精锐1000声卡故障检修一例 李会强 2000年 第6期 #1 故障现象： 一台TCL精锐1000品牌机，由于操作系统遭到破坏，重新安装了Win95，安装后发现声卡不发声。 #1 故障分析与处理： 打开“控制面板”，双击“系统”，进入“设备管理”选项，发现在“声音、视频和游戏控制器”中，声卡xpress AUDIO（TM）16－bit sound被打上了黄色的感叹号。查看其“属性”，发现在“设备状态”栏中系统提示：该设备引起资源冲突，要解决冲突，请参阅帮助中的“硬件冲突诊断”。在“资源”选项中系统提示：Windows无法确定该设备正在使用哪一个资源，可能由于与计算机中的其它设备冲突，Windwos无法分配其硬件配置。 笔者按提示参阅了帮助中的“硬件冲突诊断”，令人遗憾的是并没能解决问题。在重新安装Win95前声卡工作正常，说明不是硬件方面的原因，笔者分析可能是声卡的驱动程序被损坏。在“设备管理”中删除声卡，利用TCL随机附带的安装盘重新安装，可Win95报告没有发现新硬件，按提示正确地安装了驱动程序后，声卡仍然没有声音。进入“控制面板”查看“系统”，在“设备管理”中又出现了前述提示，于是决定试着手动配置设备的“资源”。为防止意外，先记下了系统自动配置的“资源”值。在编辑输入/输出范围时笔者又改变了主意，决定请一个高手来操作，就在编辑框里输入了刚才记下的系统自动配置的“资源”值。没想到结果在“设备管理”中的黄色叹号消失了，声卡的“属性”选项里系统提示：该设备工作正常。试着用声卡播放音乐，一切都正常了。 #1 小结： 笔者在手动配置时并未改变系统自动配置的“资源”值，但声卡却恢复了正常，认为是这样的原因：TCL精锐1000的声卡和主板是一体化的，系统虽然设置了自动配置，并且也不存在资源冲突，但系统在实际的工作中无法将声卡和主板资源正确地区分开来，无法正确地为声卡分配资源，造成声卡无声。笔者在进行手动配置时虽然未改变“资源”值，但却使系统在分配资源时正确地识别了声卡，恢复了声卡的正常。