走马观花看网上购物 钟奇 2000年 第13期 　　首先说明一下，这篇文章并非评测报告，只是在收集了商家的宣传和部分有过购物经历的网友的评述之后，做出的一个综述。希望大家对于网上购物有个大概的认识，了解一下网上购物的现状。 #1　　8848 　　1.访问速度及查询的方便程度：相对而言，8848的访问速度比较快，这可能也是8848成为同类网站中人气最旺的原因之一吧。采用站内搜索和多级目录，搜索较为方便。 　　2.品种及价格：品种繁多，有家电、通讯器材、计算机等电子产品，也有鲜花、服饰、礼品等日常用品。部分产品有较大的价格优势。 　　3.付款方式：有多种电子或网上支付方式，还支持传统的邮局汇款和银行汇款，对部分城市还可以实行货到付款的方式。付款方式应该算是比较齐全的。 　　8848特别推荐招商银行一网通，别的支付手段不是只限于北京范围，就是核对时间长，工行牡丹卡要15天。 　　4.收货方式及时间：用包裹或是EMS，普通邮递不收取任何费用，EMS方式邮递收取一定比例的运费。普通邮递半个月，EMS一周多。 　　5.售后服务：在下订单之后，8848会给你发三封信，分别为《定单确认》、《到款确认》、《收货通知》，以确认交易无误。 　　6.特色服务：对于会员有一系列的优惠活动。 #1　　Hoyodo（好又多） 　　1.访问速度及查询的方便程度：连接速度较快。采用站内搜索和多级目录，搜索较为方便。 　　2.品种及价格：有十余个大类，有家电、图书、计算机、流行精品、软件、音像制品、医疗保健、通讯器材、儿童玩具等等。 　　3.付款方式：Hoyodo的支付方式应该算是比较齐全的，有网上支付、邮局汇款、银行汇款三种，基本上包括了一般用户所可能用到的付款方式。 　　4.收货方式及时间：用包裹或是EMS，视地区不同，时间有所差异，一般一周到半个月可以收到货物。 　　5.售后服务：各类商品的保修条件以厂商提供的为准。如手机，有保修卡，可以到各地维修处修理。硬件产品，属于全国联保的，就近维修；不属于全国联保的，由Hoyodo负责维修。 　　6.特色服务：部分商品可以议价。 #1　　2688 　　1.访问速度及查询的方便程度：速度一般，有分类目录可供查询。 　　2.品种及价格：准确的说，阿里巴巴不是一个单纯的B－C网站，他还有一些其它的服务。单看在线销售，主要是软件，还包括一些相关类电子产品。 　　3.付款方式：国内用户可通过邮局汇款，国内单位请通过银行电汇。 　　4.收货方式及时间：用包裹或是EMS，普通包裹邮费统一为10元，特快专递邮费统一为30元。一般地区可以在一周到半个月内收到，部分地区可能需要较长时间。 　　5.售后服务：用户必须在收到邮件当日起，三日内连同邮局损毁证明寄回受损软件，可以更换。质量问题，免费调换并承担回程邮费。 #1　　新浪商城 　　1.访问速度及查询的方便程度：可能是国内第一大网站，访问者众多的缘故吧！连上新浪商城的速度比较慢（同一地区访问新浪新闻中心的速度要快得多，不知是何缘故，不会是新浪不重视电子商务吧？）。 　　2.品种及价格：新浪商城里目前有计算机、软件、图书、家电、鲜花、礼品等十几个大类上千种商品。 　　3.付款方式：提倡使用网上结算，非网上支付的方式（邮局汇款、货到付款）只针对部分商家可行。 　　4.收货方式及时间：邮局包裹或是EMS，对于大中城市，一般一周到半个月可以收到货物。 　　5.售后服务：可用电话或Email联系，有专人负责。 #1　　小结 　　1.和传统商场比较，商品种类也算是比较丰富了，从服装到电脑，大多是有一定价位的商品。 　　2.理论上说，网上销售省去了中间商环节，省去了店铺费用等等，应该有较大的价格优势，可是在几家网上商店，对大多数商品而言，我们都没有发现明显的价格优势。 　　3.所有的网上商城都有一个自身难以解决的问题，那就是浏览速度慢，让不少有心一试的朋友等待难耐，无可奈何弃它而去。 　　4.较传统购物而言，在商品的查询上有较大优势，可以很方便地查询所需的商品，只是要费较多话费。而且不能即购即得，有个时间差。 　　5.售后服务有待进一步加强，虽然绝大部分网上购物都有较为完善的服务条款，但实际操作起来仍有一些距离。主要是需要通过邮送业务，比较费时费事。 　　6.大多数网站没有对一些网民最关心的地方做更多宣传，使得不少网民心有疑虑，不敢行动。 总的说，国内的网上购物取得了比较大的进展，相关的产业也有了大的发展。特别是在大城市，可以和传统购物一较高低了。可以预料在不久的将来，会有令人惊喜的成绩！