开网吧 选个好管家 温钧 2000年 第39期 #1 一、对网吧管理软件的要求 #1 1.便于维护 　　网吧作为一种新事物如雨后春笋一样出现。作为一个网吧经营者，我深知网吧经营的酸甜苦辣。单说苦，网吧维护可是一件苦差事。现在，网吧使用的系统平台大多是Windows9X＋IE，Windows9X的安全性很差，特别是公共场合，毫不设防的Windows对管理员可说是一场恶梦。来上网的人多了，真是林子大了，什么鸟都有。“菜鸟”，常常无意中将电脑中的桌面图标、文件、目录等删除掉了，让你的电脑甚至网络陷入瘫痪。“老鸟”，可以有意获取你电脑中的重要信息，甚至恶意造成破坏。重装系统和应用软件几乎成了管理员每天的日常工作。 #1 2.方便管理 　　网吧管理也苦。以一个一般规模的网吧（15台电脑）来说，上网人数一多，有时一窝蜂结账，算账忙不过来，常有个别人乘机溜走的事发生。如果网吧老板不在场，有些雇请的管理员也会光收钱不入账。网吧管理本身也是很琐碎的工作，关机、重启动、调整音量、换光盘、计时、结账…… #1 3.收入明了 　　许多网吧经营者常常采取一天结一次账的方式，每天又常常发生钱账不符的情况，很是头疼。网吧老板需要随时查看一天的经营情况、每台电脑的运行时间、收费多少、每天账目表等。如果实行会员制的话，还要能自动对会员计算折扣。对于顾客，应让他们随时了解自己的上机时间及费用情况。 #1 4.营造气氛 　　以当代最先进的信息科技产品——电脑为经营工具的网吧和游戏厅，管理还停留在原始手工记账的阶段，放着眼前的先进工具不用，这不能不说是很不协调的吧？采用先进的管理办法不用说能提高工作效率，至少也能够营造一种与网吧这种新事物相符合的氛围吧!先进的电脑、先进的管理、人性化的环境，这才是让网虫流连忘返的家。 　　因此，网吧管理维护急需上台阶，利用计算机加功能强大的管理软件来管理网吧势在必行。 #1 二、网吧管理软件应具有的功能 　　网吧管理软件要适合较为复杂的应用环境：五花八门的机器硬件配置、千奇百怪的各种软件、形形色色的上网要求。我认为，一个好的网吧管理软件应具备以下几个功能： 1.计时：自动记录上机时间、结束时间，计算总的上机时间，能够自动分辨不同时间段（如果白天、晚上、通宵采用不同的收费标准，这一点就更加重要），尽量少用人工干预。 2.计费：能够针对不同时段（白天、晚上、通宵）、不同的顾客（会员和非会员）采用不同的计费策略。能够方便管理转账、欠账、换机、附加费用（购饮料、食品等）。 3.安全管理：利用网管软件克服Windows9X安全性差的弱点。保护桌面图标、文件、目录不被随意修改删除，限制用户的访问权限。 4.远程控制：能够利用一台电脑对整个网络进行集中管理，一般应具备以下功能：任意关闭、重启动、锁定某台电脑的屏幕、调整音量、关闭某台电脑正运行的程序、管理任意电脑上的IE历史文件、会员可在任意电脑上输入自己的会员号和密码自动开始计时、下机自动结账扣除等。 5.资源共享：计算机网络的最大特点即可以实现资源共享，网吧需要实现资源共享的地方很多。由于成本关系，不可能也不必要每台电脑都配置既不便宜又易坏的光驱，但许多普通游戏或网络游戏均是光盘版，没有光驱就无法运行，有了共享，就可以在一两台电脑上配置光驱，其他机器采用虚拟光驱方式，既节约成本又便于管理。许多网吧多采用共享Modem拨号上网方式，为了提高上网速度，可以共享安装Modem机器上的IE历史记录，减少网络传输数据，加快浏览速度。 #1 三、网吧管理软件的选择 　　网吧管理软件的选择原则是：稳定、兼容、小巧。 　　大部分网吧的机器配置不可能非常高，应用软件又五花八门，许多游戏软件又是消耗CPU、内存等计算机资源的大户，作为系统级的管理软件最起码的要求当然应该是：程序设计稳定可靠，BUG尽量少，如果因为网管软件的使用而造成系统不稳定甚至死机，这样的软件功能再多也是没有丝毫价值的。同时，网管软件自身要小巧，占用资源少，运行速度快。总之，稳定是第一的。 #1 四、三款典型网吧管理软件的比较 　　我花了近半年的时间收集了十多个网吧管理软件来试用。这里选择其中有代表性的三款加以介绍。为了叙述的方便，采用表格（见^39040304a^表）的方式加以对照（×：没有此功能，○：有此功能）。 　　从该表的对照中可以看出，三个软件各有其特点：方竹擅长于游戏界面的管理，最独特的地方在于支持游戏自动存档，每个人的进度可以单独存，不会互相覆盖。客户机可以共享在服务器上的光驱，硬盘上的游戏等资源也可共享，整个网络上许多游戏可以只安装一次就行了，当然前提是你的网络足够快。美萍的特色在于对Windows的安全非常注重，它可以彻底限制用户对桌面图标、目录、文件的访问，硬盘保护比较完善，因此可以弥补Windows自身安全管理方面的不足。网吧管理专家的优势在于丰富的功能（三个软件中功能最多），良好的程序兼容性（我在运行的两个月中几乎没发现与它冲突的软件），尤其值得一提的是，该软件的作者对软件的升级相当频繁，差不多半个月左右就会添加新功能或有修改了上一个版本BUG的新版本问世。 　　对于三个软件的选择，你可根据自己的侧重点来取舍：看重网络游戏功能的可选方竹，注重网络安全的可选美萍，看重网吧管理功能完善的，当然网吧管理专家应是首选。我个人比较喜欢“专家”系列。 #1 五、网管软件的不足与建议 　　正如每个软件有它们各自的优点一样，也存在各自的不足：方竹的功能有点单薄，界面较粗糙，传送信息到其他机器时容易死机；美萍的问题是图标设计不够形象，界面不符合Windows标准，给人零乱不规范的感觉；网吧管理专家需要数据库的支持，对作服务器的机器要求稍高。它存在一个BUG：退出浏览器IE窗口会弹出一个显示错误信息的对话框，虽然只需点击“确定”按钮即可关闭，但不影响使用。如果不关闭这个对话框就在服务器上远程关机，客户会死机。 　　当然我在使用中还发现其他一些细节上的问题，这里我主要针对它们的共同问题提出自己的几点看法，希望对这些国产软件的改进有所助益。 　　1.界面不够美观大方是大部分此类国产软件的通病。菜单、工具栏设置显得零乱随意，缺少层次。 　　2.三个软件都缺少欠账管理功能。网吧经营不是一次性买卖，需要依靠稳定的客户，老顾客中少不了有欠账的。网管软件集成欠账、还账、统计功能是必不可少的，否则还得采用人工、纸张记账。 　　3.因为网管软件是系统级应用软件，提高运行速度和稳定性是最根本所在。三个软件在这方面还有改进的必要。 　　编注：国家已出台网吧不得经营游戏的新规定，因此网吧的经营者应执行国家的规定，不要违反国家的法规。