喷打常见问题答疑 王寒晖 2000年 第42期 　　问：为何HP DeskJet 200会经常卡纸？ 　　答：很多时候卡纸是HP DeskJet DJ200设置不当所致。请检查打印机前面板左下部的Paper Size Selector（介质尺寸选择开关）。根据你所用的介质尺寸选择A4或Letter。另外，每次打时用手扶住纸张，让纸张能在进纸时顺利进入打印区域。 　　问：为什么我在Windows 95操作系统上安装HP DeskJet 340喷墨打印机驱动程序时，计算机提示“未能建立打印机双向通讯”？ 　　答：惠普喷墨打印机的Windows 95驱动程序添加了打印机双向通讯的功能，它的主要作用是为用户提供更为直观的打印机状态信息。由于个人用的喷墨打印机大多只有几个指示灯，因而状态信息不全面，有了双向通讯功能，计算机上可以显示打印机的各种状态，从而极大的方便了用户。但是，一旦通讯设备（包括计算机并口，打印电缆线和打印机并口）不能满足双向通讯的要求，在安装打印机驱动程序时，就会出现双向通讯错误的提示（虽然，连接其它打印机可以打印）。解决此问题的方法是，检测通讯设备是否满足双向通讯的要求（一般情况下，打印电缆线有问题的情况较多，请更换打印电缆线），不能满足则更换相应通讯设备，从而满足双向通讯的要求。 　　问：为什么我用HP DeskJet 695CCi打印机打印一条竖线时竖线总是对不齐呢？ 　　答：发生此种情况很可能是由以下的情况造成的：首先，应确认打印机墨头运行正常，已经校准，HP喷墨打印机在打印时，有三种模式：最佳模式、正常模式、经济快速模式。多数情况下，当客户使用经济快速模式打印时，一般情况是用来做参考、校对的，为了加快打印速度，打印是从左右两个方向进行的，因而会出现竖线打印不齐的现象。碰到此种情况，请将打印模式设为“最佳”或“正常”然后再打印。如果在这两种模式下竖线是对齐的，那么说明打印机工作正常。 　　问：当我在Windows NT 4.0下用Word打印到HP DeskJet 1120C时，有一错误信息winspoll.drv与kernel32.dll发生复位错误，该怎么办呢？ 　　答：发生这个问题的原因是：如果在你的中文Windows NT 4.0的操作系统上又添加了Microsoft Service Pack 3，同时，你又安装了HP DeskJet 1120C VER11.0的打印机驱动程序，就会出现上面的错误信息。当出现以上的错误信息，你有两个方法解决。一是到Microsoft技术支持站点（http:∥support.microsoft.com/support/kb/articles/q191/7/65.asp?FR=0）下载相应的解决方案。二是到HP服务支持站点（http:∥168.160.224.168/go/support/deskjet/software/deskjet1120c_driver.asp）下载DeskJet 1120C新版的NT 4.0驱动程序（版本号：11.6）。 　　问：EPSON Stylus Color 900喷墨打印机打印图像出现横纹，怎么办？ 　　答：要确定驱动程序中设定的打印介质同放置在打印机内的打印纸类型一致，要为该打印介质选择最高质量的打印设置，要确保打印介质放置正确，打印在打印面上。如果问题仍存在，请通过“应用工具”→“喷嘴检查”，来确定打印头是否需要清洗。如果打印头需要清洗，可通过“应用工具”→“打印头清洗”或通过打印机控制面板上的清洗键（开机状态下，按住清洗键3秒钟）来做清洗。 　　问：使用EPSON Stylus Color 900在Windows95/98下打印不完全，如何处理？ 　　答：在Windows95内更改打印接口设置，依次选择“开始”→“设置”→“控制面板”→“系统”→“设备管理”→“端口”→“打印机端口”→“驱动程序”→“更改驱动程序”→“显示所有设备”→将“ECP打印端口”改成“打印机端口”后确认。