清华园内的电子商务 张征 2000年 第40期 　　在清华园里你经常会看到有人提着商品袋，敲同学宿舍的门，不要以为又是那些撵不走的推销员上门了，这是电子商务给我们带来的便利的网上购物，送货上门。 　　身在清华，处处可以感受到网络的氛围。而校园电子商务的出现，使我们在生活中真正地感受到了网络的存在。电子商务不再具有原先的神秘面纱，我们已经感受到它们正在或即将对我们生活产生的冲击。 　　清华园内的电子商务网站，根据有无“官方背景”可以分为两类：枫桥网正在利用其他独有的“官方背景”和商行合作共建电子商务网上支付系统，为完善清华园社区网络生活服务系统打通了道路。另一类的站点和专业商业站点不同，它们普遍都不以赢利为主要目的，这些校园电子商务站点大多是在做电子商务小规模仿真试验。其中较出名的有这样几个：流星小站（www.lilixingxiaozhan.com）、蔚蓝书店（www.welan.com），吃了吗（www.lbeat.com，网上定餐）等，这些站点在做电子商务小规模仿真试验的同时，也为校内的同学，老师及其他工作人员提供了高质量的网络化的服务。在这样的目的背景下，这些电子商务站点在理论实践上积累了大量经验，从中总结可行的商业模式从而达到在校园实现电子商务的目的。（^40040601a^） 　　枫桥网是清华大学后勤接待服务工作部的一个综合性服务网站。它以清华园社区为基础，以学校内的师生员工和清华园内的社区居民为服务对象，利用学校的资源优势，构筑网上服务平台，利用网络电子技术，推进了校园后勤工作的“虚拟化”进程。网站成立于1998年11月，1999年底进行了改版，把“实用、方便、快捷”作为网站建设的根本原则。在枫桥简洁而美观的主页上，六个栏目——“枫桥清韵”、“网上购物”、“虚拟仓库”、“旅游服务”、“二手市场”和“汽车俱乐部”，紧紧围绕社区居民的文化娱乐、日常生活、购物需求、旅游休闲、旧物置换和汽车服务等方面的建设。 　　枫桥网在注重网上信息平台建设的同时，更注重把后续实际服务落实到位。今年3月，还成立了专门的枫桥清风递送组，开始提供“网上购物，送货上门”的服务。通过铺设到每个宿舍的校园网，师生员工可以很方便地在枫桥网上订购上千种日常生活用品，只需半小时就可以收到网站递送组送来订货。送货的时间可由我们自己选择，网站全面周到的服务受到了广大师生的欢迎。销售额也成倍增加，4月份仅为2万元，8月份就达到20万元，此外，网站与北京音乐厅、北京人民艺术剧院、中国文化艺术总公司等文化单位的合作，扩展了网站所能提供的实际服务内容，使我们不出校门就能买到各种演出门票这一想法逐渐变成现实。最近又和北京市商业银行共同合作开发网上在线支付系统，利用网站开发最新技术，依托商行优惠的结算系统，从根本上解决了网上消费的支付难题。这样让广大用户享受到电子商务的快捷和方便，真正体会了网络化生存。 　　介绍完我们的“国企大户”，再来看着清华园内的“私营企业”。先来说说最早创业的流星小站，和枫桥网相比，流星小站的规模较小，但其收入也有十几万元之多。小站以礼品、玩具、音像制品等百货为主。流星小站拥有近百平方米的店面——清华店。网站的大体结构是：网络平台、店面、客户联系和供应链。用户可以在网站上看到各种商品的介绍，由于人力的限制，没有类似枫桥的递送队伍。顾客也可以有的放矢地去购买。流星小站也曾想把经营范围扩大至整个清华园区，但发现开销比较大而没有实行。流星小站把水木清华BBS作为自己的宣传阵地，现有极旺的人气，目前在校内学生中的知名度，绝不亚于枫桥。 　　由于网站自身性质的不同，在谈及校园电子商务发展问题上，枫桥网站陈验峰和流星小站唐阳有着各自不同的看法。陈验峰认为枫桥网的前景较大，和校园内的其他电子商务网站相处没必要排斥。它的优势在于它的官方背景，面对的是整个清华园社区，经营范围比流星小站和foolstone有较大的优势。另外，也将会开通和蔚蓝的合作，进一步开拓市场。而唐阳则认为电子商务除非规模较大，如8848等，否则前景堪忧。他认为电子商务方便用户是事实，流星小站也只是个实验性的平台。谈及电子商务发展方向问题时唐阳认为：电子商务站点小的会自然消逝或者活得艰难；大的站点会生存得不错其利润会被诸如配送等系统分掉几块，而企业还是企业，跟电子商务没有直接关系。他还说流星小站新的融资计划，但不是扩大经营范围，而是朝提高技术含量的方向发展。 　　流星小站的出现激发了部分同学投身电子商务的热情，foolstone（因为垄断28号楼的方便面市场著称），吃了吗，蔚蓝网上书店等站点也就应运而生了。几个站点的负责人普遍认为：对于他们来说，技术并不是问题。比如foolstone，他们开发的Linux＋php＋mysg系统包已结束B测试。整个测试过程中没有出现过任何大的安全问题。“吃了吗”的系统简单实用，为了突出方便易用的特点，他们的站点没有用户注册等要求。他们只需要顾客填写订餐的种类和地址。校园电子商务配送体系节约成本的另一个原因在于用户群的质量普遍较高，Foolstone至今也没有发生过一件用户退货的事情。目前，当国内的各大电子商务网站都为配送体系、安全等问题发愁的时候，校园电子商务正在借着它得天独厚的优势快速地发展。 　　从这些站点的留言板上，可以看出同学们对校园电子商务的欢迎，要求他们扩大经营范围的建议经常有人提出。生活在清华园中的每个人都已经真实感觉到电子商务将对我们生活产生的冲击。我们中的许多人已不是仅仅使用者的身份参与，而是投身其中，转而以内部眼光来看这个崭新的经济形式。可以说，在校园这个没有过度利益竞争的环境里，我们体验到了原汁原味的电子商务。