社区网站 精彩无限 北京智扬唯实企业公关咨询有限公司 2000年 第20期 　　不论怎样我们还是低估了互联网，去年初被大家津津乐道的“第四媒体”如今看起来已显得有些保守和狭隘，人们开始觉得，互联网比我们能够想象的要广阔，它不止是人类传媒的革命，它给予我们的是一个存在于现实世界却更具想象的生存空间。甚至有人干脆就把互联网称为“虚拟社区”，期望我们可以真正生活在一个由比特构成世界中，不止是信息沟通，也不止是电子商务，而是全新的电子生活方式。 　　如果我们回头看一下我国互联网的发展历程就会发现，虚拟社区并不是外来之物，它的雏形很早就出现了，甚至早于互联网。最早的雏形是BBS，那时人们非常地着迷，尽管面对的只是枯燥的文字，简单的界面和问答式的交流方式，但毕竟它突破了单向传播的界限，人们开始了真正的互动交流，当然人们着迷的另外一个原因是“匿名”的乐趣和摆脱空间限制的自由。之后，又出现了聊天室，在这里人们可以实时交流，一大群互未谋面的人凑到一起天南海北好不热闹，一部分人由于志趣相投而经常在线聚会。再后就出现了以ChinaRen为代表的虚拟社区，它第一次以聊天室为核心，开发了游戏、邮件、主页、日志等一系列的以用户为中心的服务内容，并对聊天室进行了大胆的改进，虚拟社区发展成为一个多功能、立体化的交流空间，在这里人们不但可以“群居”，也可以“独处”，它把你的灵魂真正地放到了一个虚拟的家园中去了。 　　虚拟社区区别于其他网站的几个基本特点是： 　　一、功能多样化、个性化，产品傻瓜化。拿ChinaRen来说，18个主要频道都是彼此独立的，分别提供不同的服务，电子邮件、兴趣小组、主页大巴、在线游戏，而且每一款产品都是个性十足的。 　　虚拟社区从出现那一天起就不断地努力朝人性化发展。ChinaRen的主页大巴是典型的有意识傻瓜化了的产品。从长远来看，当然是以教育为本，但ChinaRen的主页大巴在目前看来，无疑是有效的解决之道，简易明确的制作指令，丰富多样的制作素材，它能让每个人体会到拥有一个主页的乐趣，却不必提前苦钻FrontPage，HTML，Dreamweaver等软件。 　　二、虚拟社区的网站商业气息淡薄，人情味重。亚马逊和ebay的成功给了人们很大的启发，于是陆续出现了很多以上市为目的的商业化网站，一时间网络几乎成了黄金遍地的童话王国，互联网无疑成了未来最大的商业基地。虚拟社区和别的网站最大的区别就在于，它的主要目标就是增加网站黏度，培养用户的电子生活习惯。ChinaRen从成立那一天就宣布“我们不做电子商务！”并带动了后来的很多社区网站与时下热闹非凡的电子商务保持一定的距离。 　　三、社区的用户更稳定，忠诚度高。一般网站用两个统计数字来表明自己的受欢迎程度，一是注册用户数量，一是每日浏览量，但这两个指标往往不如网站宣传的那么说明问题，原因很简单，提高这两个指标的方法太多了，广告宣传、奖品刺激等等，而内容和服务的精彩只是其中之一而已，真正能准确反映网站实力的是用户的平均在线时间和同时在线人数以及用户群的稳定程度。ChinaRen在这方面无疑具有一定的优势，它提供的内容是关于生活方面、游戏方面的，人们到这里来不是来看热闹而是来凑热闹，每个人对于社区来说都是独一无二的，用户的个性得到了充分的尊重，他能感觉到，在这个社区里自己仍旧是自己，而不是被当作千百个蚂蚁中的一只来对待的。毕竟对一个社区来说，最重要的不是有多少高楼大厦，而是这些高楼大厦所能孕育出来的淳朴的风气与详和的气氛，这样才能让每个人生活得快乐。 　　从现在的网络发展来看，一个网站上，只有用户和网站的交流，而用户之间没有沟通是很难进一步发展的，互联网首先是一个世界，然后才是一个商务平台，网络要向哪里去？虚拟社区前景如何？ChinaRen的负责人是这么说的：我们要建立的是一个美好的世界，首先要把平民变成网民，要让人们熟悉并喜欢网络生活，这一步要靠虚拟社区来完成。然后，我们要为网民提供的是网上经济，也就是电子商务为中心的经济生活，到那时，商务网站和社区网站的差别将消失。最后我们要实现的是原子世界和比特世界的融合，网络将不复存在，而我们也将最终实现所有美好的梦想。