），点“下一步”进入电话号码输入对话框。在这个对话框里，国家代码选“中国（86）”，区号填自己所在的区号，电话号码填“201，用户名#，密码，163#”。该号码中的逗号是表示拨号过程中的停顿（每个逗号两秒），逗号的具体数目需通过实测确定，不同时段所需的数目是不一样的，在上网高峰期最好多加几个逗号。“#”是输入后的确认符号，由电脑自动拨号的功能就在这里实现。因为每个人用的电话卡号不同，所以使用时在第一个“#”前填卡号，第二个“#”前填密码，然后点“下一步”就可以了。第一次使用该连接的时候，需要在用户名处和用户密码处都填上“163”，并将“保存密码”打上钩。点“连接”，就可以由电脑自动完成整个连接过程了。 　　另外，笔者发现201卡能拨的ISP很少，大多数的ISP号码都已经被封掉了，许多城市都只能拨公共账号的163，而且计费上可能略高于用普通市话上网的费用。经过实测，高峰时上网的费用为每分钟0．07元，夜晚和节假日为每分钟0．05元（含市话费及上网费，直接从卡上扣）。