系统崩溃解决一例 2000年 第10期 　　微软的Windows98不很稳定，一不小心装个软件，就来个系统崩溃，少则提示“×××处产生非法错误”，多则“蓝屏”。发生系统崩溃怎么办？且看下面的例子，愿对广大处于“崩溃边缘”的朋友有所帮助。 　　笔者的声卡是集成在主板上的CMI8338声卡，使用C－Media公版驱动程序。前几日上网，看到C－Media已经有新的驱动程序提供下载，立马下载了一个。驱动程序使用ZIP自解压包，解压后自动生成一个C－Media的子目录。查看该目录，里面有一个Readme文件，当时并没在意，而是直接运行SETUP安装。安装完毕后，重新启动，进入Windows98，找到新硬件，就在我等待Windows生成驱动信息库的时候，屏幕上突然出现了一个对话框，报告“MSGSRV32出现非法操作，关闭/忽略？”怎么回事？难道驱动程序有问题？ 　　重新启动，故障依旧，都是在“Windows正在生成驱动程序信息库”时出现同样的错误信息，无论选什么都是死机。无奈之下准备重装系统。正要重新启动，却无意间单击了一下错误对话框的“详细资料”按钮。详细资料对话框中提示：“文件SETUPX.DLL造成非法页面错误，在地址XXX处”，直觉告诉我，SETUPX.DLL是控制面板中“系统”图标的操作文件。反正大不了重装，就来个“死马当做活马医”吧。 　　再次重启，在纯DOS7.0（注意是纯DOS）下把Windows\SYSTEM\SETUPX.DLL改名为S.DLL。直接键入“Win”进入Windows98，果然这次没有出现什么“非法操作”对话框了。进入控制面板，单击“系统”图标，没有任何反应。看来，我刚才的设想没有错误。在MS－DOS方式下（注意，是Windows中的MS－DOS方式下，切不可再回纯DOS环境）把SYSTEM\S.DLL改回原来的名字，再点击“系统”，这次可以进入了。到“声音和多媒体选项”中一看，果然有好几个感叹号。查看驱动程序的信息，所有驱动程序都指向那个自解压文件包的解压目录C:\C－Media。这次学乖了，先去看了Readme，这才发现了问题的根源：“本驱动程序系修复上版本补丁，如果未曾安装过本驱动程序，请直接使用SETUP安装；已安装过的用户请使用控制面板中的‘升级驱动程序’。”啊！原来如此！在出现感叹号的项上选择“升级驱动程序”，把目录指向C:\C－Media，升级……重启……一切正常！至此，本次系统崩溃问题圆满解决，也免去了重装Windows98的麻烦。 　　总结一下，大家遇到系统崩溃（特别是无法进入Windows的NORMAL模式）时，可以看看问题出在什么文件上。一般来说，对于驱动程序造成的问题，本例的解决方法都适用，其它的嘛……最后，祝大家的电脑“少一点崩溃，多一点平安”。