“硬件冲突”的检查处理方法

郑光华
2000年 第1期 

　　“硬件冲突”是两个（或多个）设备使用相同的IRQ（中断）、DMA通道、I/O地址时，导致一个（或多个）设备无法正常使用的故障现象。在电脑上新安装某种硬件设备以后，常常会出现鼠标、MODEM、声卡等设备无法使用或无法登录网络的故障现象，出现这种情况大多是发生了“硬件冲突”。
#1　　一、“硬件冲突”检查方法
　　检查“硬件冲突”可以通过“设备管理器”选项中的“资源列表”进行，方法如下：
　　1.选择“开始/设置/控制面板/系统”，打开“系统属性”对话框，在“设备管理器”选项的“资源列表”中，分类列出了当前计算机上的所有设备。想检查某一指定设备时，须单击“资源列表”中类别条目前的“＋”号将其展开，下面列出了相应类别的所有设备。当某设备无法使用时，“资源列表”中可能就会出现以下几种情况：
　　·设备条目前有一红色的“×”号，说明该设备无效，当前无法正常使用。
　　·设备条目前有一黄色的“？”号，说明该设备存在问题，无法正常工作，产生的原因可能是设备驱动程序安装不当，也可能是存在硬件冲突。
　　·设备条目前一带圆圈的蓝色“！”号，说明该设备存在，基本能够工作，但系统认为设备有问题，例如能正常工作的非即插即用设备。
　　2.在“资源列表”中双击设备条目，即可打开该“设备属性”对话框，在“设备属性”对话框“资源”选项的“冲突的设备列表”中，会给出与当前设备冲突的对象及冲突的资源内容。
　　·有些设备没有“资源”选项，表明该设备目前未使用资源。
　　·如果“资源”选项中有“手工配置”按钮，并提示设备存在冲突或其他问题，已被禁用。可根据提示内容检查处理。
　　·如果系统提示资源设置不符合任何已知配置，请查阅设备的使用说明书，如大多非即插即用SCSI卡、网卡、MODEM需占用指定的中断和I/O地址。
　　3.对有些设备（如PCI网卡），用上述方法无法检查到资源冲突，可选择“开始/程序/附件/系统工具/系统信息”，打开“Microsoft系统信息”窗口，双击左边窗口“系统信息”框中“硬件资源”条目前的“＋”号将其展开，能检查到资源冲突。
#1　　二、“硬件冲突”排障方案
　　检查到硬件冲突后，建议按以下方法处理：
　　1.如果某一设备在“资源列表”中出现两次，而实际上只安装了一个这类设备，请将出现两次的同一设备均删除，重新安装该设备驱动程序。删除的方法是在“资源列表”中选定该设备后，按“删除”按钮。
　　2.带有黄色“？”号的设备如果无“资源”选项，大多是该设备的驱动程序安装不当或驱动程序版本不兼容导致，请将其删除并重新安装驱动程序（注意检查驱动程序的版本和兼容性）。
　　3.如果“冲突的设备列表”中列出的冲突是“系统保留”类型的硬件冲突，这种特定设备所使用的资源冲突很可能不会出现问题，如果不影响设备的使用，可以忽略这种资源冲突。但如果上述冲突影响设备的使用，请在“资源列表”中双击“计算机”打开“计算机属性”对话框，在“保留资源”选项上，选择发生冲突的资源类型后，单击“设置”列表中的特定资源，将其删除。
　　4.如果两种设备使用了相同的资源，可采取以下方法处理：
　　方法一：更改其中一种或两种设备的资源，通常可以解决问题，方法如下：
　　（1）在“资源列表”中双击该设备，打开“该设备属性”窗口，在“资源”选项上，查看“冲突的设备列表”，确定哪些资源设置与其他设备冲突。
　　（2）清除“使用自动的设置”复选框。
　　·如果“使用自动的设置”复选框为灰色，则该硬件的设置不能更改，如果该硬件是非即插即用的设备，须要通过调整硬件接口卡上的跳线，方能更改。
　　·有些接口卡使用软跳线，如使用UM9008芯片的NE2000兼容网卡，须运行其配套软盘中的SETUP.EXE文件更改其使用资源。
　　（3）在“资源类型”和“设置”的列表框中，双击与其他资源发生冲突的设置（或按“更改设置”按钮），打开相应资源的“编辑资源”对话框，利用资源“值”选择框右侧的滚动条，更改资源设置“值”。
　　更改资源时注意阅读“冲突信息”栏目中的信息，选择不与其它设备冲突的资源“值”，以后连按“确定”按钮，根据提示重新启动计算机。
　　·如果资源“值”的选择范围较少，可在“资源”选项“设置的依据”下拉选择框，选择其它“基本设置000X”（X为基本设置编号）。
　　方法二：如果所有设置都与其他设备冲突（例如安装设备和接口卡较多的计算机，就有可能出现中断号不足，从而导致IRQ冲突的故障），可采用以下方法禁用暂不使用的设备：
　　（1）禁用“即插即用”设备：在“设备管理器”选项卡上，双击该设备（或选择该设备后按“属性”按钮）。打开该设备属性对话框，在“常规”选项中，选定“在此硬件配置文件中禁用”复选框，单击“确定”，按提示重新启动计算机。
　　（2）禁用非“即插即用”设备：在“资源列表”中选定需禁用的设备，然后单击“删除”按钮将其删除。
　　（3）在BIOS中关闭某些不使用的设备：如COM1、COM2、LPT等，注意关闭USB有可能导致死机。
　　方法三：早期网卡使用软跳线设置，出厂设置使用IRQ3，与COM2发生IRQ中断冲突，如果你不使用COM2，可在BIOS中将“Onboard UART Port”项设置为Disabled，关闭COM2。也可运行网卡程序软盘中的设置程序，将网卡设置为非PnP模式（jumpless），设置中断号和I/O地址为系统未占用的地址；并在BIOS中将相应中断号由PCI/ISA改为Legacy ISA。
　　方法四：有些PCI网卡会强行占用IRQ10，与一些使用IRQ10的显示卡发生IRQ冲突，可在BIOS中将“Assign IRQ For VGA”项设置为“Disabled”，不给显示卡分配固定的中断。
　　方法五：在系统安装外设及接口卡较多时，再按上述方法检查，你会看到从0～15的所有中断均被占用，这种中断资源不够的情况，可按下述方法处理：
　　·在BIOS中关闭不使用的COM口。
　　·替换占用中断较少的接口卡，如雅马哈724占用两个中断，而雅马哈719仅占用一个中断。
　　·拔去不使用的接口卡。
　　5.有时“资源列表”中未列出任何冲突，但你的设备还是无法正常使用（实际存在硬件冲突），可能是该设备通过其它设备接口占用系统资源，如调制解调器是通过COM口占用系统资源，如果你未安装相应的COM口或相应COM口与其它设备存在资源冲突，则会导致调制解调器无法使用。
　　6.如果你的设备未出现在“资源列表”中，可能是其它设备占用该设备的资源，导致Windows无法发现该设备，须按前述内容禁用或取消与之冲突的设备。例如：当你在BIOS中开启主板红外线接口（占用COM2、IRQ3）时，如果有非即插即用的接口卡（如MODEM）占用了COM2或COM3（均可能使用IRQ3），则会导致系统无法发现红外线接口。
　　“资源冲突”是Windows系统的常见故障，本文仅讨论了一般检查处理方法，解决不同设备间的“资源冲突”处理方法有可能不同，需要你在实践中努力，方能一一排除故障，提高你的DIY能力。

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