安装汉王笔失败的原因

刘特格
2000年 第23期 

　　汉王笔是一种使用非常广泛的手写输入系统，汉王笔的手写板通过其数据连线与电脑的通讯端口（COM）连接，实现手写输入。
　　故障现象：最近购置一批实达商用机，配置为：PentiumⅢ550E CPU（Socket 370）、64M内存，10.2G硬盘、Savage4显卡（8MB显存），Legend主板（VIA芯片组），预装PWIN98SE。安装汉王笔时，按说明书的讲解安装。首先安装IBM ViaVoice 98，然后安装汉王笔的手写系统，重启系统后，发现在启动中汉王笔启动程序没有启动，手写板指示灯不亮，光标无法移动。运行汉王笔的手写程序，提示没有找到汉王笔设备，强行启动汉王笔的启动程序，系统仍然没有反应。
　　故障解决：首先，运用“排除分析法”找出原因：1.是不是所插的COM口有问题？把汉王笔换到另一个COM口试试，问题照旧，又用一个外置Modem去试，两个COM口均能找到Modem，这样看来COM口是没有问题的。2.会不会是操作系统被破坏，或者汉王笔与其它软件有冲突？重新将硬盘分区，安装PWIN98SE，安装主板的补丁程序，仅仅安装声卡及显卡的驱动，让汉王笔安装在干净的系统平台上，可是问题仍旧没有得到解决，检查串口资源并没有冲突，看来与其它程序也没有关系。3.汉王笔是否损坏？在另一台配置为PentiumⅡ450、64M内存、10.2G硬盘、SIS620主板的电脑上，汉王笔运行正常。4.电脑本身是否有问题？也不大可能，本批电脑共有十台，而且均是品牌机，不可能每台机子都出问题。既然机器、系统、汉王笔都没有问题，那么问题出在哪里呢？
　　左思右想，汉王的手写板其实不过就是一个光电鼠标，如果COM口无法提供满足其足够的电压，也就无法驱动其运行。那么是不是CMOS的能源设置的问题，进入BIOS的电源管理设置，将“Power Management”设为“User Define”，将所有能源设置设为“Disabled”，进入PWIN98SE将电源管理电源方案设为“关闭”。发现还是不能解决问题。正在迷惑时，发现汉王笔的安装盘里有一个专为针对东芝、金伦飞等新型笔记本电脑及IBM原装机的能源节电设计而使用的汉王笔驱动程序，抱着“死马当活马医”的思想，在“添加新硬件”中将其添加至系统中。汉王笔启动正常。
　　总结：新PⅢCPU的发布，新型支持PⅢ的主板提供的是1.6V电压，而且原来在笔记本电脑上应用的能源技术也逐步应用到了台式机上，PWIN98SE也加强了节电功能，所以造成了COM口无法提供给手写板足够的电压。

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