硅谷：e时代的今天和明天 陈宗周 黄志远 2000年 第8期 　　陈宗周：黄先生，很高兴在新千年的春天里，在你办公室聊天。这里是硅谷心脏圣克拉拉，办公楼四周，都是硅谷著名的公司。在这里，能触及到硅谷强劲的脉搏。在不到一年的时间里，我们已三次在这里长谈，办公室窗外变化真大啊。 黄志远：你没感到我们办公室里的变化吗? 　　陈宗周：当然感受到了。你给我的名片这次变化最大，从彩色变成了单色，而且你管理的机构《硅谷时报》更名为《亚洲联网》，这是一个很大的变化。《硅谷时报》是《电脑报》多年的合作伙伴，我们经常选载你们的文章，我们的读者也十分熟悉《硅谷时报》，这样更名的意义在哪里呢? 　　黄志远：更名为AsiaWired.com（《亚洲联网》网站）是为了突出我们的服务范围。我们以后将努力把硅谷和亚洲联系在一起，而且，新的域名将更好发挥.COM（网上公司）的优势。 　　陈宗周：在硅谷，.COM公司一天天多了起来。原来的传统公司恐怕会萎缩。很典型的一个例子就是我们这次又住在硅谷San Mateo城熟悉的一家旅馆，选择这家旅馆有两个原因，一是对面就是硅谷很有名的福恩园中餐馆，二是50米内还有Barnes＆Nobel（邦诺）书店，我喜欢在这里看书、买书。可是，这次很失望，福恩园搬走了；更不幸的是，这家号称全美最大的连锁书店的分店居然消失了，取而代之的是一家很大的专业鞋店。 　　黄志远：Barnes＆Nobel的分店一步步消失很正常。因为Amazon.com（亚马逊网上书店）早已取代了它们的功能。在硅谷，通过Amazon.com网上购书已经不是时尚，而是习以为常的事情。 　　陈宗周：不错，我在硅谷的朋友们一般都喜欢通过网上书店购书。Amazon有300多万种书目可供选购，还有比较详细的内容介绍和专家、读者的评价意见，可作为选购的参考，选好书后只须把信用卡号码敲入键盘，一切手续就办妥。一般在第二天书就会送到家里，又快又方便。如果不满意，还可以退回去，一分钱不付。 　　黄志远：方便顾客的网上公司层出不穷。就在你住的San Mateo，有一家以卖食品为主的网上公司Web Van.com。它的服务特点是顾客在网上Order（点购）食品后，一定会在半小时内送到。这家公司有庞大的配货和送货系统，一切由网络指挥。 　　还有一家叫Stamp.com的公司，专营网上邮政服务。这家公司与美国邮局达成协议，凡是通过它在网上处理的邮件，都可以投递。用户投寄邮件只须坐在家里与Stamp公司联上网，然后打印出一个编码标签往邮件上一贴，再往家门口的邮箱里一扔就行了，根本不必去邮局。 　　陈宗周：硅谷这些极富创意的网上公司太多了。来自北京大学的邓辉，创办了Arcsoft（虹软）公司，开发图像处理软件，在硅谷有一定影响。去年他告诉我，要创办一个图片网站。这次见到他，这个叫Photo Island（照片岛）的网站已很有规模了。邓辉的目标很宏伟。他要创建一种新的商业模式，让家家户户都把照片存在这个网站的数据库里，然后根据自己需要作各种奇妙的艺术处理，比如当宇航员在太空遨游或与爱因斯坦共进晚餐等，然后在网站的环球连锁打印分店打印出精美照片。邓辉大侃图片网站的美好前景，连我也有些陶醉了。但邓辉的宏伟计划似乎没有尽头，话锋一转他说又构思出一个新奇的商业网站要和《电脑报》合作。 　　黄志远：硅谷创业者们有无穷无尽的创意，又有硅谷的技术和风险资本的支持，这些新的网上公司及新的商业模式像雨后春笋般在硅谷出现。 　　陈宗周：一个很值得深思的问题是，东部至今仍是美国商业活动的中心，但大量的商业网站都在西部的硅谷出现。美国著名的商业网站，除了AOL的总部在弗吉尼亚州，Amazon总部在华盛顿州外，其余的几乎全集中在硅谷了。美国今天的新经济时代可以说是在硅谷开创的。由于电子信息技术在这个时代得到广泛应用，所以，把硅谷开创美国新经济时代称为e时代是很传神的。 　　黄志远：e时代的说法在美国、在硅谷已经很流行。我平时写新经济这个单词时，一直写作New Economy，总把字母e大写，强调新经济时代实际上是e（即电子信息技术）时代。 　　在今天的硅谷，正如你看到的，一大批新型的网上公司已经向传统产业提出了强有力的挑战。e时代的来临，意味着我们的传统产业和传统经济一定要转向依赖于网络。这是全球经济不可逆转的发展规律。硅谷是先行者，美国的其它城市和全世界的其它国家和地区也会一步一步这样走下去。 　　陈宗周：但是，在全球各地，都有人认为硅谷掀起的网络狂潮，不过是一堆泡沫。 　　黄志远：说实话，当我每天驱车经过硅谷那一座座新办公楼时，当想到这些楼房里的公司有数百亿、数千亿美元的身价时，我脑海里有时也会浮现出Unreal（不真实）这个词。感到今天硅谷的繁荣也许有泡沫的成分。但是，也不应忽略一个事实。硅谷的网上公司现在一个一个地开始盈利了。eBay是一开始就盈利的，Yahoo!一年前盈利了。今天，美国股市对待这些网上公司，也明显地开始理性起来，不会像以前那样，只管它们姓.COM而不管它们的业绩而一味狂热追捧。 　　陈宗周：这也叫“价值回归”吧。以前对这些.com们，有许多很刻薄的笑话。有人说一个beggar（乞丐）只把对自己的称呼加上后缀改成beggar.com，立即身价百倍；再加一个前缀字母，变成e－beggar.com，更是身价万倍。这种.com或e能点石成金的现象毕竟是非理性的，必然会昙花一现。当人们真的开始把网络公司当成传统的商业公司来评估，要求它们有合理的营业额和利润额时，这些网上公司就开始走向成熟。e时代也随之走向成熟了。 　　黄志远：硅谷网上公司的业务走向也在步入成熟。去年以前，硅谷的网上公司以B2C（Business to Consumer，即企业对消费者）为主，但现在B2B（Business to Business，即企业对企业）开始热起来了。B2B是今天硅谷的大热点，因为，权威机构预测，B2B的销售额在2003年将6倍于B2C。到2004年，全球B2B的销售额将从去年的1450亿美元增加到7.3万亿美元。我在斯坦福大学念的是工程经济系统，我知道B2B是更高一层的商业模式。企业网络是从Intranet（企业内部网）开始的，然后发展成为Extranet，即企业向外部扩展，与另一企业建立业务关系网络，而当企业进一步将这一关系开放，让其它更多企业也参与进来时，即形成了目前的B2B 商业经营模式。因此可以说，在B2B的多重关系网络中，大公司或大企业主要是以中介人的方式与其它企业打交道、做生意。 　　例如，美国最大的航空公司American Airline，它的订票业务不仅包括本公司的航班，也同时为顾客预订其它美国航空公司的机票。换句话说，它不仅直接服务自己公司的顾客，也同时以中介人的方式为其它航空公司的顾客提供服务。更有趣的是，该公司订票业务服务的市场价值居然超过其直接的航运服务的市场价值。这是一个非常典型的B2B商业经营模式。 　　陈宗周：目前的B2B公司与大公司的Extranet实际上是竞争的。 　　黄志远：对，当大公司的Extranet还不完善的时候，B2B公司有很大的市场空间。而当Extranet发达后，与B2B公司的竞争就会加剧，因为，大公司Extranet的B2B业务会成为主流。 　　陈宗周：网上公司正走向成熟的另一标志，是网站兼并在硅谷大量出现。 　　黄志远：在硅谷，名次排后的网站的生存空间越来越小。在商业模式差不多的网站之间，人们只记得最有名气的。例如搜索引擎公司，一年多以前我们还有Excite等一批，现在大家却只记得Yahoo!了。 　　陈宗周：网站的兼并越演越烈，但Internet市场却在迅速扩大。在硅谷，为提供Internet的软硬件公司的生意越来越红火。Oracle、Sun Microsystem、3Com等公司销售额和市值都一路走高。最典型的是Cisco公司，它从Internet的路由器起家，不知不觉就成了市值超过Intel的硅谷龙头老大。真有点“好风凭借力，送我上青云”的味道。 　　黄志远：这是新的淘金时代。这些出售Internet上淘金工具的公司发财是很自然的，这也是硅谷一景吧。大家都很关心硅谷的明天，硅谷人也在思考这个问题。我知道，当我们在这里谈话时，在硅谷南面一百多英里的一处安静的海滨，一个很高级的研讨会正在静悄悄地进行。研讨会是由斯坦福大学组织的，与会者是硅谷大公司的CEO，他们要研讨电子商务下一个十年的发展趋势。 　　陈宗周：他们在研究e时代的明天。其实，我们也可以勾勒明天的图景。.COM（网上公司）的阵营一天天扩大，一个一个地“入侵”传统的商业领域，但它们却一步一步地被“同化”成“传统的公司”，人们对他们不只看流量、成长率，还要看营业额、利润。当然，那时的公司的经营手段、管理方式是完全架构在Internet上的了。 　　黄志远：Intel总裁那句名言可以作为经典总结，五年后，不再有Inetnet公司了，因为所有的公司都是Internet公司了。这就是硅谷e时代的明天。