在线订票全程指引 刘赢 2000年 第9期 #1  一、在线订票概览   目前,提供在线订票服务的网站有很多。从订票服务上看,提供预定航班机票的服务站点最多,主要为各民航航空公司及少数一些旅行服务机构的站点。火车客票在线预定服务相对较少,主要集中在个别大型枢纽车站。从提供服务的地区范围来看,最多的是北京地区,上海、南京、武汉、海南等地也有一些站点提供这样的服务。当然,如果有中转订票的需要,你也可以在异地在线订票,然后到中转站后,按预定时间到网站指定的订票服务机构,凭你的有效证件领取你的订票。这样就避免了到了中转站买不上票的尴尬。提供在线服务的站点,绝大多数还同时提供时刻表、价目表、相关咨询、旅行常识等等相关内容,这些内容即使不订票也是值得一看的啦!   在线订票通常只要十来分钟就可以完成,多数站点要求订票人填一张电子表格,然后发送出去。表格的内容无非就是一些订票要求和个人情况,所以如果要在线订票,你要事先查询清楚火车车次或航班班次,还要准备好证件号码、联系电话、地址等。 #1  二、在线订票全过程   下面以北京铁路分局客票销售中心的在线订票过程为例,为你介绍在线订票的全过程。   首先在浏览器地址栏中键入“http:∥train.cei.gov.cn/”,进入北京铁路分局客票销售中心的主页(如^09041006a^)。北京铁路分局客票销售中心网上订票提供北京各站(北京站、北京西站、北京北站、北京南站)始发列车的各种席别的车票,并为旅客提供各种乘车及购票的信息咨询服务。在网站主页页面的左面,第一个链接选项是“网上在线订票”,下面还有票价、客票余额、到站时刻、旅行常识、服务指南等链接选项。即使你不在网上订票这些内容对要出外旅行的朋友也是值得一看的,而且这个网站发布的信息更新较快,通常都是近期的最新消息。要是需要的话,请先看看“中心服务指南”,那里有订票的详细说明。   进入网上在线订票页面后,你可以选择填写在线定票单,也可以查询、修改、删除你填写过的在线订票单或者查看相关的服务说明。如果你要订票,先在这页最上方的“车次”栏中选定需要乘坐的客车车次,然后点击旁边的“选定车次”按钮。接着屏幕上就出现了我们期待已久的“网络订票单”。按这张订票单上的要求填好此单,请特别注意订票单上要求填写的“口令”为1-6位数字或字母而且必须牢记,以后要对订单做任何查询或者是修改都要验证口令。在订票单的“数量”栏只可选1~3张,目前一张网络订票单最多只可以订3张票。确认填写或选择的订票单内容无误后,按下方的“提交”按钮提交订票单,订票手续即告完成。网站的服务器接到订票单后,会返回“你的订票信息已经成功提交!”的提示。能不能订上车票还要在次日13:00后查询订票结果,要是运气不错那时就可以得到取票号了。如果已经订上票并且自己取票,请注意在订票日次日或隔日下午13:00至15:30间去取票点取票,取票时请你提供取票号即可!取票地点主要遍布在北京各个区县,有二十多个。而目前在北京之外就只有天津有一个取票点了,各取票点具体地址可以在网上订票时查询。北京的乘客还可以要求送票上门,当然要在填表时填上这些内容。 #1  三、在线订票注意事项   通过因特网预订机票或车票,一般须要提前几天订票,而且同电话订票一样不办理学生半价票的预订。当提交订票单成功后,最好马上进行一次“订单查询”,以避免订单填写有误,保证订票的准确率。在线订票后一定要及时查询订票结果,通过订票系统查询订单是否被处理,结果如何。如已经订上票并且自己取票,一定要在指定时间去指定取票点取票!   填写网上订单时,为保证能够订到最满意的日期、班次的机票或车票,不要因为误操作多次提交条件相同或条件相似(如不同日期等)的订单。另外订票时要使用真实姓名及电话,以便及时取得联系。如果只是好奇想对网上订票流程进行尝试时,请一定在输入姓名之后加上“试验”或“试”字样,最好在尝试订票后尽快做“删除”处理,提交订单的第二天无法进行修改、删除操作。 #1  四、在线订票网站扫描   除了上面提到的北京铁路分局客票销售中心的网站外,下面介绍一些其它的在线订票站点。这些站点在线订票的流程与上面介绍的大同小异,订票、取票一些具体有差异的细节请留意网站上的操作指南。   ·中国东方航空公司http:∥www.cea.online.sh.cn/html/booking.html   ·中国民航青岛客运中心http:∥www.airqingdao.com   ·中国航空旅游网http:∥www.flightchina.com/INDEX.HTM   ·中国航空国际旅行社http:∥www.caitn.com   ·武汉天河机场票务中心http:∥www.tticket.com.cn   ·南京火车站http:∥www.njstation.com   ·南宁火车站http:∥www.nnz.gx.cn   ·中国长江航运集团网上订票中心http:∥www.dreamwater.com/shipbuiness/index.html