2000年的希望——国内ISP/ICP发展预测 黄果 2000年 第1期 　　面对世纪之交，人们都有着一种急切地期待与焦虑的心情，正是这样的心态构成了今年ISP／ICP的风景线。首先，对ISP与ICP应该做一个界定，ISP主要是提供用户接入与硬件平台的厂商，其服务是硬件级的，而ICP在中国用得比较多，指在互联网上提供内容服务与提供电子商务服务的厂商，而在西方则特指原始内容的提供商，本文沿用国内的概念。严格地说，ICP不是IT厂商，只是应用IT技术比较多的公司，然而由于ICP对IT普及的巨大贡献，一般也将其归入IT业界。 #1 ISP ：阵痛之中求生存 　　中国的ISP可谓多灾多难，在中国电信的降价压力下都陷入了困境，像瀛海威、世纪互联等现在都不自己进行网络建设而是将基本架构放在中国电信的主干网上。发展了三年的中国ISP并没有像中国电脑公司一样飞速壮大，有的还处于亏损状况。有关数据表明，中国的各ISP平均拥有4万名用户，像这样的规模怎能一枝独秀，发展成像AOL一样的企业呢？伴随着中国“入世”的脚步，中国的ISP们已经嗅到了大战之前的气息，纷纷在年底加强市场宣传，推出一系列的优惠套餐，以期迅速扩大用户群与知名度，像东方网景推出1.2元／小时的“千禧最低账户”、“上网送摄像头”；世纪互联与新网上网送“猫”等。这些活动如果孤立地看，各家ISP都是为了年终的分红和任务而推出的优惠活动，但是综合地、长远地来看则是各ISP抢占市场，争取在“入世”之前成为继中国电信之后的第二大ISP的重大举措，当然，这个第二要被第一拉开一个不小的距离。 　　去年，国家宣布不允许广电部门进行数据服务着实让众多ISP不理解。三网合一是未来的技术走向，而广电网目前覆盖了国内70％的城市，全国覆盖面高达50％，用户已达8000 万，并以每年500万户的速度增长。所以有线电视网是通向“全球信息高速公路” 的另一理想通道，其宽带网基础不仅为数据通信带来广 阔的应用前景，更可借此改变中国电信的垄断局面。而且对于ISP来说，新进入的市场意味着竞争者少，利润空间比较大，像ADSL这样的新领域因为本来就是中国电信开展的，所以短期内不会交由社会经营，而是由电信部门在各地试点。因此，广大ISP们在新世纪的头一年还必须在电话线上慢步前行，进行“入世”前的热身赛。笔者大胆预测，国家可能以壮士断腕的决心，将中国电信的数据服务部门彻底剥离出来，成为一个独立的公司或电信部门不再参与对最终用户的接入服务，而控制电信的基础设施，这样可以有效地改变中国电信过去那种既当运动员又当裁判员的不平等竞争状态。 #1 ISP战略大转移 　　中国的ISP们也逐渐意识到如果不在内部管理、设备升级与客户服务上做好文章，到时候恐怕不是“与狼共舞”，而是被狼叼走。AOL副总裁来华时强调中国的网络还不成熟，因此AOL目前不会考虑进入中国市场，这句话着实让中国ISP松了一口气，然而最让他们感到担心的是今后会不会像尼葛洛庞帝来中国时曾预言的一样，“提供免费互联网接入将会是未来教育的需求”。如果这个预言实现的话就意味着整个行业的灭亡。 　　面临激烈挑战，出路何在？现在已经有ISP把接入服务当作一种品牌形象来经营，而把利润的重点转移，就像一些电脑厂商也不把生产PC作为他们最主要的利润来源。今年ISP的主要业务面临着从接入服务向平台服务转变，所谓平台服务就是提供平台，让企业在这上面建立网站、发展业务。国内的企业已经意识到所有的东西由自己一手包办与独立完全是不现实也是不经济的，而且随着国际市场上外包的风行，将来国内企业也会把自己的网站放在由网络平台提供商（IPP）所提供的服务器上，这样一方面减少了开支，一方面可以集中精力进行网站内容建设，避免自己调试服务器与维护的麻烦。可以说，目前在这个领域，还是大有所为的，这也将成为国内ISP的利润主要来源，从1999年发生的几起IPP的官司就能看出现在这一领域的火热程度。总之，ISP今年的发展方向将会与以往有所不同，可能会产生几起大的兼并。ISP利润的大小主要就取决于企业对于电子商务的热衷程度，而个人用户的接入服务即使有所增长也不足以支撑ISP的经营成本。 #1 ICP： 风景这边独好 　　与ISP的举步维艰相比，ICP可谓是“风景这边独好”，各种资金似乎是不加考虑地投入，各种类型的ICP也成为大家关心的焦点。其实，ICP主要是运用IT技术进行对传统的媒体行业与流通部门的发展与补充。 　　一些门户网站将业务重点放在媒体传播方面，但他们共同的缺点是千篇一律，原创的精彩内容较少，多是整合传统媒体的文章。现在，传统媒体也逐渐意识到了网络的作用，当它们也加强自己网站的建设而且向门户网站提出版权要求的时候，门户网站的日子恐怕就不那么好过了。门户网站的特点是进入门槛高，这也使得今年不会再诞生大型的门户网站，在互联网上，小的才是美的，注重于专一题材的网站也许会大量产生，这些网站虽然访问量会比门户网站小很多，但用户的忠诚度高，而且是真正对其内容感兴趣的访问者，这也正网络广告所期待的。 　　现在，国内的网络广告还不足以支撑一个网站的花销，因此专注于电子商务的网站日子会好过一些。这类面对普通消费者的网站得到了广泛的关注，它给大众带来了一种全新的消费方式，然而业内人士却认为没有B－B（企业对企业）的电子商务是不完整的。相对于C－C（个人对个人）的电子商务，B－B的网站可以说是“没事偷着乐”，如果遇到大宗买卖一宗交易就能吃一年。然而网络经济的实质是直接经济，讲究买方与卖方直接成交，而网站作为中间商，其存在的唯一原因是专业化的服务与充足的信息提供。这类网站虽然不被大多数人知道，但也活得挺滋润。网络最重要的作用即是帮助传统企业利用网络提高劳动生产率，所以今年将会诞生一批关注于特定行业用户的网站，它们的业务主要集中在像粮食、石油、汽车这些行业内互通信息与电子商务。 　　目前，开展拍卖活动的网站风风火火地出现在神州大地，然而拍卖网站由于拍品太少，交易无法电子化和解决个人信用问题，使许多上网用户望而却步，而且据调查表明近40％的用户在拍卖网站上只是随便看看，因此如何吊起用户的胃口，如何减少交易的繁琐程度将是拍卖网站急待解决的问题。 #1 ICP人才争夺战 ICP是一个赢家通吃的行业，如果不能成为某一领域的单项冠军就意味着失败。ISP如果硬件设备或服务不如别人好还可以通过降价争取到一部分顾客，而ICP中最好的与最差的没有成本上的差别，对于用户来说都只是点一下鼠标，敲几下键盘而已，因此ICP的竞争将异常激烈，而竞争的核心是人才的竞争。ICP具有典型的“知识经济”特征，在经营模式上没有现成的范例，跟着别人走只能走入死胡同，而一个经营人才所想出的新模式可以拯救一个网站，像eBay，Yahoo!、亚马逊都是以这种方式赢得了资金与关注。今年各网站间互相挖墙角的现象将大大增多，特别是中层领导的争夺尤为激烈，据悉，今年有一批国外ICP将直接进入中国市场，而在本地化的过程中也需要一批懂市场和本地客户需要的人才，去年底，好一些网站的人事变动就是前奏。 利好的消息也将促使一批在硅谷学习的中国学子回国创业或是加入现有的网站，他们的技术背景与在美国学到的经营管理经验将把中国的ICP带上一个新台阶。ICP比ISP还要激烈的竞争将会产生更多的兼并案，国外的公司进入中国可能会直接收购中国的ICP以达到迅速壮大的目的，而国内的ICP也将目光放到了有影响力的个人网站上，对其进行收购整合，在整个行业中出现“大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米”的局面。 #1 任重而道远 　　“入世”给ICP们带来的冲击也是巨大的，根据中美WTO协议，中国加入WTO后，将允许外资在电信企业中持有49％的股份，两年后增加到 50％。这样就打消了外国资金进入中国互联网的疑虑，在日前由国务院发展研究中心召开的“WTO与中国信息产业”研讨会上，与会的网络公司、专家与研究机构普遍表示，外资进入我国信息产业的势头将相当迅猛，外国风险投资被认为是最有利的外资进入形式，国外风险基金具有丰富的经营与营销经验，它们将在所投资的ICP起步时给予超过所投入资金的帮助。 　　如今的ISP与ICP都标榜自己不同的定位，都以IXP自称（像IDP等），对此，一位新闻界的同仁笑谈“我还知道有个TCP／IP”。“空谈误国”，进行分析、提出解决方法当然容易，而实际上要在市场取得成功却是艰难的，因此希望各家ISP／ICP能够少谈一些概念，多做一些实事，像“网络生存”、“网络小姐评选”一类的炒作对行业是没有好处的，还不如多拿一些精力进行网络知识普及工作或是给消费者更多的实惠，让越来越多有上网需求的人能够承担得起网络费用。 　　寄希望于新世纪的第一年，ISP／ICP们在磨难中能够见到光明的前景。