超市的红外“侦探” 秦书平编译 2000年 第22期 　　各商场或超市的零售业主们常常通过装摄像镜头等多种方式暗中跟踪顾客的购物过程，仔细记录下他们在购物期间的行为，来研究能带来最大利润的店面设计和布局，为此可以说是不惜重金。最近，美国IBM公司开发出一套名为“足迹”（Footprint）的计算机软件系统，它能利用一红外探测器网络来跟踪在商场购物的人的所作所为。“足迹”系统不仅能使商场管理人员看到顾客对新商品的反应，而且能帮他们更好地进行管理，这对于零售业主们不啻是一绝好的消息。 　　该系统所处理的红外图像与一般录像相比，其优点在于干扰较少。如计算顾客的购物路线，计算机只需追踪温度发生变化的区域，而且红外线探测器相互间只有少许重叠，从一探测器到另一探测器间持续跟踪一温度变化的“热团”就相当容易。而且该技术由于不采用视频图像，所以也保护了购物者的个人稳私权。研究人员评价说，这一技术的最佳处之一就是只对热的人体感兴趣。当然理论上通过“热团”到收款台的次数和其使用信用卡的交易细节是可以判定出顾客的身份的。